感謝老師的鞭撻！要想成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師，必須堅持練習(xí)與總結(jié)！
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8月24日是我自5月12日首秀之后，第二次給后端單位講課，課堂氛圍跟之前給區(qū)分公司的骨干、商業(yè)客戶直銷經(jīng)理講課完全不同，前端人員課堂表現(xiàn)積極，互動參與度基本能達(dá)到95%以上，而后端人員只是靜靜地做筆記、靜靜地思考，就是不太愿意參與問答、互動。
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說實話，這讓我很有些受挫的感覺，這幾天一直在思考這個問題，是講師的問題還是學(xué)員的問題呢？也因此，這一次授課結(jié)束后，我增加了一個動作——與組織方參加了培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)主管及個別學(xué)員進(jìn)行后期交流，了解他們對課程內(nèi)容、活動設(shè)計及講師呈現(xiàn)方面的具體看法。雖然大多數(shù)都是很客氣地說“很不錯”、“好”、“很好”，但是只要我自己肯放下面子、虛心請教，還是可以收獲到一些很有用的信息的。
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比如這次一名學(xué)員就說，其實他們后端普通員工平時很少寫純粹的“公文”，更希望聽到的是分析報告、工作總結(jié)等跟他們?nèi)粘９ぷ髅芮邢嚓P(guān)的文種的培訓(xùn)。雖然這個結(jié)論跟我之前想到的比較一致（在總結(jié)中寫過），但是自己還是缺乏深度地思考和對課件實際的改進(jìn)動作。
這也是我自己最近幾次講公文寫作課越來越?jīng)]有底氣的原因，一直在說要充實內(nèi)容，但是并沒有找到針對性的充實哪些內(nèi)容？然后學(xué)員聽到跟他的需求不一致，自然不太愿意參與互動了！
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所以，下一次培訓(xùn)我要這樣做：
1、修改課前需求調(diào)查問卷，將公文文種的需求調(diào)查題改為開放式的問答題。這樣可以避免被調(diào)查者只愿意做選擇題途快、途簡單。
2、除了問卷外，增加一個電話調(diào)查的方式，直接問被調(diào)查者想聽什么內(nèi)容的培訓(xùn)。這樣可以避免被調(diào)查者敷衍地對待問卷調(diào)查。
3、從下周開始，增加公文延伸工作類文種的模塊，一周完成一個文種的深度研究，包括找到模式化的結(jié)構(gòu)、寫作要點、注意事項等，還有案例、練習(xí)題設(shè)計、課堂活動設(shè)計等。目前想到的文種是：分析報告（分前端經(jīng)營、后端維護(hù)兩類）、活動方案、工作小結(jié)、工作匯報、述職報告。一個一個來，邊做邊理吧！
