今天聽秋凱老師的微課分享，有一段話觸動了我：“沒有人能夠傷害你、沒有人能夠強迫你做決定，除非你答應”，今天晚上開總結會的時候同事就指出了我，在接待客戶中的問題：閑聊的時候聊的挺好，就是講專業方面的時候不敢說，自己思考了一下，因為自己給自己設置了太多限制，太多的條條框框，放不開，把自己封閉起來了，所以不管是對自己或是對客戶都不太好，應該放開套路，隨意一點，遵照本心，根據自己的感覺內外一致的去表達，心里想的、嘴巴說的跟實際做的要一樣，不要本末倒置的追求，而忘了真正的道，銷售就是聊天，把客戶當朋友一樣，聊聊她的需求、給他一些專業的建議，盡自己所能的為他們做好服務，這樣就好！
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