文丨策策

想寫這篇文章有一段時間了，只是比較懶，一直拖著。這兩天有一個契機，終于被逼著下筆了，對，這是被逼著寫下的。

雖然是被逼著寫出來的，但還是蠻喜歡這種感覺的，逼著逼著也就成長了。好吧，不用你說，我也感覺我有受虐傾向（手動笑哭臉）。

好了，沒用的說完了，正經(jīng)點說一下這篇文章。

先簡單說一下我的情況，我是今年4月底從上家公司離職的，裸辭，然后一頭扎進了我心心念念的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。在很努力很努力的找工作一周后，來到現(xiàn)在的這家公司，幾乎從零開始，踏上了我的職業(yè)生涯的第二段歷程。

原公司是一個傳統(tǒng)制造行業(yè)，工作了3年，自認(rèn)為做的還算不錯，但工作時間長了，發(fā)現(xiàn)這并不是自己喜歡的方向，而且自認(rèn)為底層的工作能力已經(jīng)具備了，個人性格也已經(jīng)成型了，所以果斷裸辭。

新工作是我喜歡的互聯(lián)網(wǎng)公司，從事互聯(lián)網(wǎng)教育，定位于“互聯(lián)網(wǎng)+考試服務(wù)”，采用的是現(xiàn)在最火的知識分享和知識變現(xiàn)的邏輯。而我，成為了這家公司的一個小小運營。

好，前情提要我認(rèn)為基本說清楚了，下面說一下我今天想在這篇文章中和大家分享的內(nèi)容。我想給大家分享的內(nèi)容有3點：

一、我是如何在一周內(nèi)實現(xiàn)跨行找到這份工作的？

二、做運營3個月，我何以入門？我究竟在這3個月做了什么？

三、我的一些感悟和思考，分享給大家。

那下面就依次展開來說。

一、我是如何在一周內(nèi)實現(xiàn)跨行找到這份工作的？

我記得我正經(jīng)找工作面試的時間僅僅一周，更準(zhǔn)確的說是那一周的周一到周五，共計五天，這5天面試了十幾家公司，幾乎轉(zhuǎn)遍了整個北京。

要說為什么我能夠跨行找到新工作，我認(rèn)為有兩個重要原因。

第一個原因：我在進入互聯(lián)網(wǎng)運營的工作之前，一直關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，對一些新興的東西特別感興趣，也有部分自我的嘗試。具體如下：

a.在我身邊所有人都覺得“分答”僅僅是“芬達”的時候，我已經(jīng)關(guān)注果殼網(wǎng)，準(zhǔn)備在在行約行家，更不要說了解分答在16年的刷屏傳播了。

b.我是我認(rèn)識的人里面第一個關(guān)注得到APP，并且在“李翔商業(yè)內(nèi)參”出品前就在“得到”上付費學(xué)習(xí)的人；

c.在我身邊同事的微信公眾號列表都是諸如“中國制造”、“精益生產(chǎn)”這些時，我訂閱的公眾號里已經(jīng)有了“創(chuàng)業(yè)雜志邦”、“36Kr”等互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的公眾號了；

d.當(dāng)大家停留在看公眾號消費內(nèi)容的時候，我已經(jīng)開通自己的公眾號，并且兩個月寫了將近10萬字，拿到了原創(chuàng)和贊賞功能。

這樣的事情并不罕見，所以雖然我之前并沒有在互聯(lián)網(wǎng)這個領(lǐng)域工作過，但是卻并不是對其一無所知。

補充一句，我雖然關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，但我的本職工作并沒有落下，我是在工作3年，升職答辯的前一周提交離職的，即使離職，我還和之前的領(lǐng)導(dǎo)同事們保持著很好的關(guān)系。

第二個原因：主動爭取，并有較強的執(zhí)行力

雖然我自認(rèn)為我在進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)前就有了相關(guān)的基因，但是互聯(lián)網(wǎng)公司的HR并不會因為這個而給我機會，甚至我連爭取一個面試的機會都會比較難。

我在拉鉤上投出去的簡歷應(yīng)該是100+的，但是我最終收到面試通知的次數(shù)不足5次。

在沒有機會的時候，只能自己爭取機會。

再后來所有投簡歷時，我都會給HR私信，說明我的突出能力，然后加一句話：“希望能得到一個面試的機會，僅耽誤您半個小時，我會展現(xiàn)一個更加全面的自己，十分感謝。”

至于執(zhí)行力，僅說一下我入職現(xiàn)在的公司時和公司COO在“BOSS直聘”上的對話。

從我聯(lián)系上他，到我來這家公司面試，中間僅僅過了2個半小時，要知道我當(dāng)時正在北京的通州區(qū)，坐地鐵到公司需要至少1個半小時的路程的。

好了，差不多了，我實現(xiàn)裸辭跨行，就是這兩個原因，一是平時就比較關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，對這個感興趣；二是自己的底層工作能力已經(jīng)基本具備，自己主動爭取機會，有較強的執(zhí)行力。

下面進入第二個話題：做運營3個月，我何以入門？我究竟在這3個月做了什么？

二、入職互聯(lián)網(wǎng)運營3個月，我究竟做了什么？

這部分內(nèi)容，我還要拆分成兩塊來說，一塊是我這3個月做過的工作，另一塊是我針對性的學(xué)習(xí)。

先說學(xué)習(xí)。

針對互聯(lián)網(wǎng)運營的學(xué)習(xí)，我一共做過3件事，或者說這3件事是我持續(xù)在做，也會一直堅持下去的。

這三件事分別是：閱讀運營牛人的知乎專欄、看書、報名運營課程。

知乎的專欄，我選擇了3個我認(rèn)可的運營牛人：黃有璨、張亮、章魚怕黑，黃有璨的所有專欄文章幾乎都看過了，現(xiàn)在在看張亮的專欄；

我選擇的運營書籍是：《運營之光》、《從零開始學(xué)運營》和《超級運營術(shù)》，已經(jīng)看完了一本，第二本正在看；

我已經(jīng)報名了某個線上運營的課程，課程名字就不說了，容易被當(dāng)成是廣告（話說，我這篇文章就是被這個課程的作業(yè)逼的）。

然后說一下我接觸到的工作內(nèi)容。

雖然工作時間不長，但是我接觸到的運營的工作內(nèi)容卻不少，很多運營的分支我都或多或少的接觸了一些。

用戶運營。做用戶運營是我的本職工作，我現(xiàn)在工作的崗位就是用戶運營。

具體的工作內(nèi)容我就不細(xì)說了，說兩點我認(rèn)為做用戶運營特別重要的事情。一個是要把用戶當(dāng)朋友，真心實意的去解決用戶的問題，站在用戶的角度去思考。第二個，是要樹立自己的個人形象，你在用戶面前表現(xiàn)出來的應(yīng)該是一個完整的人，有自己的喜好和特點，而不是一個躲在微信群后面的形象模糊的運營人員。

內(nèi)容運營。內(nèi)容運營并不是我的本職，但是我也在爭取去做。

我做的內(nèi)容相關(guān)的工作有兩方面，一個是把控平臺內(nèi)導(dǎo)師端的內(nèi)容質(zhì)量，第二個是一些軟文、文案相關(guān)的內(nèi)容。我覺得這兩個各有側(cè)重點，關(guān)于內(nèi)容質(zhì)量，就像是UGC，需要制定好邊界和規(guī)則，讓產(chǎn)生內(nèi)容的用戶（導(dǎo)師）既有限制，又有發(fā)揮的空間；而對于軟文或者自產(chǎn)的文案，更在乎的是內(nèi)容的“走心”。

參與活動。活動運營接觸的不是特別多，僅僅是參與過一次較大型的地推活動。

我參與的活動不多，而且并沒有自己主導(dǎo)去做一個活動，所以我對活動運營的理解還比較淺，但是也有一點自己的看法。我認(rèn)為活動運營最應(yīng)該關(guān)注的重點，是整個活動的流程，以及各個流程節(jié)點上的把控。做活動的簡單流程是這樣的：活動策劃—確認(rèn)/統(tǒng)一各部門意見—落地執(zhí)行—檢查并調(diào)整—活動總結(jié)，梳理出整個流程后，針對各個流程節(jié)點做有側(cè)重的規(guī)劃就可以了。

關(guān)于活動，再簡單說一句，其實活動運營會被不同的人梳理出很多不用的流程，但是歸根結(jié)底，基本邏輯都是會遵從“PDCA”這個流程的，大家把握住基本的東西就會簡單很多。

渠道運營。關(guān)于渠道，其實有不同的方向，比如APP推廣、產(chǎn)品廣告、換量等，我僅僅接觸了一點，那就是APP在應(yīng)用商店的上線推廣。

其實說是APP推廣也不準(zhǔn)確，我做的頂多算是APP上架和審核工作。雖然和做渠道的大牛運營比起來，還差了好幾個十萬八千里，但是通過這個小的工作，管中窺豹，也算是對推廣、對渠道有了一點點的理解。而且通過自己的學(xué)習(xí)，慢慢弄懂了ASO、積分墻、插屏等之前特別陌生的詞語所代表的意思。

前兩部分都說完了，在最后的內(nèi)容中，我簡單說一下自己的一點感悟，如果其中的某一點能夠給某一個讀者有所啟發(fā)，那就是極好的了。

三、一些感悟和思考

既然說到感悟和思考，那就一條一條列舉，希望你看完能有所收獲。

01?做工作，要既見樹木，又見森林

我自己的經(jīng)驗告訴我，無論學(xué)習(xí)什么，都應(yīng)該對這個知識的宏觀邏輯和概念有所理解，至少是需要有所了解。然后搞懂自己正在學(xué)習(xí)的這一塊內(nèi)容在整個宏觀知識體系中處于什么位置，最后有針對性的學(xué)習(xí)。

雖然現(xiàn)在我對運營的理解還是有所差缺，但是通過這一段時間的學(xué)習(xí)和工作，我對運營也算是有了一個基本的認(rèn)知，下圖是我對運營的個人認(rèn)知：

除了上面的認(rèn)知以外，常規(guī)的運營分工，會分為產(chǎn)品運營、用戶運營、內(nèi)容運營、活動運營、渠道運營等。除此之外還會有一些新興的運營分支，比如新媒體運營、微博運營、社群運營等。

而我自己在整個運營的宏觀框架下，現(xiàn)在主要的工作是用戶運營，當(dāng)然，其中會涉及微信群、相關(guān)的文案，也可能涉及活動開展等，但最終我的運營指向性是指向用戶的。

感覺說著說著有點偏，但是重點相信的大家已經(jīng)get到了，我想說的是做任何事情，都要做到既見樹木、又見森林，有宏觀理解和規(guī)劃，也有針對細(xì)節(jié)的具體學(xué)習(xí)。

02?主動一點，自己創(chuàng)造機會

這個其實很容易理解，尤其對于剛剛進入一個新的行業(yè)的小伙伴來說，學(xué)習(xí)比其他所有事情都要重要，主動去爭取學(xué)習(xí)的機會，才是成長的基礎(chǔ)。

剛才也說了，我入職時甚至提出了“0薪入職”，而可能正是我這種誠心的爭取，所以才有了我入職現(xiàn)在公司的機會，也才有后面的種種可能。

到了具體工作也是一樣，在工作中肯定會有人是以一種“這件事能不做就不做”這樣的心態(tài)來工作的，但是對于想學(xué)習(xí)的人來說，我覺得更應(yīng)該以一種“這件事能爭取過來，就一定爭取過來”這種心態(tài)，這樣我們才能在一個新行業(yè)中快速前進。

03?既然要做，就要做好

做，就要做好。注意一點，我并沒有說“做就要做到最好”這句話，這和我看待問題的思維方式有關(guān)的。

在我的認(rèn)知里，我們都是成熟的個體，我們都應(yīng)該已經(jīng)具有了對自己負(fù)責(zé)的能力，所以我們也有自己選擇做什么以及什么事情要花費我們最重要精力的權(quán)利。

給各位看一下我在學(xué)運營課程的時候的某一節(jié)的作業(yè)。

說實話，我覺得這個作業(yè)我盡力做了，在不影響自己工作、不影響正常學(xué)習(xí)安排的情況下，我已經(jīng)做到了我認(rèn)為的80分。

當(dāng)然，如果你看到這一節(jié)的最優(yōu)秀作業(yè)就會發(fā)現(xiàn)，我的作業(yè)和最優(yōu)秀的還有一定的差距。但是這個對我來說，已經(jīng)夠了。我需要把我的最主要精力放在我的工作上，還要有一部分放在我的生活上。所以運營課程學(xué)習(xí)的作業(yè)，雖然優(yōu)先級不低，但是確實沒辦法排在我的第一位，所以我也就沒辦法把我最主要的精力放在這。

大家要理解我的意思，我并不是說不應(yīng)該全力以赴的把事情做到最好，我說的是我們要有選擇的能力，而且要為自己的選擇負(fù)責(zé)。

我選擇了報名這個課程，所以我對這個課程負(fù)責(zé)，我把作業(yè)做到我認(rèn)為的一個不錯的狀態(tài)。我選擇了我的工作比學(xué)習(xí)更重要，所以我把最主要精力放在學(xué)習(xí)上，所以在作業(yè)上我沒辦法做到最完美的那一個。

當(dāng)然，我的作業(yè)也獲得了優(yōu)秀作業(yè)。

04?要有自己獨立的思考能力

The last but not the least.

最后一點，也是我認(rèn)為最重要的一點，這一點就是“要有自己的獨立思考能力”。

在我的認(rèn)知里，“我們對一個事情沒有自己的思考”，遠遠要比“我們對一個事情思考的不對”更要命。

我們思考的不對，還可以通過不斷的學(xué)習(xí)、不斷的努力來提升，如果我們對一個事情沒有自己的認(rèn)識、沒有自己的思考，那從最底層的能力上就已經(jīng)輸了。

還是以我自己為例子，下面這張圖是我在飯團上針對團主發(fā)出的話題的思考，而這樣的思考，我還可以說出很多。

古話云“授人予魚不如授人以漁”，套用到這個地方來，我認(rèn)為“魚”指的是對某一個問題的看法，而“漁”則是指我們的思考能力。

好了，到這就差不多結(jié)束了，希望我啰嗦了一堆能對大家有所幫助。

如果有小伙伴對我寫的東西有興趣，歡迎在評論去發(fā)表自己的想法（手動笑臉~）