弱關(guān)系管理

1、人際網(wǎng)絡(luò)的概念

根據(jù)牛津大學(xué)人類(lèi)學(xué)家羅賓鄧巴(Robin Dunbar)的研究,每個(gè)人的社交網(wǎng)絡(luò)中:

  • 3-5人,是最核心的圈子,最為親密。
  • 12-15人,失去他們會(huì)給你帶來(lái)重創(chuàng)。
  • 30-40人,這是你經(jīng)常保持聯(lián)系的一群。
    -150人,而這150人是人類(lèi)智力允許其擁有的穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)上限(也被稱(chēng)為鄧巴數(shù)字)。
  • 150人以外的人際網(wǎng)絡(luò),你會(huì)認(rèn)識(shí)這些人,但并不會(huì)那么在意他們,你們的交集一般也很少。

關(guān)系如下圖:

image.png

2、強(qiáng)關(guān)系??弱關(guān)系

根據(jù)斯坦福大學(xué)教授馬克·格蘭諾維特(Mark Granovetter)的研究,又把人際關(guān)系根據(jù)心理距離的遠(yuǎn)近,分為強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系。

  • 強(qiáng)關(guān)系是指你們處于同一個(gè)圈子,比如一起工作、一起居住、一起娛樂(lè),你們的相處時(shí)間較長(zhǎng),通常想法也傾向于相似。
  • 弱關(guān)系,就是指你圈子以外的人,你認(rèn)識(shí)、但不那么關(guān)心,可能是朋友的朋友,或者剛認(rèn)識(shí)不久,你們的想法常常不同。

綜合這兩個(gè)理論來(lái)說(shuō),你人際網(wǎng)絡(luò)里面,強(qiáng)關(guān)系人不會(huì)超過(guò)150個(gè),而其他人都是弱關(guān)系。弱關(guān)系,通常建立在價(jià)值交換的基礎(chǔ)上。

3、弱關(guān)系的意義

“弱關(guān)系”的真正作用是把不同的社交圈子連接起來(lái),從圈外給你提供有用的信息。它的本質(zhì)是信息的傳遞,以及價(jià)值的交換。

你的朋友,是暢談人生抱怨生活之首選。而考慮找人合作、了解信息的時(shí)候,弱關(guān)系往往更加有效。強(qiáng)關(guān)系決定社交深度,而弱關(guān)系決定社交廣度。

4、跳出小圈子、加強(qiáng)弱關(guān)系管理的六大關(guān)鍵

4.1 離開(kāi)舒適區(qū)

(1)讓別人引薦
讓自己的強(qiáng)關(guān)系對(duì)象,把自己帶入其他人際網(wǎng)絡(luò)的聚會(huì)或者活動(dòng)。并列出檢查清單以自檢:

  • 你是否至少跟1/2的陌生人有過(guò)交流?
  • 你是否跟1/3的陌生人交換了聯(lián)系方式?
  • 你是否跟至少一個(gè)人預(yù)約了后續(xù)交流?

(2)主動(dòng)建立圈子之間的連接
為自己不相識(shí)的朋友之間建立聯(lián)系。如下圖所示。

image.png

你是那個(gè)小紅點(diǎn),你本身在兩個(gè)不同的人際網(wǎng)絡(luò)圈里面。

當(dāng)你把兩個(gè)圈子里面的朋友介紹認(rèn)識(shí)之后(見(jiàn)虛線(xiàn)部分),實(shí)際上你打通了A圈和B圈,建立起了更大的C圈。

而在C圈里面,你是那個(gè)社交節(jié)點(diǎn)(Node),別人互相之間依賴(lài)于你而相互連接,你是圈子中的核心人物,對(duì)圈子的重要性和影響力都更大。

還有,更重要的是,如果你把兩個(gè)本不相識(shí)的朋友介紹認(rèn)識(shí)了,他們也會(huì)樂(lè)于幫你介紹他們的朋友。

關(guān)于建立圈子之間的連接,實(shí)際上也有一些社交產(chǎn)品,比如脈脈,關(guān)注于二度以及三度人際網(wǎng)絡(luò),即朋友的朋友,以及朋友的朋友的朋友。

如果平均每個(gè)人有100個(gè)朋友,那你的二度人際網(wǎng)絡(luò)其實(shí)就有10000個(gè)人了。他們很可能來(lái)自各行各業(yè)、各個(gè)年齡段,能夠給你更加寬闊的視野。

(3)借助共同話(huà)題

4.2 選對(duì)圈子

(1)不要跟現(xiàn)有的人際網(wǎng)絡(luò)重合度過(guò)大。弱關(guān)系是為了了解信息、拓寬視野的。如果重合度過(guò)大,意味著你了解到的信息和機(jī)會(huì)跟從你的好友那里了解到的其實(shí)差不多。

(2)能夠給你帶來(lái)價(jià)值。價(jià)值可以是自我成長(zhǎng)、信息獲取、合作機(jī)會(huì)等等,甚至你覺(jué)得這個(gè)圈子的人很逗比,這也是一種價(jià)值,就看你自己要什么了。

(3)你對(duì)這個(gè)圈子可以有貢獻(xiàn)和價(jià)值。

4.3 差異化定位

每個(gè)人的性格不同、優(yōu)勢(shì)不同,其在人際網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的角色也是不同的。

4.3.1 節(jié)點(diǎn):節(jié)點(diǎn)是把大家連接在一起的人。

節(jié)點(diǎn)通常認(rèn)識(shí)很多的人,他們很可能是該人際網(wǎng)絡(luò)的發(fā)起人,也有可能是人脈甚廣的人。他們很善于跟大家打成一片。

那么什么樣的人適合做節(jié)點(diǎn)呢?
(1)涉足領(lǐng)域眾多的人。
(2)能發(fā)現(xiàn)很多可能性。知道欣賞別人的優(yōu)點(diǎn),而不會(huì)總看到陰暗面。

4.3.2 專(zhuān)家:專(zhuān)家是掌握信息、知識(shí)甚至資源的人。

專(zhuān)家通常是掌握信息的人,他們對(duì)某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的信息了如指掌,因此大家會(huì)依賴(lài)于他。

什么樣的人適合做專(zhuān)家呢?
(1)知識(shí)淵博,比常人閱讀的新聞和書(shū)刊要多很多。你想要了解的信息總能夠從他那里聽(tīng)到。并且,他總能給你很多有用的建議,常常給你指點(diǎn)迷津。
(2)本身具有特定的社會(huì)資源和優(yōu)勢(shì)。

4.3.3 明星:明星是那些善于說(shuō)服的人。

他們未必有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),但是他們善于把自己的觀點(diǎn)以及自己推銷(xiāo)出去,讓別人信服,很有人格魅力。他們身上有種難以言說(shuō)的特質(zhì),一種強(qiáng)大的、有感染力的、不可抗拒的東西,超越了語(yǔ)言的力量,能夠讓見(jiàn)到他們的人愿意相信和贊成他的觀點(diǎn)。

4.3.4 助理:助理是在圈子里面提供服務(wù)的人。

什么樣的人適合做助理角色呢?
他們往往熱心腸、做事有條理、不計(jì)回報(bào)。

4.4 擺對(duì)態(tài)度

(1)保持真誠(chéng)

保持真誠(chéng)在這里有兩個(gè)含義:第一,出發(fā)點(diǎn)別那么功利;第二,表現(xiàn)真實(shí)的自己。

(2)保持平等

克利弗 S 劉易斯說(shuō):許多事情越想努力做好效果就越糟。

在跟咨詢(xún)客戶(hù)交往時(shí),Capability(能力)、Confidence(自信)和Compatibility(匹配)中,最關(guān)鍵的是Compatibility(匹配)。

如果在見(jiàn)第一面的時(shí)候,我就已經(jīng)懷著這種想要證明自己能力的心理,其實(shí)已經(jīng)是把自己放在一個(gè)不平等的位置上了,客戶(hù)的感受就像是他作為老師在考學(xué)生一樣。

相反,把自己放在與客戶(hù)平等的位置上,彼此交流,多問(wèn)對(duì)方問(wèn)題,讓他自己找到答案,要讓他信服得多,因?yàn)檫@展現(xiàn)的是你的Compatibility,也就是你對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題的理解。

與人交往是一樣的,如果不能保持平等心態(tài),看見(jiàn)大牛就拼命想要證明自己,其實(shí)結(jié)果適得其反。

(3)記得給予

《Give and take: A revolutionary approach to success》一書(shū)中提到,人際網(wǎng)絡(luò)中有三種人,一種是Giver,一種是Taker,一種是Matcher,那些獲得卓越社交價(jià)值的人往往是Giver。

所以,不要總是求別人幫忙。另外,承諾別人的事情一定要做到,甚至超預(yù)期地做到。

4.5 用好技巧

(1)形象技巧:你想讓別人關(guān)注你什么方面?

要懂得在不同的場(chǎng)合有不同的形象裝扮。

(2)比你能說(shuō)的,讓他說(shuō);沒(méi)你能說(shuō)的,啟發(fā)他說(shuō)。

在跟客戶(hù)交流的時(shí)候,你說(shuō)話(huà)的時(shí)間跟他說(shuō)話(huà)的時(shí)間比例最佳為4:6。作為咨詢(xún)顧問(wèn),應(yīng)該是給客戶(hù)提供有價(jià)值建議的角色,尚且要說(shuō)得比對(duì)方少,你跟大牛交往,可想而知應(yīng)該是什么樣的比例。

(3)適當(dāng)展現(xiàn)自己的能力和價(jià)值。

記住,是分享,不是炫耀。即便你真的很牛,炫耀也會(huì)讓人產(chǎn)生社交壓力。

(4)沒(méi)能力的時(shí)候秀潛力。

事實(shí)上,越優(yōu)秀的人越可以不帶功利心地幫助你。對(duì)資歷比你深很多的人來(lái)說(shuō),幫助年輕人實(shí)現(xiàn)自己的想法比獲得什么即時(shí)的價(jià)值要有意思的多。

4.6 不要過(guò)于依賴(lài)人際網(wǎng)絡(luò)

(1)不要因此忽略自己的好友;
(2)弱關(guān)系也可以轉(zhuǎn)化為強(qiáng)關(guān)系;
(3)投資自己比投資別人要靠譜得多。
當(dāng)你真正積累了足夠多的人際網(wǎng)絡(luò)時(shí),你最終會(huì)發(fā)現(xiàn),自己的能力才是最關(guān)鍵的成功因素。你最大的瓶頸永遠(yuǎn)是你自己,而不是人際網(wǎng)絡(luò),不是機(jī)會(huì),也不是環(huán)境。

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