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第一次周報
現在你應該上班有一周了,這一周,你的經歷應該不外乎以下四種情況。
第一種,公司給你配了一個“師父”,你的工作就是“見習”,看師父怎么做事,有樣學樣。
第二種,公司給你安排了系統的培訓,理論結合實際幫助你成長,很可能還會伴隨著考試。
第三種,上司、老員工甚至是前任,領著你交接,接收一個已經開發好的市場,讓你先從維護做起,慢慢適應。
第四種,讓你負責調研,甚至是開發一片新的市場,直接通過實戰鍛煉你的成長。
需要注意的是,無論您的第一周屬于上面的哪一種,你都必須要寫一份周報。當然,有些公司要求你上交周報,有些公司沒有硬性規定。不過我建議你無論如何要寫一份,然后匯報給你的直屬上司。這樣的一份周報,對你將來的工作大有好處。首先他會讓你的上司對你工作的態度表示滿意,同時也會讓他發現你的問題并且給與你幫助和調整,另外這也是你自己將來提高工作效率的一個工具,不但可以幫助你自我檢討,同時在將來寫月報、季度報或者其他什么報告時,能有一份可以利用的素材。最后,在極為特殊的情況下,這份周報的郵件還可以作為維權的工具,哪里有君子,哪里就會有小人。
綜合上面介紹的周報的用途或者說意義,我們可以自己總結一下,一份較好的周報應當包括如下內容:
1,工作匯報,簡單說就是我這周都做了哪些事情。匯報可以按照時間進行分類,也可以按照客戶分類,或者按照市場片區、代理商渠道進行分類,當然,如果你手里負責的產品種類、產品線比較多的話,按照產品去細分也是很好的。
2,工作小結,你做了上述這些工作之后,分別獲得了哪些結果。哪些滿意,哪些有待改進,哪些需要后續補充工作,哪些遇到了困難需要獲得怎樣的幫助,都可以寫在這里。
3,工作安排,接下來的一周,你的工作打算如何安排,這里的寫法可以與工作匯報相對應,同時可以結合工作小結當中提到的改進項、補充項以及困難待解決項進行逐一梳理。
4,信息搜集和整理,本周你得到了哪些信息,包括你的銷售數據、市場數據、競爭對手數據,都可以做一個整理。
5,重要談話備忘錄,這一周你一定會有一場或者多場的對話比較重要,可能會涉及到上司交代給你的任務、客戶安排給你的事情或者是有關于團隊戰略、公司政策之類的會議紀要。總之一切有價值的信息,都要盡可能地做一份備忘錄。你可能會問,前面我都寫了工作匯報和工作總結了,這里的備忘錄還能有多大的意義?其實當你工作時間長了之后,你看問題的角度、分析問題的能力都會發生很大的變化,同樣的對話,你絕對有可能得出兩種不同的解讀。那么,當你保留了盡可能多的原始信息之后,你可以用它去輔助修正自己之前做出的判斷,從而幫助你完善工作匯報和工作小結。
6,學習心得,你可能會發現,作為一個新人,上面提到的有些東西我還沒有接觸到,或者現有能力還不能夠做到,那么沒關系,格式先做好,內容可以空著。但是你一定要寫一個學習心得。比如說我今天跟著老員工做了一次拜訪,了解到如何開場、探尋和締結;又比如說我今天學習我們產品的時候,發現原來某個優勢可以如何展示,哪個特征讓我印象深刻……諸如此類。
總而言之,工作真的不是,或者說不僅僅是做給公司看的,也是為自己做的。周報的作用可以幫助你獲得領導的賞識,也能夠幫助你自己做好份內的工作,一舉兩得,意義重大。
范例1,這是一個簡單的周報表格,但是包括了絕大多數的有效信息,相對簡潔而高效:
上午
下午
小結
問題
方案或計劃
周一
周二
周三
周四
周五
周六
周日
銷售數據
備注或總結
上午
下午
小結
問題
方案或計劃
周一
拜訪藍天公司張總
與市場部溝通,制定白云公司解決方案,同時提出藍天公司項目計劃
張總表示近期有采購意向,但是關于產品供貨期及維保方案表示出需要慎重考慮
白云公司的項目方案與競品相比優勢不明顯。
藍天公司的方案需要得到對方認可。拜訪白云公司,用現有方案進行試探。
拜訪藍天公司,探尋對方案的看法。
周二
拜訪白云公司李總
回訪藍天公司張總
未見到李總,但白云公司質控經理對方案表示出不滿。
藍天公司認可總體方案,并提出修改意見。繼續調整白云公司方案。
按照藍天公司建議修改方案。向經理反應白云公司看法,爭取更多資源解決對方需求。
預約藍天公司拜訪,爭取締結。
周三
市場調研
市場調研、競品信息匯總
對手A公司正在多處推廣其廉價解決方案,市場比較認同。
A公司銷售經理本季度任務已經提前完成。需要尋找突破口,針對A公司的低價策略進行反擊。
深挖優質客戶,不與A公司爭奪低價市場。
A公司目前正在洽談的客戶,由于銷售經理任務完成,暫時缺乏締結動力,我們需盡快爭取簽約。
周四
開發綠草公司,前期接觸
與藍天公司簽約
綠草公司比較注重品質和省心的服務,劉總有決定權,張工的技術把關也很重要。
藍天公司看重售后服務。用偏重售后服務的策略再次探尋綠草公司。
與售后部門溝通,提升對藍天公司新單的關注度。
周五
回訪白云公司、拜訪綠草公司
參加公司例會、整理文書工作。
白云公司李總表示方案已經了解,需要再做考慮。
綠草公司張工需要我們提供更多文獻參考。推測李總正在等待其他廠家報價。
張工需要的文獻暫時無法獲得。調研其他公司對于白云公司的報價。
找市場部尋求更多的文獻資料。
周六
周日
本周銷量:20臺
下周計劃銷量:15臺
季度達成率:18%
區域占比:42%
范例2,這份周報比較復雜,但是萬變不離其宗,如何設計周報,一方面看公司有沒有要求,另一方面也要結合自己的閱讀和使用習慣。
工作周報日期:2016.10.24-2016.10.30
姓名:王大壯 ???????????????????????????????????職位:銷售代表 ???????????????????????匯報人:劉強
本周工作總結
下周工作注意事項
任務
本周完成主要工作
任務
下周主要事項
1
深入了解公司產品文化,結合買家的需求更好的介紹給買家。
1
客戶接待能力的提高
2
遇到不清楚的問題,及時和公司的售后溝通解決。
2
記錄客戶問題
3
了解手機app中功能的使用
3
多關注老員工與客戶談話方式
本 周 工 作 記 錄
本周工作中存在問題及建議解決辦法
具 體 時 間
工作內容記錄
編號
存在問題
提議解決辦法
是/否解決
星期一
10.24
1(上午)、配合公司完成促銷活動,并且從活動現場尋找潛在客戶。
1
產品特性不熟
自學新產品,同時請教老同事
否
2(下午)、聯系上周未締結客戶,爭取達成銷售。
星期二
10.25
1、與售后部門同事協助,對客戶問題作回訪。
2
客戶對售后服務有抱怨
聯絡售后同事解決
是
2、關注老員工工作技巧,及時向經理請教。
星期三
10.26
1、盤點銷售數據,做報銷及文件整理工作。
3
app賬戶權限不夠
與經理協商
否
2、學習新產品知識,制作與競品對照表格。
星期四
10.27
1、學習公司app的使用,用app嘗試接觸客戶。
4
2、參加下周活動討論會,總結上周活動問題并制定下周計劃。
星期五
10.28
1、為下周促銷活動外聯供貨商,制作材料。
5
費用報銷情況
費用報銷情況
2、回訪本周客戶。
日期
金額
用途
日期
金額
用途
備注
星期六
10.29
1、休息
6
周一
周五
2、休息
周二
周六
星期日
10.30
1、參加公司促銷活動,做好自己的接待和物資保管工作。
7
周三
周日
2、記錄和整理促銷活動信息。
周四
合計
下周工作計劃
具 體 時 間
工作內容記錄
星期一
10.31
促銷活動總結,接觸促銷活動所吸收的潛在客戶
星期二
11.01
接待客戶并回訪、學習新產品
星期三
11.02
接待客戶并回訪、學習新產品
星期四
11.03
利用app開發客戶
星期五
11.04
文案工作、機動
星期六
11.05
休息
星期日
11.06
回訪客戶、參加促銷活動
額外工作說明:
本周工作總結:新產品知識尚需加強學習、app的使用和對客戶的篩選已經有了一些經驗、熟悉促銷活動流程,學會從中尋找潛在客戶。
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