8-20~8-26

令人印象深刻的一本書，它很簡單，卻深刻的詮釋了另一種簡單！

1為什么簡單

2什么是簡單

3簡單的體驗(yàn)到底是什么樣子的

4如何簡單之刪除---刪除不必要的

5如何簡單之組織---組織要提供的

6如何簡單之隱藏---隱藏非核心的

7如何簡單之轉(zhuǎn)移---轉(zhuǎn)移可遷移的

8最后的叮囑

1 為什么簡單？

（1）因?yàn)楹唵尉哂袕?qiáng)大的威力

簡單的產(chǎn)品具有三個(gè)特點(diǎn)。簡單易用，所以能夠?yàn)榇蟊娝邮埽恢档眯刨嚕詴A得用戶；適應(yīng)性強(qiáng)，因此總會發(fā)展出別具一格的應(yīng)用方式。

（2）因?yàn)閺?fù)雜產(chǎn)品不可持續(xù)

增加的功能越多，越難發(fā)現(xiàn)真正對用戶有價(jià)值的新功能；增加的功能越多，意味著遺留代碼越來越重；增加的功能越多，產(chǎn)品維護(hù)成本越來越高，越來越難以靈活應(yīng)付市場變化；增加的功能越多，導(dǎo)致用戶很難找到自己真正需求的功能。

2?什么是簡單？

（1）簡單是讓用戶覺得簡單，而非工程師、管理人員使用簡單

（2）簡單并不意味著最小化、劣質(zhì)、不注重裝飾或者完全赤裸裸，它仍然具有自身的特征和個(gè)性，應(yīng)該緊密貼近產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身，剔除任何無關(guān)要素。

（3）簡單不是光做表面文章，要深刻到用戶體驗(yàn)中去。

3?簡單的體驗(yàn)到底是什么樣子的？

（1）判斷簡單的標(biāo)準(zhǔn)

很簡單，就是能否用最簡單的術(shù)語將其說出來，又能清楚的描述希望用戶所擁有的體驗(yàn)。

（2）環(huán)境是影響簡單體驗(yàn)的重要因素

在不同的地點(diǎn)，如公司、家庭、戶外，不同的環(huán)境對用戶體驗(yàn)有不同的干擾，而真正簡單的體驗(yàn)是不會收到這些干擾的影響的。

（3）讓哪些用戶體驗(yàn)簡單

用戶分三類：專家型用戶、隨意型用戶、主流用戶。用戶的類型比例是基本固定的。針對前兩種類型的用戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品或許更有誘惑力---他們更識貨，不過，感覺簡單的體驗(yàn)更多是針對主流用戶的。

（4）用戶的簡單體驗(yàn)是什么

當(dāng)用戶覺得它是一種簡單的體驗(yàn)時(shí)，他/她是怎樣的一種心理狀態(tài)：

1感情需求被滿足 ---簡單的體驗(yàn)會讓用戶覺得自己的感情在產(chǎn)品中得到滿足

2感到自己在掌控一切---切記不要讓用戶有一種無法掌控全局的感受，這樣他們?nèi)菀拙趩?/p>

3用戶的任何行為都不會觸碰死結(jié)---簡單的設(shè)計(jì)一定要將用戶的所有行為場景包含在內(nèi)

所以，答案已經(jīng)出來了，就是，在任何環(huán)境，任何主流用戶都可以流暢的使用產(chǎn)品的任一流程。

4?如何簡單之刪除---刪除不必要的

簡化設(shè)計(jì)最明顯的方式，就是刪除不必要的功能。

（1）“刪除”的注意點(diǎn)

1 關(guān)注核心

核心就是用戶最常使用、最有價(jià)值的功能，刪除最重要的條件就是保證和完善核心功能的體驗(yàn)

2 避免錯(cuò)刪

刪除功能要避免錯(cuò)刪，把一切難于實(shí)現(xiàn)的功能統(tǒng)統(tǒng)抹殺就是典型的錯(cuò)刪

3 砍掉殘缺功能

不夠理想的功能會給用戶造成精神上的負(fù)擔(dān)，會導(dǎo)致一定的維護(hù)開支，應(yīng)堅(jiān)決刪掉

4 刪除不必要的功能

研究表明，在沒有用過產(chǎn)品的情況下，用戶對功能多的產(chǎn)品更感興趣，而在使用了產(chǎn)品之后，用戶則偏向產(chǎn)品的可用性，所以產(chǎn)品的無效功能越多，更有可能降低主流用戶的滿意度，從而對產(chǎn)品的長期盈利造成傷害

（2）刪除與用戶

許多用戶會希望產(chǎn)品增加一些功能，那么產(chǎn)品經(jīng)理該聽用戶的嗎？答案只有一個(gè)：就是搞清楚這個(gè)功能對用戶是否真的重要，不要簡單地因?yàn)橛脩粢笤黾庸δ堋?b>所以不盲目的增加功能也是刪除的一種方式。

（3）具體應(yīng)該刪除哪些

1排定功能優(yōu)先級

2刪除產(chǎn)品增加用戶負(fù)擔(dān)的細(xì)節(jié)

3刪除過多選項(xiàng)

4刪除頁面容易引起用戶分心的細(xì)節(jié)

5刪除容易引起用戶視覺混亂的元素

6刪除錯(cuò)誤

7適合大眾口味的默認(rèn)值

8刪除雷同功能

9刪除會影響速度的功能

10刪減復(fù)雜文字

5?如何簡單之組織---組織要提供的

組織往往是簡化設(shè)計(jì)的最快捷方式

（1）組織的本質(zhì)---分塊

組織的實(shí)質(zhì)就是分類，即分塊，但應(yīng)該盡可能少分幾個(gè)塊，這樣才能讓主流用戶感覺更簡單。

（2）怎樣組織

圍繞行為進(jìn)行組織，根據(jù)用戶的行為進(jìn)行組織，他們想做什么，先做什么，后做什么，組織按用戶的行為流程來。

（3）組織的標(biāo)準(zhǔn)

要有嚴(yán)格明確清晰的分類標(biāo)準(zhǔn)，即重復(fù)交叉最少。

（4）組織的方式

字母表：按照字母表順序排列，看起來簡單，卻經(jīng)常不可行，如果不知道想要找的東西叫什么，用戶往往最后無從下手。

格式：按格式（文字、圖片、視頻）來對內(nèi)容進(jìn)行排序，是另一種看起來簡單實(shí)則費(fèi)力不討好的分類方法。

搜索：用戶只有在網(wǎng)站沒有提供有效導(dǎo)航的情況下，才會使用搜索。如果你想設(shè)計(jì)簡單的用戶體驗(yàn)，那么最好先對內(nèi)容進(jìn)行有效地組織，然后再考慮如何搜索。（無論是設(shè)計(jì)還是使用，搜索都比瀏覽困難得多）

時(shí)間和空間：時(shí)間線是組織活動的通用方式，而一些實(shí)體對象通常按照空間來組織。

（5）組織技巧

網(wǎng)格：利用不可見的網(wǎng)格來對齊界面元素，是吸引用戶注意力的一種有效方式。

大小和位置：重要的元素大一點(diǎn)，不重要的元素小一點(diǎn)（如果一個(gè)元素的重要性為1/2，那就把它的大小做成1/4）；把相似的元素放在一起。

分層：利用顏色、灰色陰影、大小縮放、甚至形狀變化，讓用戶只會感知自己關(guān)心的部分。

色標(biāo)：人們通過學(xué)習(xí)、記憶特定顏色標(biāo)記的含義，以此來記憶功能。

6?如何簡單之隱藏---隱藏非核心的

隱藏是一種低成本的方式

（1）隱藏的核心---不常用但不能少

（2）用戶自定義是否可行

給用戶自己選擇的權(quán)利，看似很公平，但自定義是非常耗時(shí)，許多用戶確實(shí)想自定義自己的設(shè)置，但是他們的主要目的是提高這樣的方式展示自己的個(gè)性，而不是自己重新設(shè)計(jì)界面。用戶往往會有自己知道如何布局最好的假象，一般來說讓用戶自己定義顯示、隱藏哪些功能會引起諸多混亂。

（3）產(chǎn)品自動定制是否可行

自動定制看起來很好的做到了隱藏效果，但是往往會把界面搞的更復(fù)雜，給用戶帶來意想不到的不變，例如，很難保證默認(rèn)定制結(jié)果的準(zhǔn)確性；用戶重復(fù)操作；位置又可能變化等

（4）隱藏方式

漸進(jìn)展示：一項(xiàng)功能包含少數(shù)核心的供主流用戶使用的控制部件，另有一些為專家級用戶準(zhǔn)備的擴(kuò)展性的精確控制部件，隱藏這些精確控制部件是保持設(shè)計(jì)簡單的不錯(cuò)選擇。

階段展示：隨著用戶逐步深入界面而展示相應(yīng)的功能，在流程中的每一步都符合用戶心里預(yù)期的情況下，階段展示的效果最好。

適時(shí)出現(xiàn)：盡可能徹底地隱藏所有需要隱藏的功能，只在合適的時(shí)機(jī)、合適的位置上顯示相應(yīng)的功能

提示與線索：可用“應(yīng)邀探索設(shè)計(jì)模式”，給與用戶足以提示出隱藏功能的細(xì)微線索

讓功能容易找到：將標(biāo)簽放在用戶光做的點(diǎn)上，保證用戶前進(jìn)的過程中能夠遇到提示，但不要阻擋他們的去路。

（5）隱藏的要求

隱藏一次性設(shè)計(jì)和選項(xiàng)

隱藏精確控制選項(xiàng)，但專家用戶必須能夠讓這些選項(xiàng)始終保持可見

不可強(qiáng)迫或寄希望于用戶使用自定義功能，不過可以給專家提供這個(gè)選項(xiàng)

巧妙的隱藏、適時(shí)的出現(xiàn)

7?如何簡單之轉(zhuǎn)移---轉(zhuǎn)移可遷移的

轉(zhuǎn)移最重要是把握一個(gè)平衡度，即什么功能該轉(zhuǎn)移，什么功能不該轉(zhuǎn)移；轉(zhuǎn)移后如何再簡化；該轉(zhuǎn)移去哪兒；都是需要嚴(yán)格把控的

（1）在設(shè)備之間轉(zhuǎn)移（例如，在移動平臺和桌面平臺的轉(zhuǎn)移）

（2）向用戶轉(zhuǎn)移（用戶和計(jì)算器之間的轉(zhuǎn)移）

計(jì)算機(jī)擅長精確地保存各種信息，而人喜歡控制結(jié)果。用戶指揮，計(jì)算機(jī)操作，就會給人簡單的感覺。讓用戶感覺簡單的一個(gè)重要前提，就是先搞清楚把什么工作交給計(jì)算機(jī)，把什么工作留給用戶。

（3）創(chuàng)造開放式體驗(yàn)

讓某項(xiàng)功能具有多種用途也是一種簡化之道，因?yàn)檎业揭粋€(gè)功能比在幾個(gè)類似功能中選擇容易，學(xué)習(xí)一個(gè)功能也比學(xué)習(xí)多個(gè)功能容易，且一個(gè)功能更容易維護(hù)。

8 最后的叮囑

（1）頑固的復(fù)雜性：任何產(chǎn)品都會有一些無法消除的復(fù)雜性，關(guān)鍵問題在于：誰會面對這些復(fù)雜性？創(chuàng)造簡單用戶體驗(yàn)的秘訣就在于把復(fù)雜性轉(zhuǎn)移到正確的地方，讓用戶每時(shí)每刻都享受到簡單之美。

（2）細(xì)節(jié)：設(shè)計(jì)中微小的瑕疵都可能變成永遠(yuǎn)揮之不去的煩惱，花上半天時(shí)間重新設(shè)計(jì)一個(gè)解決方案，解決看似微不足道的小問題，也許就能把成千上萬憤怒的用戶投訴消彌于無形。

（3）簡單發(fā)生在用戶的頭腦中：簡單的體驗(yàn)應(yīng)該為用戶留出了足夠的空間，讓他們能夠想象到當(dāng)前正在做的事情也是自己生活的一部分。

每個(gè)人都對簡單有不同的定義，拋開任何簡單的方式和手段，我認(rèn)為簡單的最高境界就是讓這些持有不同簡單標(biāo)準(zhǔn)的人都覺得簡單，這是一種返璞歸真的境界，其實(shí)我們的生活中有許多這樣的例子，比如菜刀，從未下過廚房的人和專業(yè)的廚師都覺得它是會很簡單。簡單源于生活，所以，想要做出一款簡單的產(chǎn)品，很簡單，卻體驗(yàn)生活吧。