活動運營的本質:一場充滿心機的約會 (下)

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文章內容由 『虎撲跑步』市場總監 ?肖汀,在『SmallTalk 2.0』第四期 【運營?運營!】中的分享整理而成。

編輯人:SmallTalk_Areslay

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第三點:亮點包裝

亮點包裝這一塊,很多人不太在意,但其實(很重要)。

品牌包裝,講三個地方。

第一點,不包裝禁止出門。

第一張是貓撲上傳得比較火的,一只雞,PS前和PS后,腿還有拉長的效果,一看就覺得那只雞都好看了。

第二個是郭美美,這個圖大家應該經常有見過,如果是左邊這個顏值的話,也是挺路人的。

第三個是北京馬拉松,跟我們走得比較近,左邊是新華網拍的,沒怎么修就發出去了,因為當時是霧霾,右邊是北京馬拉松官網發的。

這也不算負面的東西,大家要認清楚,自己活動的傳播素材一定要嚴格審核。我們做活動要有包裝的意識,就像出去約會不化妝就最好不要出門。

具體落實到活動中的細節:

有人問我你們活動為什么做得這么成功有這么多用戶參加?

其實我們前面做了很多鋪墊,一個活動發出去會找一二十個優質的用戶過來作為種子用戶參與,讓他們先準備好一些比較好的內容素材。

做這個活動過程當中,我們會每天把不太好的質量比較低的素材推到后面去,把質量比較好的推到前面來。

我們虎撲的PC端的論壇有一個回復點亮的功能,我們當時做論壇運營的時候,首先要做的一件事情就是在回復中會把那些最亮的回復先頂上去,頂上去以后用戶進來以后,那些亮回復也是大家的閱讀的內容。所以活動這一塊并不是想象中的那么容易,它是中間會有特別多心機的一個過程。

第二點,如果我們覺得自己真的是屌絲不是女神的話怎么辦?

那你就多跟女神在一起!

這個總結下來就是一個抱大腿。抱大腿比較要注意的一點就是,你找的那個大腿是不是跟你自己本身的逼格或者你想想中的逼格是相似的。

『案例』

我們之前跟跑男一起做的一個跨界營銷,這個也不算抱大腿,大家的友好合作。當時他們比較看中我們的媒體資源,我們比較看中他們這種明星的宣傳效應,所以大家就一起聊了這么一個活動。這是今年6月底恰巧趕上半年回顧,我們就做了一個跑男搖一搖的活動。這個活動形式是非常普遍的,包括抽簽,但是這個活動里面有各種明星,還包括那個時候鄧超恰好那段時間說出軌什么的,我當時還很怕這個活動上不了,還好后來也沒出什么妖蛾子的事情。

這個活動前期我們做得挺好的,但是剛才我說的那個PR沒有做得特別好,這個活動做完以后如果再出一篇報道,說虎撲跨界營銷,到公眾帳號上投一投,效果會更加double一些。

跨界營銷,大家可以理一理自己手頭上的資源,看看有沒有跨界合作的可能性,比如你們做一個健康類的app,覺得虎撲跑步和你的調性比較相似,我們的市場經理今天也在現場,大家有興趣可以私下聊一聊。

第三點:找準自身優勢,強化對方認知。

剛才我說到的品牌那一塊,跟這個有點相似。怎么讓大家第一感覺就感覺到你的優質,因為今天我過來準備,我可以穿一個黑絲襪高跟鞋,但是明顯不符合虎撲跑步的調性,所以我就穿了一身運動服,還特意戴了這個圍脖,剛才在廁所里面還弄了弄,把我們的logo露出來,這也是一個軟廣。

『案例』

網易前面兩天做的,大家應該有看到過,我要上頭條。

其實虎撲之前也做過這么一個活動,當時活動效果非常好,大概也有上千萬的PV。當時我們是在愚人節的假新聞的活動,你輸入自己的名字就可以生成和NBA球星的新聞。

為什么把網易拉出來?

他們在這上面有升級,做得更好的地方。這是我自己做的一個test,恰好趕上奶茶,他們是內頁展現的是網易新聞客戶端的形式,所以大家進去不會有太多的違和感。加上這個活動其實是為了宣傳網易娛樂的,所以整個的植入就非常非常的自然流暢。包括網易最有名的就是熱門跟帖,這是它比我們做得更好的地方,就是他們做了這個熱門跟帖,然后跟得挺真相的。

這一塊就強調的是:

在當中怎么樣能夠把自己的特長結合在一起,讓自己的特長變得更長。

我們其實今年12月底的時候挺想做一個類似于抽簽或者說新年紅包的活動,后來就覺得這個紅包跟我們的產品調性不是那么的契合,所以就直接放棄掉了。這也是我們的一個選擇,即使這個活動有一個很大的傳播,但是產品走不進用戶的心里面,效果也是大打折扣的。這是包裝的第三點。

第四,側重講講細節方面的事情。

很多人在約會的時候會入戲太深,往往會忽視一些細節。所以現在暖男當道,勞駕給我一個暖男。

這是我感冒了,然后,多喝熱水,喝你妹的熱水。

如果你跟女生出去約會,女生說我好冷啊,你回答說我也好冷啊,那就沒救了。細節方面一定要多多注意。

落實到活動這一塊,說三個細節:

第一個細節:活動的前期預熱。

非常重要,這只能說非常重要。

『舉例』

滴滴打車這個例子,大家應該是有聽過這個例子吧?9月9號,滴滴會出滴滴出行的版本,之前做了一個星期的預熱。

預熱分三個階段:

第一個階段,9月4號。出了一張海報,滴滴打車再見。當時恰好跟Uber殺得火熱的時候,很多人會覺得滴滴打車是不是真的不做了?胃口第一階段被吊起來了。

第二個階段,9月7號。發布了一個誰是你手機里最后一款軟件,你可能選的是微信,之后會跳出來,微信都被這款軟件打敗了。這是我在網上找的數據,PV做到了103萬,UV是68萬。

第三個階段,9月9號。恰好趕上iPhone開發布會,滴滴打車也是借著iPhone出了一波營銷。

加上這三波,等到滴滴出行出來的時候,大家就知道這個事了。

然后這也是我們活動中嚴格要貫徹的一部分。我們做線上馬拉松的時候,一般也會提前一個星期會讓大家知道這個活動,這次活動中的我們的亮點和一些獎項的設置,還有放一些神秘的嘉賓之類的。這樣等活動爆發的時候,活動開始的時候,會引發出一個高潮。

第二個細節,監控。

活動發出去以后并不是說就完成了一大半,其實活動發出去的時候,往往是這個活動剛剛開始,所以監控整個活動是非常重要的。

一個東西發出去,對方給你的反饋是什么樣子的,你是必須要有一定的了解的。

就像剛才我說的虎撲做的那個假新聞,之前我們準備了四五十個模板,但是發出去以后用戶反饋太好,當時就一個上午,我們整出了一百多套模板,這樣才會在后期讓大家持續的玩這個活動。

第二個就是我剛才說的那個裝備節,我們四千份獎品,分四天發掉的。之前想一天發一千份,但是發出去以后也是效果太好,所以我們當時就想了一下,第一天要發兩千份,第二天發一千份,第三天發五百份第四天發五百份。就是第一天發出去,大家發現自己都能抽到,就會跟別人說這的確有,第二天就會來很多人。所以我們這個活動是最后把獎品往前面傾斜的,這樣一個決定從現在看來的確是非常重要的。所以大家根據自己手頭上的活動也可以核對一下,哪些地方是可以進行動態調整的。

第三塊:一些欲罷不能的小技巧

有很多人會面臨一個煩惱,這次活動帶來了一些用戶,但是他們很快活動完了以后就走了,怎么辦?可能會有一些活動留存的小技巧可以分享給大家。

『案例一』

這個是憤怒的小鳥,這一塊是非常小的細節,把小鳥打出去以后它會在天上飄飄飄,等回過來的時候你會發現第二只小鳥已經在彈弓上面了。

這是我看騰訊方法的時候,他們說這是一個非常重要的設計,因為這樣讓用戶沒有時間來考慮是不是再退出或者不玩這個游戲,因為他會有強迫癥,他回來看到又有一個小鳥在彈弓上,就會忍不住再去彈。這跟我們嗑瓜子是一樣的,你如果是自己嗑會一直停不下來,吃剝好的瓜子吃幾顆就不會再吃了。這是有一個正反饋在里面。

『案例二』

我們的線上馬拉松。每個月都有,怎么讓用戶持續玩這一塊,那天在吃餅的時候想到這個idea,我們把一個圓形分成四塊,讓大家搜集這四塊獎牌,最后如果能拼成這個圓形,中間會有一個神秘的禮物送給你們。這樣我參加了第一場就想參加第二場,然后第三場第四場,因為就要得到中間那個東西,雖然他們也不知道是什么東西,就是想要。這是讓大家有一些想象空間的事情。

又說到約會這個事情,最好的約會方式可能是借書,因為你借了書就要還,所以一來一去就兩次,約會完了以后你應該要跟他說下一次我們去干什么,這樣對方也有一個念想,要不然回去以后激情一散掉就拜拜了。

這是活動的細節,第三塊,怎么讓大家欲罷不能。

總結一下,四個心機:

第一個是確立你的目標。

一切都圍繞這個目標來打。然后用最小的力量發揮最大的功效。建議大家是把自己手上的活動分下類,根據不同類型的活動明確一些原則,這樣其實對后面來的小朋友也會更加容易上手。

第二塊是計劃為王。

做一件事情先做好計劃,這樣的話會胸有成竹,重點是活動總結和后期的PR的事情,大家可以在這方面側重一下。

第三點是亮點包裝。

亮點包裝其實有很多可以講,但是今天主要是講這三塊,第三個是素材一定要經過包裝再二次傳播,第二個是知道怎么去尋求你的合作伙伴,然后第三塊是讓自己的特長變得更長,找準自身的優勢。

第四塊是細節。

細節也是分成三塊,第一個是預熱,第二個是監控,第三個是讓大家欲罷不能。

我講完了,謝謝大家。

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