文/愛吃香蕉的林默
01
所有努力生活的人都應該值得被認真對待。
中午我一個人出吃飯,天氣很熱,同事都不愿意出去,都是在空調房里訂了外賣。
路上我看到很心酸的一幕,一位外賣小哥,邊打電話邊哭,三十多歲的漢子,哭的淚流兩行,好像是因為系統給他加了很多訂單,說一下子多了十單,實在來不及送了。
網上的事一下發生在現實生活中,那一刻,我覺得很難受,生活,真的好艱難,尤其是底層勞動者。
每天這樣的事好像都在我們身邊發生著。
昨天《人民日報》微博寫道,成都街頭有一位神秘的外賣小哥,因為臉深度燒傷,怕嚇到客戶,頭戴斗笠蓋著面紗,小哥卻很樂觀說,希望可以賺到錢,能把臉治一下。
昨天《中央人民廣播電臺》微博寫道,某大樓物業規定,外賣小哥不能入樓,一外賣小哥只能在40度的高溫下等待客戶來取,怕客戶下來看不見自己,站在烈日下最顯眼的地方,生活不易,相互理解。
前幾天網上熱點事件,一外賣小哥頂著高溫送餐中暑了,暈倒在派出所門口。
吉林身邊事,美團外賣小哥趟水送餐。
夏日炎炎,高溫下大家都習慣待在清涼的空調房內,外賣訂單大量增多,外賣送餐人員壓力也增大。
02
說說我自己叫外賣的經歷吧,雖然不多,但是隔一段時間我就會叫一次。
有天下雨,我等了好久外賣都沒送來,后來外賣小哥敲了門,說路上騎車摔了一跤,我看他褲子上全是血,身上也完全被淋濕了,問他可有事,他笑著說沒事,要趕著去送下一單。
有次外賣小哥弄灑了湯,一直在說對不起,說要加我微信,把湯的錢轉給我,千萬不要給差評,不然兩天工資都沒了,我一直說沒事,沒事,你們也不容易,他一直在彎腰道歉,末了,他把我門口的垃圾都帶了下去,笑著說祝您用餐愉快。
社會底層的人往往工作最辛苦,他們掙的每一分錢都是血汗錢,都非常不容易,需要付出更多的精力和努力,甚至很多時候還要經受他人的嘲諷。
我們窮,但是我們也是人,也有尊嚴。
人生來平等,但是生存面前,很多時候,我們毫無尊嚴可言。
03
早上上班用滴滴打了一輛車,司機是一位四十多歲的阿姨,她臉全用圍巾包了起來,胳膊也包得嚴實,她笑著說,天氣太熱,陽光太毒,坐一天,脊椎病早已成了習慣,她說,小姑娘是不是要遲到了,我盡量走近道開快點,遲到了被扣錢了就不好了。
到了公司后,我用微信付款的時候發現,上面寫著,天氣太熱,請司機師傅喝一杯奶茶吧,然后我點了多付款2元。師傅連連說謝謝,我一早上心情都很好。
善良做人,本來就會讓我們得到滿足和開心。
服務行業其實都差不多,微笑服務,追求客戶滿意,我們都是服務者,也都是消費者,那為什么不對于他們的服務,也報以微笑,感恩待之呢?
我第一份工作是在銀行做柜員,每天從早上八點半坐到下午五點半,叫號不停,辦業務不停,遇到暖心的客戶心里無比開心。有位阿姨是行里的???,經常過來辦業務,她很喜歡我,總夸我熱情,服務周到,后來每次來都給我帶一些零食,我不能收,但是心里滿是感動。她經常說,小姑娘,外地人,一個人也不容易。有事可以跟她說說。
后來我做了客服,每天一通電話就是跟一個客戶溝通,有時候難免遇到一些奇葩的客戶,有的剛接通就開始罵人,有的一直咄咄逼人。后來只能自我安慰,不值得生氣。
我覺得真的沒必要,誰沒有父母疼愛,誰沒有尊嚴和驕傲,為了生存,為了擺脫貧窮,我們已經很努力很努力了。會投胎并不是什么本事,真正有素質的人不會對別人發脾氣,所以請善待一線服務人員,善待底層勞動人員。
04
很多人,都和外賣小哥一樣,在高溫下仍然堅守在原崗位,交警,環衛工,快遞員,建筑工,保安,修理工……
前幾天我家空調壞了,那天夜里真的是熱到不行,輾轉反側,實在睡不著,第二天上班也是毫無精力,睡眼惺忪?;丶液筅s緊找了修理工來修,修空調的小哥是個大胖子,他氣喘吁吁爬到六樓,然后不到十分鐘就把空調修好了。我連聲感謝,看他滿臉是汗,趕緊拿了一瓶水給他。
我說你們真忙啊,他嘻嘻道,我們不忙,你們不就難受了么。
說的真對,沒有那些服務者,我們的生活有那么便利么?
生活艱難,請溫柔一點,善良一點。
給外賣小哥一個微笑吧,或者一杯水,或者一聲謝謝,或者一個好評,一個贊。
那說明,你還善良著,并未被這個世界改變。