昨天我正在家里喝茶，表妹阿代來家里玩，我問她最近的工作情況。

哎，什么都不好干呀！就說公司前兩天舉辦的活動吧，客戶答謝會，需要營銷人員大力邀約客戶。方案一出來，大家都有些質疑。一部分人認為總是程咬金的三板斧，沒有新花樣，很難吸引到老客戶。一部分人認為不能總在室內搞活動，應該發展到戶外。比如踏青、采摘、趣味運動會等等。

戶外活動的提議，讓大家都興致勃勃，紛紛建議各式各樣的戶外活動，有的人還開始聯系各種場所。然而等到和主管最后敲定方案時，卻都被否定，示意按照原計劃進行。

這下大家都炸了鍋，亂哄哄的如同馬蜂窩從樹上落到地下一樣。

大伙都覺得此次活動索然無味，做事提不起興趣。

姐，你說糟心不糟心。還不如什么活動都不搞呢？

阿代，我想，你們公司的營銷人員是處在一種疲勞狀態，類似于審美疲勞吧。這應該是邀約里的瓶頸，客戶量少，公司活動如果沒有新花樣，擔心客戶很難到場。

營銷人員自己要學會造夢。淺顯點說，是要會講故事。邀約的話術上要有新花樣，也就是老瓶裝新酒。哪個公司都會有這種情況出現的。

姐，你說得也有道理。但是我們主管也不能，不讓人發表言論呀！就一句遵照執行，我們都有點想不通。

這我給你解釋不了，但是你們保險公司的主管和我是朋友，我們有業務上的往來。最近我正在研究一個課題，公司里需不需要徹底的坦誠。我和他溝通一下，正好可以作為我的案例。

我給老張打了電話，約他晚上一起吃飯，請教管理上的問題。他滿口答應，如約應邀。

晚上，等他剛落座，我就說，張哥，最近你們公司動靜有點兒大，一個市場活動執行遇到了阻礙。

唉呀，我的好老師呀。內部這么機密的事都傳到你那兒了，公司里最難的就是管理啊！張哥無限感慨的搖著頭。

那到底是怎么回事？我邊倒茶邊問張哥。

其實，我也贊成搞戶外活動，比如采摘，但是當地氣候干燥，大棚采摘早已下市。到百公里外的地方采摘吧，成本又太高，很多因素無法把控。而且上面的活動經費就撥那么點，我也是巧婦難無米之炊呀！

那你也沒和員工解釋一下。

張哥喝了一口茶，繼續說。當時我在外地開會，根本沒有時間解釋。再說上面說的有些事我也不理解，還不照樣執行嗎？為什么員工就不能執行呢？

那也許是你們的溝通渠道不暢通，站的角度不同，看問題的方法就會不同。我聽說你還不讓大家提意見？我懷著疑問望著張哥。

傳聞，這絕對是傳聞。我說的是，這次市場活動，不需要再討論了，已經解釋過了，大家把工作重點放到其他地方吧！張哥對我說。

其實，直言不諱對公司發展，也是很有幫助的。

是嗎？張哥向我投來狐疑的目光。

我在一本英文刊物上，看到有些觀點很新穎，和我最新研究的課題研究很吻合，對你這個管理者也會有幫助，你看看。

大致內容如下：

如何成為好的管理者？曾在蘋果公司做過管理工作的金·斯科特認為，好的管理者要能夠接受直接的反饋，而且不是聽過就算了，要真正聽進去，還要接受和采納這些直言不諱的意見。不過，接受直言不諱的意見其實是很難做到的，而且有時候，人們未必敢說真話。

那怎么才能讓直言不諱變成一種公司文化呢？

首先，管理者要主動尋求反饋，你要和大家分享已經聽到過的批評意見。

如果有人私下和你交流了反饋意見，就應該讓這個人在開會的時候，把自己的意見再說一遍。平時我們提意見的時候，一般都愿意私下提，但對于領導者來說卻不是這樣，你要讓別人看到你多么重視這些意見，并且會認真處理這些意見。你要讓人知道你是一個兼聽則明的人，并且通過這樣做，會讓整個團隊有一種開誠布公的氛圍。

管理者和其他人的對話，是可以放到桌面上來談的，這是為了公司的發展，而不是在私下搞陰謀。

當你能用一個好的態度來接受意見的時候，就會營造出一種大家都愿意提意見的氛圍。那怎么營造這種氛圍呢？最好的辦法就是建立一個獎勵機制，這種機制要很輕松，還要有儀式感，讓每個公開提意見的人都能被認可。

可以在開會的時候，讓每個人都說一下自己上周犯過的錯誤，誰犯的錯誤最離譜，誰就能得到一個玩具小熊，拿到玩具小熊的人，等到下一次開會的時候，再送給另一個人。最開始，團隊里的人肯定不愿意這么做。沒人愿意主動承認自己犯了錯，更別說在會上公開了。

那試試這個辦法，把20元放在這個玩具小熊的頭上，這個“儀式”會被大家接受。這20美元給大家一個借口，他們就能說自己是為了錢主動承認錯誤的。最后這個方法被團隊認可了，團隊的人也會覺得，把錯誤說出來好像沒什么大不了的。提意見，也可以用同樣的方法。

其次，就是認真對待第一個提出意見的人，并且給他獎勵。

因為只要有一個人愿意說自己的想法，剩下的人就會跟著發表意見，第一個人會讓你的反饋機制更容易建立起來。

在華為工作的時候，部門經理李華在一次會議上說了自己對產品修改的意見，當時沒有人反對。但一周之后，她發現產品并沒有做任何的修改。于是她開會問沒有改動的原因，終于有一個工程師說，大家都覺得這個修改意見不是很好。

后來李華給這個工程師買了一張禮品卡，緊接著還發了一封郵件，對他表示了感謝。

之后，這個工程師說，很感謝每個人都有發表意見的空間，就算有時候這些話是一時沖動才說出來的，但是能說出來并受到認可的感覺很好。

所以永遠不要去批評那些給你提意見的人，最好的回答就是謝謝。大搞一言堂，只會讓那些擁護你的人離你越來越遠，而你身邊只能聚集一些口蜜腹劍的小人。

要想讓公司發展，要想讓自己的仕途光明。

那就讓直言不諱成為公司的一種文化！