最近的無(wú)人貨架項(xiàng)目有點(diǎn)讓人捉急，就在半年前，還眾星捧月般受到資金的追捧，每天看到的都是融了多少錢(qián)，又鋪了多少的網(wǎng)店。但短短的半年之后的今天，風(fēng)云突變，無(wú)人貨架第一陣營(yíng)中的猩便利、果小美和每日優(yōu)鮮都不同程度的遇到了問(wèn)題。

遇到問(wèn)題是事實(shí)，但是這些企業(yè)雖然把一手好牌打爛了，只是說(shuō)明這些企業(yè)的戰(zhàn)略出了問(wèn)題，但并不代表無(wú)人貨架項(xiàng)目不行。

這些企業(yè)無(wú)一例外的把零售這件事看輕了，無(wú)人貨架是一個(gè)新零售項(xiàng)目，既不同于傳統(tǒng)零售，也不同于電商，并不是一個(gè)單純的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目。既然是和零售相關(guān)的項(xiàng)目，就不會(huì)一個(gè)可能在半年和一年內(nèi)結(jié)束戰(zhàn)爭(zhēng)的短平快項(xiàng)目。零售行業(yè)對(duì)產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、零售網(wǎng)點(diǎn)、支持系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)的要求是比較高的，但這其中有很多因素不是靠短期內(nèi)可以靠錢(qián)砸來(lái)解決問(wèn)題的。因此，這些遇到問(wèn)題的企業(yè)，都沒(méi)有在戰(zhàn)略上有足夠的重視，這也和前期拿錢(qián)太容易了有關(guān)。畢竟創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都頭頂光環(huán)，很多項(xiàng)目還沒(méi)有開(kāi)始，已經(jīng)有人迫不及待的瘋狂的塞錢(qián)了，當(dāng)然，拿了太多人家的錢(qián)，未必是一件好的事情，特別是在早起的時(shí)候，往往容易讓創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，主要是創(chuàng)始人迷失自我，迷失方向。

我曾經(jīng)在不同的時(shí)間，寫(xiě)過(guò)幾篇文章來(lái)力挺無(wú)人貨架項(xiàng)目，在我看來(lái)，無(wú)人貨架項(xiàng)目作為新零售的創(chuàng)新項(xiàng)目，比無(wú)人便利店靠譜多了。首先，無(wú)人貨架解決了零售業(yè)最痛的兩個(gè)成本，房租和人工，無(wú)人貨架既不需要給放置的企業(yè)支付“店租”，也不需要在無(wú)人貨架旁邊安排店員去銷(xiāo)售，而這兩個(gè)成本是現(xiàn)在幾乎所有線下實(shí)體店的痛。而無(wú)人便利店由于其對(duì)于各種技術(shù)的要求比較高，其在前期的研發(fā)和投入方面的成本也要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于無(wú)人貨架，當(dāng)然，放置一個(gè)十幾或者幾十平方米的“店鋪”的難度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于幾乎不占什么地方的無(wú)人貨架，因此，在拓展速度上，無(wú)人貨架有著先天的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，我看好無(wú)人貨架的另一個(gè)方面是因?yàn)樗麄冸x消費(fèi)者太近了，在流量稀缺的年代，這種就放在消費(fèi)者身邊的拿取方便的購(gòu)物方式簡(jiǎn)直完美。

當(dāng)然，現(xiàn)在他們遇到了問(wèn)題，但并不代表這種模式要壽終正寢了，起碼在以下幾個(gè)方面做出調(diào)整，還是有機(jī)會(huì)迎來(lái)第二春的。

一、關(guān)于貨損的問(wèn)題；很多企業(yè)遇到了問(wèn)題，把冒頭指向了貨損，就我自己在公司的體驗(yàn)（公司還有很多是生產(chǎn)線的工人），貨損非常小，畢竟在一個(gè)熟悉的圈子里，偷拿幾元錢(qián)的商品，一旦被發(fā)現(xiàn)，那是一件非常不劃算的事情。而那些貨損嚴(yán)重的公司，一定是在貨架的擺放位置上出了問(wèn)題，為了追求單純的網(wǎng)店數(shù)量，一些不是非常適合放置無(wú)人貨架的公共場(chǎng)所也放置了，這樣的地方是三不管地區(qū)，和公司內(nèi)部場(chǎng)景完全不同。況且，現(xiàn)在都是大數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理，什么網(wǎng)店的貨損率高，直接就可以撤柜了，這樣可以讓這種損耗越來(lái)越小。當(dāng)然，隨著一些無(wú)人貨架設(shè)備和技術(shù)的提升，這個(gè)問(wèn)題也會(huì)隨著時(shí)間的推移而解決。

二、管理問(wèn)題；目前根據(jù)我自己的體驗(yàn)，絕大多數(shù)的無(wú)人貨架企業(yè)，都是因?yàn)榘l(fā)展太快，后期管理跟不上，我們自己公司的無(wú)人貨架上，經(jīng)常也是空空如也，也就是服務(wù)的速度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上網(wǎng)店開(kāi)發(fā)的速度，這樣造成了客戶(hù)口碑的撲街，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的流失，最終花費(fèi)成本開(kāi)發(fā)的網(wǎng)點(diǎn)變成“死點(diǎn)”。因此，無(wú)人貨架在前期的發(fā)展中，不能一味的追求速度，零售是一個(gè)馬拉松，不是一場(chǎng)100米，前期沖的過(guò)快，最終導(dǎo)致資金鏈或者口碑鏈斷裂，滿(mǎn)盤(pán)皆輸。

三、無(wú)人貨架的產(chǎn)品擴(kuò)展；誰(shuí)說(shuō)無(wú)人貨架只可以賣(mài)些飲料零食，只要在產(chǎn)品供應(yīng)商和設(shè)備的技術(shù)上有所保障，理論上說(shuō)一個(gè)小小的無(wú)人貨架可以變成百貨商城，除了現(xiàn)在這些零售飲料之外，早餐、午餐、下午茶、凈菜等都是可以對(duì)接上去的，或者設(shè)備自帶一塊顯示屏，直接對(duì)接線上商城，理論上講可以無(wú)所不賣(mài)，但這都需要時(shí)間去打磨，俗話說(shuō)：快就是慢，慢就是快。

因此，現(xiàn)在遇到困難的無(wú)人貨架企業(yè)，要好好梳理下自己的現(xiàn)金，調(diào)整下企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，和投資人好好的溝通下，不要只看到發(fā)展速度，要看到未來(lái)的市場(chǎng)空間，撤并一些質(zhì)量差的網(wǎng)點(diǎn)，集中優(yōu)勢(shì)的資源服務(wù)號(hào)一些優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)點(diǎn)，只要還活著，就有機(jī)會(huì)再次崛起，無(wú)人貨架，我依然看好你。