1.『何為黏性』
也許你記住了這些觀點:長城是太空中唯一能看到的建筑,我們的大腦只使用了10%……與此同時,你卻記不得上個月培訓的內(nèi)容,昨天看的書里寫了什么……為什么有些內(nèi)容只需看過一次,就能讓你記憶深刻,有些卻怎么也記不住呢?
它們之間的區(qū)別就在于是否具有「黏性」。所謂黏性,是指觀點能讓人聽得懂、記得住,并產(chǎn)生持久的影響。就像是被膠水粘住了一樣,不自覺地被它吸引,而且很難忘記。
比如單純地勸別人多鍛煉,或者嘮嘮叨叨地說鍛煉身體有什么好處,其實沒什么顯著的效果。但是我們可以講一個古人“搬磚”的故事來增強說服力:東晉名將陶侃遭人陷害,被調(diào)到地方,每天他都會把一百塊磚頭搬到書房里,傍晚再把這些磚頭搬到屋外。別人問他:「你為什么要這么折騰呢?」他回答道:「如果悠閑安逸的生活過慣了,就怕一旦遇到大事我沒有精力啊。」晉明帝即位后,陶侃重新出山,平定戰(zhàn)事,位極人臣。要知道,當時東晉人的平均壽命不到40歲,而陶侃被重新委以重任的時候已經(jīng)超過60歲了,如果沒有好身體,機會來了也抓不住。
就像這樣,我們用“搬磚”作為記憶點,用有趣的故事營造畫面感,是不是更容易讓人記住,效果也比單純地說教更好呢?這也是各種寓言、典故能夠流傳至今的原因。
可是要把觀點講得通俗易懂、深入人心,并不是一件簡單的事情,會面臨一個重要的阻礙,那就是知識的詛咒。
2.『知識詛咒』
「知識詛咒」是指當一個人知道某件事后,他就無法想象不知道這件事的情況。生活中,我們常聽到這樣的話:“為什么這么簡單你都不會?”這就是中了知識的詛咒。
它最好的例證,是斯坦福大學的一個實驗。實驗中,受試者兩人一組,其中一人戴上耳機聽歌,并敲出歌曲的節(jié)奏,另一人負責猜出歌名。歌曲是所有人耳熟能詳?shù)那樱热纭蹲D闵湛鞓贰贰T囼灲Y(jié)束后,實驗員讓敲節(jié)奏的人估計猜歌名的人可以說對多少歌曲,聽歌者給出的數(shù)字是50%,而實際上,這一比例僅有2.5%。
知識的詛咒并非不可戰(zhàn)勝,要提升溝通效果,“倒出茶壺里的餃子”,需要有黏性的創(chuàng)意。
比如美國的研究人員曾發(fā)現(xiàn),當時電影院的爆米花采用的是椰子油,每包含有37g飽和脂肪,大大超過健康飲食的攝入量。但普通民眾并不了解這個數(shù)字的意義,于是他們采取了另一個思路,宣稱一包電影院爆米花的飽和脂肪含量,比一份培根加雞蛋的早餐、一份巨無霸加薯條的午餐和一份牛排晚餐加起來還要高。這個報道轟動一時,爆米花銷量急劇下跌,各大院線不得不停止了椰子油的使用。
他們是如何把37g飽和脂肪變成人人都能理解的概念呢?其實,大多數(shù)有影響力的創(chuàng)意都滿足了六項原則,掌握這些原則,就能打破知識的詛咒。
用一個比較鮮明易懂的例子去分享,那么他們就更加容易理解和感受得到。
3.『創(chuàng)意原則』
創(chuàng)意的六項原則分別是:
001 簡單:指傳遞的信息要精煉,便于記憶;
002 意外:這是為了引起注意、引發(fā)好奇;
003 具體:有助于理解和消化;
004 可信:因為只有人們相信,才會被影響;
005 情感:比如同情、恐懼、喜愛等,激發(fā)人的同理心;
006 故事:它很容易讓人們在腦海中進行模擬,從而影響之后的行為。
我們可以將這六項原則作為一個檢查列表,在你想要表達某個想法的時候,逐一檢查一下,看看是否符合這個標準。
舉個例子,1961年,時任美國總統(tǒng)的約翰·肯尼迪發(fā)出一項著名呼吁:“10年內(nèi)要將人類送上月球,再平安接回來。”這句話寥寥數(shù)字,非常簡單;提出了一個普通人沒想過的目標,讓人意外;這個目標很具體,很有畫面感;說話的人是美國總統(tǒng),有可信力;這句話能讓人熱血沸騰,激發(fā)情感;最后,這句話也可以看成是一個超短篇的故事。
如果肯尼迪說:“我們的目標,是依靠高度團結(jié)的創(chuàng)新機制,以及戰(zhàn)略指向的航天創(chuàng)舉,成為太空工業(yè)的全球領導者”,效果就會大打折扣,估計美國民眾連記住都很難,更別提為了登月任務奮斗十年了。
總結(jié)一下,我們今天分享的內(nèi)容分別是何為黏性、知識詛咒和創(chuàng)意原則。創(chuàng)意是否有黏性,取決于內(nèi)容,更取決于表達方式。了解并掌握這些原則,能讓你的觀點和創(chuàng)意直抵人心,產(chǎn)生持久的影響力。
參考書目:《讓創(chuàng)意更有黏性》[美] 奇普·希思? 丹·希思
對于今日晨讀,理解不好,摘抄型的抄寫下來,這本書得買回來好好看看,對于這幾天在飯團分享的內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)自己不是不夠努力,沒有時間,更多的瞎忙活,因為缺少思考,思考遠比行動重要,只行動,不會思考,你的假知識越來越多,只思考,而不行動。就成了假象派。
所以要學會思考,堅持行動。
貓叔說的慢慢來,比較快。
我今天才理解了。