俞敏洪和東方大學合作創建東方大學英文培訓班，有了合法身份，但是在招生方面遇到了瓶頸。為了招生，俞敏洪騎上自行車領著漿糊桶，帶著二鍋頭（喝酒取暖）玩命的貼小廣告。

俞敏洪沒有辦公地點只能在東方大學門衛室門口擺了一個小學生用的上課座椅板凳，來報名的學生寥寥無幾，好多人一看招生環境直接扭頭就走了，好不容易來了兩個學生俞敏洪滔滔不絕說了大半個小時終于把學生拿下了，愉快的交了學費。俞敏洪想總算是有了一個開始，然而，好景不長，半個小時后兩名學生又回來把交過的學費給要了回去。

俞敏洪郁悶，苦思冥想發誓要找到招生破局的辦法。招生首先第一步是要取得學生的信任，要都從老師的角度來分析問題解決問題。因為是新辦的培訓部，沒有口碑，沒有像樣的辦公室，也沒有多少人報名，更不知道老師的教學水平，教學質量如何，萬一教到一半卷走學費也不好說呢。各種顧慮。

俞敏洪找到問題根源，清晰了自己的方向，于是制定出下列計劃。

1開辦免費講座。2學費減半。3課程過半如不滿意全額退款。

俞敏洪發現一個吸引生源有效的方法，那就是開辦免費講座。俞敏洪在北大擁有7年的教學經驗，而且還在外面的各種培訓班代課經驗，而且經過多次的出國考試，對出國考試有過透徹的研究?？芍^是在英語培訓領域有著絕對頂級的水準。俞敏洪當然是要把自己的優勢統統激發出來，激發到極致，獲取學生信任還是比較輕松的。

第一次辦學學費減半，假如別人收500元，俞敏洪就收250元。在價格方面占據絕對的優勢。高超的授課水平在加上絕對競爭力的價格，這在當時應該也是沒誰了。

上面兩點就夠了嗎？俞敏洪又想一招：零風險承諾。學生凡事交了學費報名學習的，課程的一半學生不滿意的可以隨時退款，沒有任何理由。為學生的風險降到最低，可謂是零。

俞敏洪貼了免費講座廣告，租了一間可以容納50人左右的一間教室，可是結果一下子來了差不多三百人。教室的走廊里，各個角落里，到處黑壓壓的積滿了人，甚至很多人進不來只能呆在教室外面，擠在窗戶上。于是乎生源問題迎刃而解。

俞敏洪招生破局，培訓班有條不紊的進行著。

總結下：遇到問題要從消費者的角度多去思考問題，找到解決辦法。實施過程中，把自己的長處發揮到極致，落地要從消費者需求點找辦法。同時執行過程要嚴格到位，確保最終結果與預期一致或者超出預期。

OK，感謝大家，今天的分享就到這里。有不足之處還請大家多多指教。