關(guān)于作者
卡斯·桑斯坦,哈佛大學(xué)法學(xué)院行為經(jīng)濟學(xué)和公共政策研究項目的奠基者和主管。在美國前任總統(tǒng)奧巴馬執(zhí)政期間,他還是奧巴馬政府頂尖的幕僚、白宮的政策制定人。他所涉獵的領(lǐng)域非常廣泛,包括政策管理、憲法、環(huán)境法、經(jīng)濟法、行為經(jīng)濟學(xué)等,并且在每個領(lǐng)域的研究成果都很令人驚嘆。
關(guān)于本書
作為一本經(jīng)濟學(xué)讀物,這本書綜合了經(jīng)濟學(xué)、哲學(xué)、行為學(xué)等視角,結(jié)合了一些日常行為的案例,為我們介紹了如何設(shè)計選擇,以及做出選擇時要考慮的因素。本書介紹的原理是基于被廣泛接受的社會科學(xué)得來的,而不是單純地對已經(jīng)發(fā)生的案例做出的總結(jié),所以更加具有指導(dǎo)意義。
核心內(nèi)容
本書的核心思想是,如果我們選擇“不選擇”,那生活可能會變得更美好。遵循默認的規(guī)則,我們就可以節(jié)省自主選擇的成本,把更多時間花在自己更關(guān)心的事情上。
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一、默認選擇的影響力及其背后原理
1. 什么是默認選擇
默認選擇就是不需要用戶去識別選項和做出選擇,而是讓事情沿著默認選項的設(shè)置來發(fā)展。比如說你打印文件的時候,只要按下“打印”這個按鈕,打印機就會自動把文件打出來。不用設(shè)置更多的參數(shù),比如不用管它是用什么墨水,用哪種紙,單面還是雙面,一切都是設(shè)置好了的。
2. 默認選擇的依賴性
拒絕默認選項,那就要主動地去選擇另一個選項。要分析每個選項的優(yōu)點和不足,這樣做其實很消耗時間和精力。而且默認選擇還會給用戶暗示一個信息,就是默認選項是權(quán)威人士和專家推薦的,是更好的選擇。這樣的暗示信息,會讓人們更愿意選擇按照默認選項去行動。有些人平常需要做很多的主動選擇,而主動選擇會增加大腦的負擔,占用大量認知資源。人們怕麻煩,又可能有決策疲勞,這時候有個更權(quán)威、更懂行的人推薦了一個方案給你,那你就不太容易拒絕了。所以,依賴默認選擇就是一件水到渠成的事了。
3. 損失厭惡
比起得到的快樂,人們面對損失產(chǎn)生的厭惡感會更大。默認選項就會給人們這樣的感覺,好像默認選項的好處你已經(jīng)擁有了,一旦拒絕了默認選項,你就會失去這些好處。
二、任意選擇的使用
在給出任意選擇的時候,有幾個方面要注意。比如要考慮到有些地區(qū)的文化和宗教習(xí)俗,像器官捐贈,有些人會覺得難以接受。這時候,政府就不能默認人們死亡之后都會捐贈器官。另外,當選擇涉及巨大利害關(guān)系的時候,需要選擇的人自己負起選擇所帶來的一些責(zé)任問題。比如說在醫(yī)療領(lǐng)域,如果選擇冒險的醫(yī)療方案,雖然有可能痊愈,但是一旦失敗,患者就會死亡。如果選擇保守治療,雖然不會徹底恢復(fù)健康,但是病人的生命會安全很多。這時候醫(yī)生一般不會給出帶有明顯傾向的建議。還有就是法律問題,比如不能涉及性別歧視。
三、選擇的成本考慮
1. 過多的主動選擇會給選擇的人帶來很多負擔,占用大量的認知資源。如果你不想為一些選擇付出時間和精力,那可以接受默認選項或者使用代理。這樣可以讓你減輕決策的負擔,簡化生活,把注意力用在更重要的事情上。
2. 做選擇的時候,要考慮選擇帶來的錯誤成本。也就是說,如果你選擇了某個選項,而它導(dǎo)致的結(jié)果不是你想要的,你就要為這個錯誤付出一定的成本。
3. 某些選擇可能會導(dǎo)致我們的學(xué)習(xí)機會減少。頻繁地使用代理或者其他先進的技術(shù)手段,確實會使人們的某些技能退化。而且默認選擇還會讓你的視線變得狹窄。一旦你使用了默認選擇,就意味著把自己限制在過去的生活里,或者限制在設(shè)計選擇的人圈定的范圍里,拒絕了更加多維的能力和視角的可能性。
金句:
1. 無論是在略顯麻煩的環(huán)保行為上,還是在和用戶利益關(guān)系密切的消費問題和隱私問題方面,只要默認選項不是太難以接受,太遠離人們的意愿,人們確實會更傾向于按照默認選項去行動。
2. 有時候并不是人們真的特別喜歡、特別在意某些東西,而是因為受外界環(huán)境的影響,導(dǎo)致人們認為他們對某些東西有特別的偏好。
3. 比起收益的快樂,人們面對相同數(shù)量的損失時,會所產(chǎn)生更大程度的厭惡。
4. 一旦使用了默認選擇,就意味著你把自己限制在了過去的生活里,或者限制在了設(shè)計選擇的人圈定的范圍里,拒絕了更加多維的能力和視角的可能性。