一、項目經理和產品經理的定位
(1).什么是項目經理?
項目經理是由執行組織委派,領導團隊實現項目目標的個人。項目經理是運用項目管理的知識、技能、工具與技術,協調管理團隊,以保證按時交付保質保量的項目,達到相關干系人滿意。
這在一定意義上不僅強調使用專門的知識和技能,還強調項目管理中各參與人的重要性。不僅努力實現項目的范圍、進度、成本、質量等目標,還要監督控制、協調管理整個項目過程,滿足干系人的需求和期望。
當項目比較大,項目被拆解為一個個目標相互關聯的小項目,形成項目群(Program)管理,這種意義上的項目經理為項目群經理或是大項目經理(Program Manager)。
(2).什么是產品經理?
產品經理是驅動和影響設計、技術、測試、運營和市場等人員推進產品生命周期的經理人。
產品經理是企業負責產品管理的職位,負責調研需求,確定開發何種產品,選擇何種技術,何種商業模式,負責產品盈虧等。其核心特點是:沒有實際領導權;協調和驅動。
根據產品生命周期協調研發、營銷、運營等,確定和組織實施相應的產品策略,以及其他一系列相關的產品管理活動。大致可分為產品研發經理、產品運營經理和產品市場經理。
研發型產品經理多數在產品研發階段,其工作重心在用戶分析、需求分析、需求評估、需求管理、撰寫需求、制作原型和流程圖等;
運營型產品經理多數在產品上線之后的運營階段,其工作重心在產品推廣、運營數據分析、吸引用戶、留住用戶和讓用戶買單等方面;
市場型產品經理多數在產品成長、成熟階段,其工作重心在采用各種有效方法讓產品變得好賣和獲得良好的口碑以及打造產品品牌等方面。
二、項目經理和產品經理的職責
1.項目經理的職責
項目經理的有責任滿足以下需求:任務需求、團隊需求和個人需求。使用良好做法的知識、工具和技術實現有效的項目管理。可以分為六個方面:
(1).對項目成敗負責;
(2).建立可達成目標,確保團隊對目標認知一致;
(3).平衡項目范圍、進度、成本、質量等項目管理各要素權重;
(4).滿足所有利益相關者(干系人)的需求和期望,使他們滿意;
(5).裁剪運用PMP推崇和倡導的項目管理方式方法,做到有效管理;
(6).掌握PMI主義,協調相關干系人,實現項目從啟動到結尾的全生命周期管理。
2.產品經理的職責
產品經理是每個產品牽頭人,需要做到收集用戶需求,負責產品功能的定義、規劃和設計,確保團隊順利開展工作,保證高質量的按時完成和發布產品,對每個產品在集團內的盈虧負責。還需要協調產品所有運作環節和經營活動,進行競爭產品分析,研究產品發展趨勢,推動產品推廣運營。概括如下七個方面:
(1).明確產品的目標用戶群及其特征;
(2).獲取、評估和管理用戶需求;
(3).完成產品需求文檔、產品原型和流程圖;
(4).精通用戶體驗、交互設計和信息架構技能;
(5).項目管理、需求變更管理和需求驗收;
(6).產品運營數據的分析和總結;
(7).提供運營、市場和銷售等支撐。
三、項目經理和產品經理的能力
1.項目經理的能力
要做到有效的管理項目,除了具備特定應用領域(可以理解為業務領域)的技能和通用管理方面的能力外,還需具備知識能力、實踐能力、個人能力、技術能力。
(1).知識能力,項目經理對項目管理的知識了解多少;
(2).實踐能力,項目經理能夠應用所掌握的項目管理知識做什么、完成什么;
(3).個人能力,項目經理在執行項目活相關活動時的行為方式。最主要的人際關系技能,包括:
領導力、影響力、團隊建設、激勵能力、溝通能力、決策能力、談判能力、建立信任能力、沖突管理能力、教練技術、政治文化意識等。
(4).技術能力,對于軟件行業的項目經理可能需要一個就是技術能力,開發技術能力、系統集成軟件行業的能力、協調資源整合的能力。
2.產品經理的能力
(1).產品經理的項目管理能力占全部的35%
好的產品經理首先是成功的項目經理,項目管理能力可以很好的管理產品,推進產品從誕生到鋪開市場的各方管理,實現共贏;
(2).產品經理的業務管理能力占全部的20%
產品經理的業務管理能力包括專業的業務管理技能,如:對行業發展趨勢預測的能力、估算市場規模的能力等;
(3).產品經理的技術能力占全部能力的15%
產品經理的技術能力是必備的技能,技術能力讓產品經理更好的理解產品性能和特點,如:收集需求的能力、用戶核心需求把控的能力、評估需求和優先級定義的能力、制作原型、制作產品規劃圖等;
(4).產品經理的個人能力占全部能力的15%
產品經理的個人素養,領導力、親和力、感染力、影響力、創新力、談判能力、掌控資源的能力、復合能力等。
(5).產品經理的溝通和沖突處理能力占全部的15%
產品經理從產品的需求調研到市場接受,保證實現設計、收益、市場份額和利潤目標,其中更多的與人溝通,平衡各方利益,更好的管理沖突。