幾個例子
1：小李做為一個剛從學校畢業的新人，忐忑不安間接到領導派下來的任務，認真聽著，然后點頭，領導面色顯露出滿意，轉身走了。
過了一會兒，琢磨了下領導的話，發現好像沒太聽明白，怎么辦？趕緊轉身看領導，發現領導已經忙別的事情了，不好打擾；問問身邊的老員工，人家說這是交待給你的事兒，他們也不清楚。
坐在工位上糾結半天，不停抬頭看向領導的辦公桌，結果領導已經開會去了。事情不能拖啊，唉，還是先干著吧。等到交作業的時候，被領導好一頓批評，問他：“你聽懂我的話了嗎？沒聽懂為什么點頭？”
2：張經理看著已經有一年工作經驗，剛從別家公司跳槽過來的小陶，氣不打一處來，為什么呢？因為連著幾次交代給她的工作，她都沒有完成，問她為什么？她說是因為自己沒交待過。他氣得吼道：“難道我和你說話以后都要用錄音筆做備案嗎？你到底有沒有聽懂我說的話？”
小陶看著發飆的老板，委屈的不行，他明明是讓我做那件事的，怎么現在又說是這件事？
其實這樣的事情，雖然職場新人身上發生的會多一些，但在一些職場資深人士身上仍會時不時的發生，主要原因就在于大家聽話經常只聽三分，后面的七分容易根據慣例自行腦補了。
做好這三點
1：傾聽記錄
職場新人，首先要學習和鍛煉的就是你傾聽的能力。
傾聽屬于有效溝通的必要部分，善于傾聽者才能更容易獲得有效信息。這里的傾聽不是指一味的點頭，表面上看是明白了，實際上只是因為領導說話習慣性點頭而已。傾聽就要切切實實的明白領導所說的意思。
如果交待的工作比較復雜，則一定要拿出筆記本進行相關記錄，好記性不如爛筆頭，大腦更重要的工作是用來思考的，不是用來背書的。
2：復述確認
傾聽記錄結束后，一定要快速的將你所接收到的重點信息復述一遍，和領導確認有無理解誤差和遺漏。記住，是復述你所抓住的重點，而不是將所有的話像復讀機一樣的再說一遍或者說的七零八落。
如果你復述的重點有偏差，領導能夠及時的予以糾正；如果理解的方向有偏差，也能得到更準確的思路，所以這個環節至關重要。尤其是當你是一個新人，或者你是老員工，你的領導是個新人時，這種做法有助于你們在合作前期，雙方快速的彼此熟悉。
3：定期匯報
領導有時交待的工作并非一兩天就能有結果的，有些工作需要較長一段時間才能完成。
那么在這段時間中，一定要定期將工作進行匯報，一是能讓領導知道事情的進展如何，做到心中有數；二是如第二點，萬一又出現了偏差，他能及時的給予指示，別等到一個月后，工作出結果了，匯報上去，發現又沒有達成領導的預期，這樣很是損傷領導對自己的信任。
以上三點，其實不論是職場新人，還是職場老司機，一旦你的領導或合作伙伴發生變動時，都需要有這樣的一個互相熟悉，進而了解的階段。做好以上三點，能規避很多不必要的矛盾和誤解，提高工作效率。
