胖東來小記
我們一家五口人,慕名而來新鄉二胖。
時間是八點五十分,排隊的人群兩路縱隊,從胖東來大門沿樓到頭,又拐彎九十度,一直排到了中原銀行門前,九點三十分,到了胖東來開門營業時間,這時的隊伍,又從中原銀行門前,拐彎一百八十度,排到了隊伍的半截……
我們排著隊伍,依秩行進到大門口時,欄桿的外邊,大門的前面還站著一群人,他們需要這邊的隊伍進完,拆除了欄桿以后,才能從大門進入……
進入胖東來的人群,開始推著購物車,奔向各自的目標貨位,選購自己心儀的商品。
九點五十五分,進入胖東來購物的人群,象沸騰的水,涌動,川流。推著購物車的人群,空車,裝滿貨物的車,熙熙攘攘,一不小心,就撞在了一起。象是兒童游樂園里的碰碰車,雖然車碰撞到了一起,推車人的臉上洋溢著購物后滿足的喜悅。
十點二十五分,進入胖東來購物的人群,達到了密度最大的時刻。裝滿貨物的購物車,交織在一起,只能緩緩的移動,等待結賬。
十一時開始,購物的人群開始陸陸續續,進入美食四樓品嘗享受午歺。
胖東來魅力何在?為什么會得到眾人青睞?不但能吸引本地的消費者,還能吸引外地的消費者慕名而來?九點三十分才開門營業的胖東來,六點半就有人開始排隊,為什么?胖東來的商品價格并不是很便宜,卻仍然被消費者認可,原因還要從歷史上說起。
新中國成立后,國家實行的是計劃經濟,統購統銷的政策。雖然那時的物資比較匱乏,很多東西都要憑票證供應,卻沒有較大的貧富差距。
我們生活在毛澤東時代,享受著免費教育,免費住房,免費醫療(家屬半價)。沒有防護網和防盜門,過著夜不閉戶的幸福生活。沒有碰瓷,沒有詐騙,沒有毒奶粉,也沒有地溝油,更沒有賣淫嫖娼,黃賭毒,黑社會……。我們生活在毛澤東時代,安全感、幸福感很強。
貓來了!一切為自己的理論,把人心變成了黑色。賣食品的商販自己的家人不吃自己的,買菜的消費者挑有蟲眼的……吃了毒死,不吃餓死成了明白人的共識。
胖東來嚴把商品進貨質量檢驗關,用誠信經營吸引消費者。消費者一傳十,十傳百的口碑,成就了胖東來。
胖東來不知道用個老年人工資少,成本低嗎?當然知道。但他們更知道一分付出,一分收獲的道理。所以在用工制度上,只錄用高學歷的青年人,用高報酬留下青年人。
胖東來的服務是令人滿意的,百問不煩,百挑不厭。商品陳列,有條有理。商場的衛生,打掃的干干凈凈,清潔有序。連衛生間這樣的地方都感覺滿意,沒有異味,沒有水漬,殘疾人也能體驗到智能馬桶的方便。
離開了胖東來,我用文字記錄下了此次慕名而來購物生活的點滴《胖東來小記》。
寫于2025年3月14日乙巳年二月十五