需要的工具：

便利貼，三種顏色

顏色標簽

馬克筆

一塊面板

一個主持人

所需時間：

10-15人，50分鐘

步驟一：故事

故事即假設特定時間內用戶一系列的步驟和行為。

例如，如果我們討論為體育迷設計一個新的資訊閱讀工具，我們可能會依據某一天的一場比賽進行故事創作。或者我們為一個頻繁坐飛機的人設計一套更好的服務時，故事過程可能從預定機票開始到飛行結束。

如何創造故事

·所有的參與者都要有便利貼和馬克筆

·給參與者 7 分鐘寫下他們能夠想到的步驟

·每個人的步驟粒度可能不一樣，但是沒關系

·時間到了后，每個人將自己的步驟按照時間線貼在白板上，最后通過疊加形成一個水平的時間線步驟

步驟二：將動作分組

由于有些故事跨度可能比較長，因此在時間線上將動作分組很有必要。此外也易于我們專注于出重要的組，由于比較簡單可由主持人來分組。

如何將動作分組：

·主持人依據時間線決定，如：晨起準備—上班途中—工作—午餐—下班途中—晚餐...

·在每一組的開頭部分貼上另一種顏色的便貼，寫上分組名稱

步驟三：開始頭腦風暴！

參與者盡量思考與主題相關的 point：依據步驟，思考產品（服務）如何與用戶的生活交互（帶來影響）。如資訊閱讀類 App 可能會有如下 point：

參與者只有十五分組，但是應該足夠了。主持人應該告訴參與者這一環節數量比質量重要。不需要管 idea 是否可行，只需要參與者在規定時間內產生更多 idea。

如何頭腦風暴：

·參與者配有藍色便利貼和馬克筆

·參與者拿著便利貼站在故事時間線周圍，準備動筆

·每個參與者 15 分鐘時間

·便利貼在相關時間線步驟下方垂直貼上

·和時間線不相干的 idea 可以單獨放在另一邊

·放一些音樂幫助思考，推薦playlist

·十五分鐘時間到后，參與者就座，主持人將每個人的 idea 大聲念出來

步驟四：投票并重排

現在時間線上有很多 idea，需要投票選出最喜歡的 idea。這樣我們可以快速選出每組內的趨勢并排列優先級。

如何投票：

·給每個人六個棋子，顏色可以不作區分

·每個參與者有 8 分鐘進行投票。不要問參與者他們喜歡哪些點子，因為太主觀。給出一些特定目標如“我們在一周內可以完成哪些原型”，或“哪個點子能讓用戶的一天好十倍”

·投完票后，主持人收集所有的便利貼并依據票數垂直排列

優先級

有一個 features 和 ideas 的優先級列表，但是并不做為開發的優先級列表。有些 idea 并不可行，并且花費時間較長。此時，我們可以將便利貼放在如下的 effort：impact 表中：

此處需要定義具體的 impact 是什么，因為可能關系到對“用戶”、“公司策略”或其他需要解決的問題。

原文鏈接：https://www.smashingmagazine.com/2016/06/a-framework-for-brainstorming-products/?utm_source=wanqu.co&utm_campaign=Wanqu+Daily&utm_medium=website#birth-of-applied-user-story-mapping

翻譯：PMALAN