你需要什么信息——檢查表的使用
你要關注的信息取決于你的任務。你可以準備一份檢查表,提醒自己哪些信息是有用的,哪些信息是你可能會遇到的,以及你從所有可能遇到的信息中收集特定信息所使用的標準。
我們無法為你提供與具體工作相關的檢查表,不過我們認為下面的檢查表可以幫助你檢查你與同事的合作方式。
1.目標:
我們是否制定了一組在不同的時間段應完成的目標?
2.思考:
我們是否按照從癥狀到分析到計劃的順序有條理的思考?
我們是否有用于觀察合作效果的輔助工具?
我們的理論是否與實際情況相符?
我們的思考方式是否相同?
3.學習:
我們是否定期總結經驗,吸取教訓?
我們能否做到在準備、行動、總結之間迅速切換?
4.專注:
每一項任務都有人負責嗎?
每個團隊成員的責任都具有足夠的挑戰性嗎?
我們是否鼓勵所有人提出自己的想法?
5.反饋:
我們是否經常將自己的感激和支持表達出來?
我們會就具體工作問題相互指導嗎?
個人理解
團隊目標不同于個人目標,它涉及到許多人一起齊心協力共同去做好每一個過程,最后達成的目標。因為工作并不是一個單向的工種,需要在工作中與其他部門的人或與外在的人事物溝通。這就需要人際溝通力和團隊協作能力。
既然是橫向領導力,不是領導,憑什么讓人家配合或協助你完成相關工作呢?那么需要我們知道并了解我們的人際溝通和團隊協作的能力。從下面幾個力著手:
親和力,不僅僅讓人輕松自在,讓人想靠近你。
反應力,你在跟對方溝通過程中,你可以讓對方清楚的知道你對他的言論反應所在。
語境理解力,在不同的背景,不同的語境之間的人你能夠去協調的意見。
人脈開拓力,不同道路學習,借力使力。
委任力,即使你不是領導,也要具備委托別人工作的能力,而不是把所有工作承擔在你自己身上。
商談力,你在別人向你請教當中,你可以向別人提出一個中肯的建議,但是最終決定權留給對方,你并不會越界。
傳授力,不僅你有豐富的知識,同時可以把知識轉移給別人,傳授給別人,分享給別人,讓別人通過你的傳授能夠提升到工作的一些方法或需掌握的技能所在。
協調力,組織者,統籌者,促使不同的利益方達成共識,統一目標,向著一個大目標去前進。
綜上所述,對于檢查表的使用就尤其顯得重要。
想起多年以前剛被升為餐廳主管時,餐廳在高峰期時就一片混亂,因為跟后廚,收銀臺,水吧以及現場服務員都沒有統一目標以及一些相關事宜,現在想來就是缺少這團隊檢查表。
作為創業者,制作檢查表是有必要的。
1.目標:
我們是否能夠在這學期的人員基礎上增加一倍新成員?
2.思考:
新成員從哪些方面增加?口碑,老成員介紹外,掃樓發傳單,學校老師推薦等等。
3.學習:
向別的機構學習,并借鑒他們的成功方式,比如舉辦主題風格的晚會,跟孩子達成學習方面的一致要求等。
4.專注:
我和搭檔對各自負責的板塊有待提高,創新。
5.反饋:
通過孩子們家長的意見和建議來進行完善即優化。比如,人身安全方面等等。
總之,凡事,預則立,不預則廢!