1、什么是教學(xué)服務(wù)？你的理解是什么？

1）定義：教師用專業(yè)和責(zé)任贏取客戶信任的課堂外服務(wù)。

2）我的理解：

我們的產(chǎn)品就是教學(xué)，只有教好孩子才能留住客戶。孩子的成績(jī)有所提高、學(xué)習(xí)態(tài)度轉(zhuǎn)變、對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣等，這些是家長(zhǎng)送孩子來(lái)補(bǔ)習(xí)班希望看到的結(jié)果。但是，單單只關(guān)注孩子在課堂上的表現(xiàn)是不夠的，我們要把孩子的每一次轉(zhuǎn)變及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，可以采用面對(duì)面交談、給家長(zhǎng)打電話、發(fā)微信等方式，讓家長(zhǎng)參與到其中，有問(wèn)題及時(shí)解決，避免出現(xiàn)無(wú)法挽留的局面。

2、實(shí)施教學(xué)服務(wù)的底層邏輯是什么？你的理解是什么？

1）2個(gè)底層邏輯，因上努力和價(jià)值導(dǎo)向，理解為什么要實(shí)施教學(xué)服務(wù)。

2）我的理解：

A、因上努力：在續(xù)班之前，續(xù)班率就已注定，它取決于我們的課堂授課質(zhì)量和課外服務(wù)水平。

B、價(jià)值導(dǎo)向：每教好一個(gè)學(xué)生，每成功的打動(dòng)一位家長(zhǎng)，這一個(gè)人帶給我們的價(jià)值是雙倍甚至多倍的，只有客戶認(rèn)可我們，才會(huì)幫我們介紹更多的客戶。

3、可視化教學(xué)都包括哪些？你的理解是什么？

1）可視化教學(xué)包括課上的和課下的:板書畫圖展示、網(wǎng)路圖片發(fā)送、語(yǔ)音發(fā)送等。

2）我的理解：

A.課上:思維可視化。是指運(yùn)用一系列圖示或圖示組合把本來(lái)不可見(jiàn)的思維（思考方法和思考路徑）呈現(xiàn)出來(lái)，使其清晰可見(jiàn)的過(guò)程。被可視化的“思維”更有利于理解和記憶，有效的提高課堂教學(xué)質(zhì)量，是一種有效教學(xué)策略。

B.課下:有效的利用微信群，將孩子的課堂成果以圖片的形式展示出來(lái)，及時(shí)表?yè)P(yáng)，形成積極向上的班級(jí)氛圍。或者和家長(zhǎng)語(yǔ)音交流，分享孩子的學(xué)習(xí)成果。

4、請(qǐng)按照以下思路完成你所授課班級(jí)的可視化教學(xué)落地方案

1）實(shí)施可視化教學(xué)的目的是什么？

為了升級(jí)自己的教學(xué)服務(wù)水平。

2）為達(dá)成以上目的，我要達(dá)成哪些大的目標(biāo)？

A、梳理我的教學(xué)服務(wù)現(xiàn)狀。

B、更好的升級(jí)教學(xué)服務(wù)。

3）具體日程安排是什么？

3月24日前完成落地方案，提交本次訓(xùn)練營(yíng)作業(yè)。

3月24日完成目標(biāo)（A）。

3月25日、26日完成目標(biāo)（B）。

4）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估與防范

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估:A.在方案實(shí)施過(guò)程中，可能時(shí)間和精力達(dá)不到。

防范A:調(diào)整工作狀態(tài)，時(shí)刻保持積極向上的心態(tài)，合理化安排自己的工作時(shí)間。

風(fēng)險(xiǎn)B：在方案實(shí)施過(guò)程中，找不到方法，沒(méi)有思路。

防范B：借助同儕力量，可以在群內(nèi)發(fā)問(wèn)，也可以找高手詢問(wèn)。