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這兩天也不知是怎了，盡是些工作上的糟心事。
前天晚上，別部門同事發給我了一篇5.17的微文，希望安排在官方微信公眾號上幫忙推廣。考慮只是一篇副帖，我們公眾號一般發文是在每周五下班前，所以想著只要在周五前安排下去，就OK了。所以，這幾天忙培訓，直到今天下課后，我把微文轉給負責公眾號的小朋友，讓他安排到明天的推送里。沒想到，他給我來句：“我們跟主任商量了，這周只推一個5.12地震的公益帖。”還附上一句，“主任審核完了，明天中午就推”，然后把明天準備發的帖子丟了一個鏈接給我。還說了句，“下次早點跟我們說，我們好安排。”
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其實看到自己的下屬已經安排了這么一系列事情，但我都毫不知情，心里已經有點不舒服，再看到最后的這句埋怨，我的情緒刷地一下，就被點燃了。這樣越級處理事情的方式，讓我非常尷尬和被動，也有些不被尊重后的惱怒。
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首先，這件事，只是一個導火索。其實微信這塊的工作，我平時參與度是不高，一方面是因為他工作完成得還不錯，也很負責任，所以沒有過多去干預和影響他的安排；另一方面，我們是剛合并到這邊部門不過半年，副主任又是他們原來的領導，可能養成一個較習慣的工作流程，主任任務會直接安排給他，他完成也直接拿去給主任看，看完就直接發了。所以，這樣事情多了，自然我就被置身事外了。當然有領導在把關，我也沒太多好摻和的。但畢竟微信公眾號也在我負責的范圍內，不管事情我有沒有直接參與，一旦出了什么問題，我作為負責人勢必也會有責任。
其次，這件事也給我提了一個醒，讓我看到了自己管理的缺失。雖然他的做法存在不妥，但畢竟他是職場新人，處世經驗不足，尚可理解，我作為一個他眼中的前輩，應該自己有這個規則意識，我精力有限，關注不到所有細節，我應該事先給他明確指出他的工作職責范圍、和我的溝通關系和方式，要明確指出哪一類工作需要告知我，哪一類我可以不用關心。
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經過一番溝通，今天事情得以暫時解決，他也理解了我的立場和感受，并承認他的處理方式存在問題。今天我能壓住情緒，去冷靜溝通的處理方式，還是取得了一定的效果。以后我該怎么處理，去規避再出現類似問題？
我將對自己的工作方式進行調整：
1、向上下級爭取知情權：下周到單位，找直屬領導進行一次溝通，明確后續工作流程中順序，要求領導在安排工作時，能通過我或者告知我。要求下級在推送前，將稿件臨時鏈接同步發送我審核，以便萬一出現問題，我能知情處理。
2、對下級疏導溝通：下周再約談一次下屬，通過真誠溝通，探尋他的真實需求及想法。對從中探尋到的對方在工作上的壓力和抱怨，進行應對疏導，消除不良情緒。同時真誠去認可對方能力，并展現自己在其工作領域的一些見解和策略，傳遞認同感。
3、對自己工作關注點調整：1)日常關注點調整：從下周開始，親身參與到每周一次的公眾號推送內容的統籌和策劃中，全面了解具體工作內容，在此基礎上明確分工協作的流程和規則，如每周三下班前確定主副帖內容方向、由我合理分擔部門間領導層間的協調工作、下屬則集中精力做好內容層面工作等；2)發展關注點調整：將ABZ法則運用于近兩年公眾號的發展策略上：A做好內部支撐工作，爭取資源和支持；B積極運作異業合作的外部鏈接，積累挖掘公眾號價值提升機會；Z做好粉絲運營，穩固用戶群，把用戶資源握在手里。
