面對領導的指示或命令,你是超額的干還是指哪打哪?
以前、企業の部課長クラスを対象としたセミナーの後の雑談で、上司の指示命令を部下がやり過ごしてしまうこともあるのでしょうか?と話したら、ある大企業の部長からお叱りを受けました?!附M織の中にあって、上司から出された指示や命令をやり過ごしてしまうということはあってはならない?!工筏丰幛摔胜盲?、もっと話を聞きたいという人がやってきました。そして驚いたことに、やり過ごしのできない部下は無能だ斷言する人も現れたのです。
実際の企業を調査すると、「やり過ごし」には重要な機能のあることは分かってきました。例えば、業務量は多くて、忙しい職場では、上司の命令のすべてに応えることはもともと不可能です。部下が自ら優先順位をつけ、上司の指示命令を上手にやり過ごしながら、時間や労力を節約して業務を処理していくことをはむしろ期待されているといいます。それができない部下は、言われることをやるだけで、自分の仕事を管理する能力がないと低い評価しか得られないそうですから、世の中厳しいものです。
あるいは、管理者の人事異動が頻繁で、実際の業務知識に乏しく経験も淺い管理者がよく巡ってくるような職場では、その業務に長年従事(じゅじ)し、職人としての知識を持つ部下にとっては、反論するのもばかばかしい指示が時としてなされていることもあります。しかも悪いことに、面と向かって上司の指示がいかにナンセンスなものであるかを部下が立証したとしても、それを受け入れるの度量の広さを上司が備えていないことも多く、そんな場合、職場の人間関係は不快さが殘るだけで終わることになります?!傅顦敚à韦丹蓿─驻妊预盲郡?、鴉(からす)も白いだ」と喚(わめ)いた上司もいるそうです。これをバカ殿狀況と呼んだ人がいましたが、こうした狀況では、的外(まとはずれ)れな指示は部下のやり過ごしによって、濾過(ろか)され、上司に恥をかかせずに、正當な指示に対する業務だけが円滑に実行されることになると言います。
つまり、組織の中における「やり過ごし」には、仕事の過大負荷や上司の低信頼性に対処して、組織的な破綻(はたん)を回避するという注目すべき機能もあるのです。