在AI行業，人才是很重要的一環，而除了技術，產品以外還有一個很重要的崗位叫做售前。
因為“售前”崗位是AI商業化落地進程中，最為敏感的那一根神經。在目前的AI公司中，普遍是以to b為主，這就需要去和企業打交道，而售前正是和企業初步打交道的一個崗位。一，這是個專業化崗位，必須專職專崗，培養模式和技能要求跟銷售、工程師通通不一樣；二，要在‘人話和鬼話’之間靈活自如做翻譯，客戶和工程師兩種話語體系；三，一定要分辨清誰是客戶，誰是用戶，為兩者創造價值完全是兩碼事，但掏錢的一定是客戶。
AI售前需要分辨是真需求還是偽需求，更好得把需求傳到給技術。另外售前也需要判斷客戶是否真的需要AI,需求能否用技術實現。圖靈機器人首席人才戰略官黃釗說：“目前AI技術人才稀缺已是行業常識，但相比技術人才，高質量AI產品經理和售前人才數量要低1到2個數量級，國內絕對數量均不足200人。而由于AI行業眾多商業化領域還處于探索階段，且沒有沉淀出可復制的模式，所以AI售前甚至比AI產品經理更為匱乏。”
但是，目前大多數公司還是由CEO擔任售前工作。我覺得最終每個2b的AI公司都應該及早建立自己的售前團隊。及時緩解創始人的壓力，讓創始人有更多精力去忙業務。
