聰明人的問題

在招聘、晉升,甚至只是組建團隊時,你應該選擇房間里最聰明的人,對嗎?不要急于回答。

在游戲中,對智力的要求通常是有底線的。但一旦越過這條線,太高的智力水平反而成為阻礙,或者更糟。

眾所周知,安然的管理團隊都是“房間里最聰明的人”,結果如何,大家可想而知。以前的美國能源貿易公司從頂尖人才優中選優,負責運營最賺錢的部門,而且,任何開支和決定都無需向上報批。盡管經理們個個才智過人,卻傲慢無禮,浪費了數不清的商機,虧損了數十億資金,導致該公司于2001年宣告解體。

當然,您可能說自己要做的項目與上述內容大相徑庭,需要研究人員、分析師和程序員耗費大量時間。那么,您可以把這些人集中在一個房間,讓他們各展所長。如此一來,即使他們情商不足,或缺乏溝通技巧,造成的損害也是有限的,因為他們各自為戰。

此刻您肯定要問,既然如此,還需要尋找最聰明的人嗎?聰明人有什么問題呢?

真正聰明的人存在的問題是他們總是自認為比別人知道得多?;蛟S是這樣,但它無助于讓別人認可他們努力兜售的觀點或產品。例如我認識的一位女性高管在團隊中似乎總是先人一步,至少她自己是這樣認為的。她一直不理解,為什么其他經理眼中的世界與她看到的不同。這意味著如果她想把自己喜歡的項目進行下去,就必須花時間與別人溝通,達成共識。

不幸的是這種方法在工作中無法奏效,因為對于同事,您往往沒有直接管轄權,無法將權威加諸于他們身上。

令人倍感諷刺的是,最有才華的人也許是效率最低的管理者,這種例子在體育界比比皆是。不少退役明星并不能成為上佳的教練,因為他們沒有能力管理天賦不如自己的人。

加拿大的韋恩·格雷茨基是世所公認的冰球傳奇人物,是職業冰球歷史上積分最高的選手,也是盡人皆知的最無能教練。邁克爾·喬丹的經歷也如出一轍,他可能是有史以來最偉大的籃球運動員,但無論作為總經理、主席或老板,他都沒能造就出一個成功的籃球俱樂部。

在商業界也不乏類似個案。我曾經與總部設在新加坡的創意科技公司的經理們攀談過。當時,蘋果公司的iPod剛剛問世,創意科技有一款產品在功能上遠遠優于iPod,但卻受到客戶的冷遇,令該公司的管理層十分郁悶,他們不理解為什么客戶如此不理性!

但事實是最好的技術未必占上風,就像最聰明的人并不總是成功。

除了腦力上的優勢,決定成敗的其他因素包括能否將產品特性傳達給客戶,讓他們在第一時間了解這是一種有助提高效益的更好方法?這就涉及到情商了,但它正是聰明人所欠缺的。因此,無論在理論上還是在實踐中,過度依賴聰明人都是看上去很美但并不可行的。

原文鏈接:http://www.bbc.com/capital/story/20140528-the-problem-with-smart-people

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