二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序
（一）組織結(jié)構(gòu)的診斷
1.組織結(jié)構(gòu)調(diào)查
系統(tǒng)地反應(yīng)組織結(jié)構(gòu)的主要資料
（1）工作崗位說明書；（2）組織體系圖；（3）管理業(yè)務(wù)流程圖
2.組織結(jié)構(gòu)分析
（1）內(nèi)外部環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變
（2）哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能？明確后應(yīng)置于組織結(jié)構(gòu)的中心地位
（3）分析各種職能的性質(zhì)和類別
3.組織決策分析
（1）決策影響的時(shí)間；（2）決策對各職能的影響面：（3）決策者所需要具備的能力：（4）決策的性質(zhì)
4.組織關(guān)系分析
（二）實(shí)施結(jié)構(gòu)變革
1.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆
（1）經(jīng)營業(yè)績下降；（2）組織結(jié)構(gòu)本身病癥暴露；（3）員工士氣低落，不滿情緒增加，合理化建議減少，員工的曠工率、病假率、離職率增加
2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式
改良式 ? ? ? ? ?局部改變某個(gè)科室的職能或新設(shè)一個(gè)職位 ? ??
爆破式 ? ? ? ? ?兩家企業(yè)合并或從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)
計(jì)劃式 ? ? ? ? ? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合
3.排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力
阻力表現(xiàn)：生產(chǎn)經(jīng)營情況惡化、工作效率下降、要求調(diào)職或離職的人數(shù)增加，發(fā)生爭吵和敵對行為
根本原因：喪失安全感、因循守舊
相應(yīng)措施：（1）讓員工參加制變革的調(diào)查、診斷和計(jì)劃，使他們充分認(rèn)識(shí)改革的必要性和責(zé)任感（2）大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)，適應(yīng)變革后的工作崗位；（3）大膽啟用年富力強(qiáng)和具有開拓創(chuàng)新精神的人，從組織方面減少變革的阻力。
三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合
（一）企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的依據(jù)
企業(yè)結(jié)構(gòu)整合主要在于解決結(jié)構(gòu)分化時(shí)出現(xiàn)的分散傾向和實(shí)現(xiàn)相互間協(xié)調(diào)的要求
（二）新建企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合
1.按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，對分解后的各部門、各層次、各崗位和各職位之間的關(guān)系進(jìn)行修正和確認(rèn)
2.通過結(jié)構(gòu)分析圖表來進(jìn)行，需要經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn)
（三）現(xiàn)有企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合
組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)
1.各部門間經(jīng)常出現(xiàn)沖突
2.存在過多的委員會(huì)
3.高層屢屢充當(dāng)下屬?zèng)_突的裁判和調(diào)解者
4.組織協(xié)調(diào)全靠某個(gè)有特殊地位的人或權(quán)威來協(xié)調(diào)
（四）企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的過程
1.擬定目標(biāo)階段
2.規(guī)劃階段
3.互動(dòng)階段：執(zhí)行規(guī)劃的階段
4.控制階段
四、組織結(jié)構(gòu)變革的注意事項(xiàng)
1.組織結(jié)構(gòu)改革方案要經(jīng)過仔細(xì)研究和充分醞釀，避免出現(xiàn)心血來潮，朝令夕改的現(xiàn)象
2.盡可能地進(jìn)行試點(diǎn)，再逐步推廣
3.要在事前做好各種準(zhǔn)備工作，建立健全和完善各種規(guī)章制度，以及相關(guān)的配套工作
第三單元 ?工作崗位設(shè)計(jì)
一、決定工作崗位存在的前提
在企業(yè)中，每個(gè)工作崗位都存在于為完成特定目標(biāo)而設(shè)置的組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的框架之內(nèi)。工作崗位作為現(xiàn)存組織系統(tǒng)中的基本單元，既是整個(gè)組織系統(tǒng)運(yùn)行的支撐點(diǎn)，又是分系統(tǒng)或分支系統(tǒng)下的子系統(tǒng)。
二、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則
1.明確任務(wù)目標(biāo)的原則
2.合理分工協(xié)作的原則
3.責(zé)權(quán)利相對應(yīng)的原則
三、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容
（一）崗位工作擴(kuò)大化和豐富化
1.工作擴(kuò)大化：（1）橫向擴(kuò)大工作；（2）縱向擴(kuò)大工作
2.工作豐富化：（1）任務(wù)的多樣化；（2）明確任務(wù)的意義；（3）任務(wù)的整體性；（4）賦予必要的自主權(quán)；（5）注重信息的溝通與反饋
3.工作擴(kuò)大化和工作豐富化的區(qū)別
（二）崗位工作的滿負(fù)荷
在企業(yè)中，每個(gè)崗位的工作量應(yīng)當(dāng)飽滿，有限的勞動(dòng)時(shí)間都應(yīng)被充分利用。這是進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)的一項(xiàng)最基本的原則和要求。
（三）崗位的工時(shí)工作制
（四）勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化
1.影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素：（1）工作地的組織（2）照明與色彩（3）設(shè)備、儀表和操縱器的設(shè)置
2.影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素：空氣、溫度、濕度、噪聲以及廠區(qū)綠化等因素
四、改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義
工作崗位的設(shè)計(jì)應(yīng)滿足：1.企業(yè)分工與協(xié)作的需要；2.企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率、增加產(chǎn)出的需要；3.勞動(dòng)者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動(dòng)活動(dòng)在生理上、心理上的需要。
五、崗位設(shè)計(jì)的基本方法
（一）傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)
1.程序分析
（1）作業(yè)程序圖：顯示產(chǎn)品在加工制作過程中，各個(gè)作業(yè)以及保證其效果的檢驗(yàn)程序的圖表
（2）流程圖：單柱型、多欄型
（3）線圖，即流線圖
（4）人機(jī)程序圖，即聯(lián)合程序圖
（5）多作業(yè)程序圖
（6）操作人程序圖
2.動(dòng)作研究
（二）現(xiàn)代工效學(xué)的方法
六、崗位工作擴(kuò)大化與豐富化設(shè)計(jì)
（一）崗位工作擴(kuò)大化的設(shè)計(jì)方法
1.崗位寬度擴(kuò)大法
（1）延長加工周期
（2）增加崗位的工作內(nèi)容
（3）包干負(fù)責(zé)
2.崗位深度擴(kuò)大法
（1）崗位工作縱向調(diào)整（2）充實(shí)崗位工作內(nèi)容（3）崗位工作連貫設(shè)計(jì)（4）崗位工作輪換設(shè)計(jì)（5）崗位工作矩陣設(shè)計(jì)
（二）崗位擴(kuò)大豐富化的多維度分析
