近年來的考編熱潮推動著無數的畢業生進入公務員崗位,而一段時間的工作后大多數人都會對所做工作出現不同程度的工作倦怠現象。我將用工作特征模型的核心特征即工作多樣性、工作完整性、工作重要性、工作自主性、績效反饋探究其對公務員行為的影響。
首先,公務員在工作中被要求使用的技能偏少即技能要求單一化,而技能單一容易導致工作的重復率加大。公務員在工作中的單一技能使用易產生工作倦怠,進而會對組織產生厭倦,不愿意參與組織工作。其次,公務員的任務較多為碎片化任務,即接收上級下達的指令,完成指定的工作目標。因此,公務員工作中欠缺工作任務的完整性,不能夠完整地了解其工作流程,不能較為清晰地掌握工作結果。然后,公務員較多繁雜的碎片化任務使得公務員沒有完整的任務完成獲得感,以及來自群眾及時的良好效果反饋,使得公務員感受到自己所從事的工作任務對別人影響不大進而體驗到工作任務并不重要,因此產生沮喪感引發工作中的不積極不主動。再然后,公務員在工作時擁有的自由決策與執行的空間有限,因此公務員在工作中自主安排工作的能力發揮存在限制,最終影響了公務員的自我發展的需求,限制了他們發揮自身的能力特長,從而導致他們降低對組織的認同感產生工作倦怠。最后在績效反饋方面,公務員在工作時擁有的自由決策與執行的空間有限,因此公務員在工作中自主安排工作的能力發揮存在限制,最終影響了公務員的自我發展的需求,限制了他們發揮自身的能力特長,從而導致他們降低對組織的認同感產生工作倦怠。