學習型組織源于美國麻省理工大學佛瑞斯特教授,他是20世紀50年代世界第一部通用電腦"旋風"創制小組的領導者。
彼得·圣吉是學習型組織理論的奠基人。作為佛瑞斯特的學生,他用了近十年的時間對數千家企業進行研究和案例分析,1990年完成其代表作《第五項修煉學習型組織的藝術與實踐》。
他指出現代企業欠缺系統思考能力,現代組織分工、負責的方式將組織切割,而使人們行動與其時空上相距較遠,當不需要為自己行動結果負責時,人們就不會去修正其行為,也無法有效地學習。
你參與過學習型組織?《第五項修煉》提供了一套使傳統企業轉變成學習型企業的方法,通過學習提升整體運作“群體智力”和持續的創新能力,避免了企業夭折。書一出版即產生極大反響,他也被譽為20世紀90年代的管理大師。
不少學者認為,《第五項修煉》以及隨后的《第五項修煉·實踐篇》、《變革之舞》的問世,標志著學習型組織理論框架的基本形成。
對于很多學習戰略的人來說,能夠不斷學習并持續更新的組織極為可貴,組織具備靈活性和高效性,可以從經驗中學習而由不會受到經驗的羈絆,還能在市場上有效的利用所學到的知識。
這種組織努力使得學習成為組織的中心,而不是讓它成為毫無用處的偶然活動。加入IBM、蘋果和麥肯錫等國際公司,提升自己,讓自己在這樣成長的企業之中獲得獨一無二的成長經歷,這成為很多年輕人的夢想,也是很多成功人士曾經的過往。
在很多說明中認定,未來,理論上如果你如果不在這樣的組織之中,那么你也不會再成功人士的隊伍之中。當然,這種成功是通俗意義上的成功。
學習型組織的特征?首先,從失敗中學習。通過學習型組織人們可以充分意識到,如果仔細分析潛在的不足,失敗造成的部分損失是可以彌補的。
第二,持續重復檢查。改進的源泉通常深深埋藏在現有的做事方式中,一個學習組織必須周期性地對系統、慣例和程序進行反復檢查,以判斷它們是否仍然能夠實現必要的職能,是否應該保留。新技術和新知識和新實踐通常幫助組織重新設計慣例,使其更加有效率和效益。
第三,第一手資料學習。掌握基層知識的最好方法之一便是管理者四處走動,和工作崗位上的員工交流,如華為任正非所說:“讓聽得見炮聲的人決策”。另一個方法是開放型政策,鼓勵工人與主管們將工作中的問題反映到高層管理者哪里,并引起他們的注意。
第四,保持信息流動。讓不同層次的人會交換并共享他們的知識。學習型組織中的責任人們意識到,在相對自治業務方面,僅限于工作范圍內相互交流,知識積累僅僅會在獨立的領域內形成。這種知識分割化阻礙了組織的改進。
第五,從外部獲取知識。與競爭者對抗的標桿定位不再僅僅是跟隨行業的領導者,而更多是進行誠實而批判性的自我評估。
如何構建學習型組織?掌握五個要素:一是建立愿景。凝聚組織上下的意志力,透過組織共識,努力方向一致。
二是團隊學習。團隊智慧應大于個人智慧的平均值,以做出正確的組織決策,透過集體思考和分析,找出個人弱點,強化團隊向心力。
三是改變心智。組織的障礙,多來自于個人的舊思維,例如固執己見、本位主義,唯有透過團隊學習,以及標桿學習,才能改變心智模式,有所創新。
四是自我超越。個人有意愿投入工作,專精工作技巧的專業,個人與愿景之間有種“創造性的張力”,正是自我超越的來源。
五是系統思考。透過資訊搜集,信息交流,掌握事件全貌,以避免見樹不見林,培養綜觀全局的思考能力,看清楚問題的本質,有助于清楚了解因果關系。
組織能形成有效戰略?學習型組織與官僚式組織是完全對立的:較為松散,鼓勵開放的溝通,鼓勵個體在團隊中工作,相互協作取代了森嚴的等級,冒險誠實和信任使它們推崇的價值觀。
學習型組織與烏托邦愿景有著相似性,實踐中既難以創建,也難以維持。這是大多數企業死在路上的關鍵原因,也是國家官僚體制,積弊越來越深的主要原因。
但凡是組織領導者企圖拓展學習型建設,他總會看見有數不清的現實障礙出現在面前,往往建設的想法不是死在路上,就是半路回轉。
彼得·圣吉在其著作中提到:“懂得從自身經驗中學習的組織比只是簡單適應環境的組織做的更好。”可是,對于大多數組織,也許總結的時候往往就是死亡之前。
但是,還是要對學習型組織架構要充滿樂觀情緒,因為這是一條出路。
簡單說,組織學習所帶來的持續改進能力不僅僅幫助組織生產更好的產品,贏得更多的利潤,它們還增強了組織利用快速變化的外部環境的能力。學習組織的戰略允許意料之外的情況出現,因此,它們的組織學習能力可以處理應對變化的環境。
在這樣的組織中,你會形成自己獨一無二的戰略觀點。