三招把東西賣給別人的銷售技巧
來吧!把筆賣給我。這個我們在電影華爾街之狼第二集里面小李子就有這么一段交業務新手的銷售范例。
本文要教的就是這樣的一個把產品在任何地點任何時間賣給別人銷售技巧。這個任何地點除了面對面銷售以外,當然包括網絡上呢。而且技巧只有三招。沒錯就三招。
方方面面的銷售技巧呢不管是開局還是結案,在網絡上,他家都可以找到非常多方方面面的小技巧。那我今天就告訴大家有用的秘密武器,而且是最原則性的三招,這樣簡單,好記又好用。
在資訊過剩的時代,幾乎所有的產品或服務都已經是大馬路貨,消費者還有著各式各樣的銷售平臺。對賣方非常不利的情況下,一個非常重要的秘密,就是如何轉化這種銷售劣勢。
第一點,我們必須了解,因為理性,所以人們不會隨便的購買。而人們會因為感性而購買,但會找個合理的理由來說服自己為什么買。所以購買基于感性,而且人們會找一個邏輯說服自己。所以我們可以思考什么原因,什么理由讓我們在過去的生活中購買某些產品。也能是買個車,可能是買個房子。也可能買任何東西,我們可以去想想當時的那個場景畫面。
當心中有了這些影像以后,我們就問自己一個問題,為什么要買它?購買這個特別的產品的原因是什么?我們為什么要擁有它?為什么是這個理由?想想當時可能買的是一套新衣服,是不是感覺穿起來非常帥,漂亮。可能買的是一部車子,也可能是一個度假之旅。我們在仔細思考,想深入一點。就會發現都是因為感性而購買的。甚至于包括有可能是因為貪婪奢侈消費或為了攀比。有時候我們旅游是要賺錢或者他只是在促銷感覺省錢。當然我們也有很大程度是想要做慈善,幫助別人。比如廠商說買100捐兩塊給慈善團體,我們不一定需要的東西都買了。有時候沒有某某產品會覺得很丟臉。有時候這么便宜的東西沒買,顯得自己好像很少。特別是那些大家都在搶的產品,我們只是怕自己搶不到。
有時候做某些事,也只是為了逃避。也是這些旅游是被工作壓壞了。需要放松放松。好了,不管怎么說,以上的這些理由,都屬于情緒性的理由,是由感性的左腦來支配的。所以我們發現購買行為都由感性來決定,并且我們會找一個合理化的理由來說服自己。所以想想看,當我們要賣產品給買家的時候,我們只會告,告訴買家產品的特點和使用好處嗎?
如果我們想要觸動買家的情感按鈕,我們應該怎么做呢?
記得有一次在逛 Harry Rosen時(這是一家在溫哥華非常知名又高端的男性服裝店)。我走過 Tom Ford 品牌專柜時,有位銷售員走進我并且說,“要我幫忙嗎?”
我說,“不用,我就隨便看看。”
但他說,“幫我個忙,試試這件西裝。”
坦白講在此之前,我從來沒有買過這個品牌 Tom Ford 的西裝,而且我已經有很多西裝了。
“幫我個忙,試試這件西裝。”
我想試試無妨于是說,“好的,我試試看。”
“感覺怎么樣?”
“嗯,還不錯。”
“再試試這個燕尾服。”
“感覺怎么樣?”
我說,“真不錯!”
他說,“看起來真的很棒。穿在你身上。你是007詹姆斯邦德的粉絲嗎?”
我說,“哪個男人不是他的粉絲?”
接著他說,“你看這件西裝跟這個燕尾服的設計就是跟James在皇家賭場內部片子里面穿的一模一樣。你知道嗎?他一邊罵著fuck一邊在賭博的那種樣子,是不是很帥?”
這在你這答案以前,媽的我真的買了這個該死的燕尾服。而且價錢非常的貴。你們想想看我是怎么決定買的?絕對是情感因素讓我買的,而且是當我穿上那個衣服,被人家夸獎的時候決定的,因為身為詹姆斯邦德的粉絲,穿上這件衣服,想到賭博的樣子,真他媽的的感覺良好。我的理智當然知道我不是詹姆斯邦德,但是我的感覺還是讓我買了。當時覺得好酷。接著他又賣了一些襯衫,袖扣。
以上舉例就是我想告訴你的“感性購買和理性借口。 “我們要了解并學會這個道理。銷售時不要推產品,要推感覺。這也是我們在網頁上產品的listing里面應該寫的內容。
不要只推我們的服務,不要光說特點,想想那些觸動買家感情的按鈕在哪里?
第二,人們不是直接購買他需要的東西,他是要買某件需要的方案。也就是說,他是有什么麻煩想要解決。他要買的是解決那個麻煩的東西。人們不是真的要買打孔機,他是想要在墻壁上打個孔,要掛東西上去。所以我們是要幫他解決麻煩與困難。買家有什么困難?他的麻煩是什么?我們先要真正的去了解它。所以我總是說我們能賺多少錢取決于我們對消費者對市場的深入了解。能賺多多少錢取決于我們對市場的深入研究程度。消費者有什么痛點?我們能怎么幫忙他們解決?所以我們銷售的要想的是這個。
第三,人們買的不是產品或服務,他們買的是故事。因為現在買方有太多選擇了,特別是在網絡上面有各式各樣的平臺可以使用。任何產品都有成千上萬的選擇。我們要怎么突出呢?我們要怎么把一個情感因素加到大馬路或上面呢?兩塊錢的筆跟800塊美元的萬寶龍的筆有什么區別嗎?因為甘乃迪限量版本的比值800塊美元。其實他們是一樣的筆,差不多的品質與功能。但是當我們把故事加上去以后,把甘乃迪總統以及品牌加上去,這支筆突然的就提高了十倍的價值,100倍的價值,甚至于三百多倍價值。
有故事的筆可以寫字。兩塊錢的筆也可以寫字。所以想想看,我們該怎么投射故事到我們想做的每一件事情上面去,可能就一些原始的故事。想想看,我們怎么開始?為什么要這么做?該怎么做?消費者故事應該是什么?我們可以開一些視頻頻道。在視頻下方放些鏈接在描述區。油管上面有很多這樣的例子。
我們經常講帶貨,但是難道銷售業績,那些專門在賣貨的網紅可能都比不上完全在說故事的李子柒。
甘乃迪總統的故事其實與筆的關系不大,李子柒的故事與她掙點錢關聯度也不大,這完全看我們怎么去應用故事,我們可以發揮我們的想象力去連結產品,市場與故事。
講事實?講故事?我們講事實而且講故事銷售。
所以歡迎大家在下面評論區,根據這三個秘密技巧,你會怎么把這支筆賣給我呢?來吧,在下面評論。 把這支筆賣給我。