產品經理的價值觀與方法論
?作者
劉飛:前錘子科技產品經理、嘟嘟美甲聯合創始人,知乎累積28W贊同。
這本書可以告訴你,產品人員應該向何處用力,如何去分析問題,如何去抓住問題的關鍵點,如何形成良好的工作方法論,如何發現一些優秀的產品為什么優秀的原因。
關鍵詞
工作流:產品人員每天都在做的具體事情
方法論:在具體工作中抽象出來的策略、解決問題的核心邏輯
認知能力:了解產品工作的基本方法論、看更多優秀的產品、經驗的積累學習
執行能力:如何推動、如何與人溝通、如何進行個人管理及團隊管理
接受全新的工作方式
建立全新的知識體系
執行全新的學習規劃
本書的主線大綱
產品經理的工作本質上就是要抓住用戶的痛點、實現產品的價值,所以一開始對用戶痛點的深挖和對產品價值的極致探究,都是后面設計功能、推進項目等工作的地基。
用戶是不是有需求?你能不能滿足用戶的需求?用戶到底為什么要用你的產品?這對用戶有什么意義?
很多產品人員有個很常見的錯誤:先想一個結論,再去找能證明這個結論的論點。特別是想用一個產品,就能滿足用戶所有需求的想法。
做需求需要細化再細化,而不是一開始就朝著大而全的平臺化方向去思考。
真正合理的產品邏輯是什么樣的呢?就是需求能良好運轉起來。
也就是說,需求是縱向的、縱深的、提高效率的,不是橫向展開的。
做產品邏輯時應該掌握一種方法,那就是把所有想到的關系梳理清楚,并且畫成流程圖或結構圖,在紙上運行一遍,看是不是可以跑得通。
作者從三個維度九個方向給出了一個產品模型的檢驗矩陣。
首先從最底層看要判斷市場、需求、用戶是否真正存在。
其次再看需求滿足的邏輯是否合理:提供的可能、發生的場景、接受的意愿。
最后,要看產品模型創造的價值:是否提高了效率、降低了成本、更好的體驗。
另外一個值得特別注意的錯誤是:我們自認為用戶的問題既然是真實的,那用戶就真的需要解決。你認為的問題,用戶不一定認為是問題,這關乎問題界定的標準以及角度。
工作流
需求分析+功能設計
無論是基于場景深挖需求還是基于人性的本質深挖需求,都要建立在用戶行為習慣上進行深挖需求。
基于場景,是面向用戶;基于人性本質,是面向最本質的需求。
要提醒的是,很多產品會把逐利的人性運用在營銷之上,但錯把這個當成了產品的特性,以為產品本身也能滿足用戶逐利的本能。
我們要理解需求的本質到底是什么,然后去滿足這個本質,而不是用形式上的花樣和心理上的充實感作為衡量需求的標準。
產品管理就是要把握管理的節奏感和效果。
比如文檔管理,能夠減少甚至免除在開發過程中技術人員跟產品經理溝通的文檔就是好的文檔。
比如需求管理,在獲取需求時就必須做一個判斷并且記錄。如果不做判斷,等做的時候根本沒辦法梳理出頭緒,可能大部分時間都會浪費在折騰需求清單上。
作者在此強調,了解需求背景很重要,沒說清楚原因的需求、不說清邏輯的需求和不是實際遇到的需求,一律不記錄。
?每個需求為什么在目前的位置和狀態,產品經理必須了如指掌。
同時,需求的各種變化、調整和以外,應當同步到整個團隊。
在產品管理里工作流中的管理也非常重要。
如何讓協作標準化和流程化,如何管理個人的任務、時間、精力和知識,如何進行團隊管理等。
好的產品經理不僅要自己有執行力,還應推動團隊提升執行力。
方法論
在產品工作中的核心邏輯,如何處理問題和怎么樣去溝通只是在工作流中的方法論,而如何去成長,以及怎樣自驅動,才是核心的方法論。
處理問題有一套內在邏輯:發現問題-分析問題-解決問題。
但值得產品經理注意的是,我們需要對問題進行定義:什么是問題?它為何能構成問題?這個問題是否完整?
對待潛在的問題,產品經理要發掘出來并且把它們定義清楚。
任何達不到預期的事情,我們都要考慮是不是真實需要解決的問題。
同樣道理,溝通也有一套內在邏輯。
溝通無非表達和接受:清晰準確地傳達到位,準確快速地理解到位,再加上一個溝通時的心態、情緒問題。
最高階的溝通,是要讓別人促進自己的工作。
總的來說,作者的這本《從點子到產品》覆蓋了從0開始做產品的方方面面,無論是需求上的把控,工作流中的管理,還是工作背后的方法論,以及成長路徑,對于一個互聯網產品從業人員來說都是一本非常值得閱讀的書籍。
每一個產品經理,都應該衍生出自己的一套產品邏輯。
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