第5天：你是哪種時間類型的人

沒有比以同樣的方式對待不一樣的人更不公平的了。——佚名

一對老夫婦

老先生說：“我和我的老伴結婚時間越長，我們就越意識到我們之間有許多的不同。”“當要去努力完成一項任務時，我喜歡獨自一個人冷靜地、沒有壓力地考慮問題。我會把自己的想法都收集起來，然后進行組織、計劃，考慮一下是否還有其他解決的辦法，最后再制定一份包括時間預算和理財計劃在內的書面計劃，我確信這才是最好的辦法。我的老伴更愿意和我一起計劃事情，她討厭把一切都記錄下來，她還忘事，想法也多多。但讓人生氣的是，她竟然經常會采取一些我從未想到的創造性的解決辦法。

每個人都是獨一無二的。一位作家有一對雙胞胎兒子。許多教他們的老師都幾乎分辨不出誰是哥哥，誰是弟弟。然而對于他們的家人來說，這根本就不是問題，因為他們倆的性格很不一樣。

每個人都是獨特的：眼睛，耳朵，鼻子的形狀、大小，指紋，一切都是獨一無二的，所有這些特征的組合體同樣是人世間獨一無二的。這里只提到了人的外貌特征，人的內心世界和行為特征也是如此。我們所有人都出身不同，擁有不同的才能、不同的生活經歷、不同的性格、不同的人生價值、興趣和愿望。

這種不同尤其也反映在我們如何利用自己的時間上。

個性和工作效率

你的工作效率主要取決于你的潛能是否得到了充分的發揮，在適合自己的環境里工作的人具有很高的工作積極性，與對工作缺乏自信或是感到無聊的人相比，這類人對自己所取得的業務成果更滿意。此外，他們還能從所做的事中享受到樂趣。

例如，雖然拖拉機和賽車都有一個發動機、一個傳動機構和四個輪子，但它們是為兩種完全不同的用途而設計制造的。兩者具有獨特的性能和不同的優缺點。兩者都需要在合適的環境下才能充分發揮出它們的性能。在紐博格林賽道上，拖拉機恐怕永遠也跑不完5公里。在一級方程式錦標賽上，這種行駛緩慢的牽引車是最危險的障礙物。可在滿是泥濘的耕地上，大輪子的拖拉機能行駛自如，而賽車卻跑不了幾米就得陷在那里……

這和兩種挑戰有關：重視原則和充分發揮自己的個性！

如果你的工作方式能夠與你的性格特征相適應的話，那么你就能取得驚人的成績；相反，如果你的工作方式與你的性格格格不入，那你就會覺得工作很累，你的工作效率也會下降。有許多模型可以將兩者的區別表示出來。

DISC性格分析模型

人是千差萬別的，他們通往成功的途徑也是各不相同的。很久以前人們就開始關注什么可以使人獲得成功這個問題。人的性格似乎起著決定性作用。成功的人能夠使自己的內在潛能和外在行為舉止協調一致。他們完全是他們自己，而不會去試著扮演與他們根本不相稱的角色。

每個人既有長處也有短處。長處是以特殊的方式表現出來的人的突出個性特征，例如處理某些事情的能力比其他人更強。而當我們對付不了一些事情時，我們的弱點就顯現出來了。

成功人士知道自己有哪些優點，知道自己的能力有多大，他們懂得如何發揮自己的長處。行為學家約翰·蓋爾博士（Dr.John Geier）在美國心理學家威廉·摩頓·馬斯頓（Dr.William Moulton Marston）所提出的理論基礎上，設計出來的DISC性格分析模型（全球有超過三千萬的使用者）將人類行為分為四個不同的象限，分別代表D型（Dominance）、I型（Influence）、S型（Steadiness）和C型（Compliance）人格。它并不是單單地去選擇受測者屬于哪種行事風格，而是能夠比較全面地分析出受測者屬于這四種類型中的哪一些組合類型。這聽起來似乎有此復雜，但它能夠較準確地分析出受測者的人格特質。

四種基本的行為方式

字母DISC代表四類基本的行為方式：支配型、影響型、穩健型和服從型。每一個人都有他自己的行事風格，并且反映在他的行為和性格上。

由兩個基本問題產生了這四種行為：

我對環境的感受是怎樣的——是緊張還是輕松？

我對環境的反應是怎樣的——是積極還是消極？

支配型（D）的人對環境的反應是積極的，對環境的感受是緊張的。他們期待能馬上取得成果。他們是發號施令者。他們很快做出決定并很快完成，“快而多”對他們來說非常重要。他們首先感興趣的是應該做什么事。

影響型（I）的人對環境的反應同樣是積極的。但是他們對環境的感受是輕松的，而不是緊張的。他們是好交際的、熱情的、鼓舞人心的、樂觀的。他們口才好，更喜歡在團隊里工作。影響型的人關心是“誰”應該做某事。

（此表制作有錯誤，對環境的反應，要上下對調，主動的與退縮的要上下對調）

穩健型（S）的人對環境的感受也是輕松而沒有壓力的，但對環境的反應是消極的、退縮的。他們通過自己的行動創造出穩定的、變化較慢的環境，并以一貫的方式穩步工作以取得預期的成果。他們對人很敏銳、很貼心，是一個很好的傾聽者，常常為人設身處地著想，傾向于避免爭論。他們首先感興趣的是應該“怎樣”做某事。

服從型（C）的人對環境的反應是消極的，對環境的感受是緊張的。他們對精細與準確有著深厚的關注，比其他類型的人花更多的時間去考慮。這類人遵守紀律，凡事講究細節且維持高標準，不管做什么都要求完美。他們喜歡規矩和秩序。他們謹慎、圓滑、善于發現事實。他們必須知道“為什么”應該做某事。

每個人都有表現出上述任何一類行為風格的傾向。每個人都傾向于根據情況和所處的工作環境，與其他三種行為風格相比更經常地表現出某一種行為風格。

在下表中你可以就上述四種行事風格對利用時間的影響有一個概括的了解，當然其中也包括一些好的建議。

利用時間典型的行為風格

類型

支配型

影響型

穩健型

服從型

特點

一般描述

期待獲得成果

積極采取行動

喜歡挑戰自己和別人善于交際，期待獲得社會承認

爭取與自己持相同或不同意見的人說服其進行合作希望能建立長期和諧穩定的人際關系

不喜歡改變、偏愛穩定且可預測的環境注重精確和細節

喜歡采取邏輯的、可理解的行動

長處

快速分析

認識本質

結果取向

當目標以及現狀不合適時會說“不”

果斷、有效率、喜歡馬上看到結果

努力完成任務

能完成多種工作

最喜歡同時做許多事

能附帶處理一些事喜歡影響別人

非常外向，且以人為本

喜歡調劑生活

表達能力強、口才極佳

是一個樂觀的計劃者

受歡迎的、令人信服的

喜歡人際接觸

耐心與合作

有許多想法珍惜與他人之間的和諧合作

可依賴的

深具耐心

表現冷靜友善、善解人意

組織周密，具備長期專注力

熱愛長期的工作關系喜歡無壓力地就問題進行實質性的討論

分析準確

喜歡計劃

井然有序、思路清晰

工作效率高

遵守諾言

書面形式

不樂意和只在必要時

非常不樂意，喜歡委托他人

當清楚該怎樣做時才做

對此十分認真

計劃速度

只是粗略地計劃

快，有時太快只口頭計劃

快按照固有模式做計劃

做新工作時緩慢，做慣常工作時進展順利詳細地計劃

慢且認真細致

有時特別慢

精確性

只是在必要時

在細節問題上對自己和他人都很寬容

做熟悉的工作時很仔細，做新工作時的認真程度取決于期望

非常注重細節，有時會導致沒有充足的時間去考慮其他細節

可能的缺陷

時間不夠用是因為

打算太多

忽略細節

缺乏圓滑和變通

沒有耐心

憎恨例行程序和低要求是一個太樂觀的計劃者

太沖動

有許多想法，但在貫徹時卻太懦弱

對自己所承擔的任務的難度估計過低

經常延誤

在完成所承擔的任務方面是不可信賴的

容易被打斷

想同時做太多的事無法順利化解壓力和沖突

容易受他人干擾

害怕與他人正面對質

不能說“不”

有時唯唯諾諾

喜歡按習慣行事，無法做好突如其來的事憎恨混亂和無秩序

對不客觀的夸大不實的人過于挑剔和批評

在團隊合作中行動力較弱

常陷入細節之中

工作時過于注重細節

因此需要很多時間才能完成一些任務

建議

花時間有意識地選擇目標和寫成書面文字

確保所確立的目標是切合實際的

要有實現新的挑戰性目標的勇氣

目標必須達成結果，一定要避免過多的完美主義的想法

工作坊：我是哪種行為類型的人

為了能對DISC人性模型有一個初步的印象，你可以通過下列性格快速測試單進行自我評價。從中你可以了解到，在一定的環境下你主要屬于哪種類型的行為風格。設計科學的DISC個性測試題能夠更加全面和客觀地測定出人的性格類型，DISC修改測試題在經授權的培訓師那里和書店里都可以買到。

在做DISC性格測試題時，情境不同，你的感受和反應也會不同。因此請你先確定自己是為哪種環境、哪種角色或是哪種具體的場合進行性格測定的。原則上可以將本DISC性格測試多次用于其他環境下的性格測試。

請你現在確定你是為哪種環境填寫本調查問卷的：____________________________________________

DISC個性測驗包括10組描述個性物質的形容詞，每組4個形容詞。請你對每組4個形容詞進行1、2、3、4的順序排列。請你從每組四個形容詞中選出最適合自己的（4分）和最不適合自己的（1分）的形容詞。緊接著選出第二適合自己的（3分）和第二不適合自己的（2分）形容詞。

請將分數填入每組題中。

1.熱情□ 果斷□ 認真仔細□ 忠誠□

2.有競爭力□ 平衡□ 愛合群□ 徹底深入□

3.矜持□ 討人喜歡□ 有同情心□ 不安□

4.友好□ 好攻擊□ 邏輯□ 放松□

5.明智□ 善于社交□ 高要求□ 小心謹慎□

6.沉著鎮定□ 可愛□ 殷勤周到□ 固執□

7.意志堅定□ 懂禮節□ 富有同情心□ 喜好娛樂□

8富激勵性□ 頑強□ 堅忍不拔□ 細心□

9.親切□ 理智□ 健談□ 挑釁□

10.直率□ 愉快□ 外交手腕□ 考慮周到□

在本頁中你可以看到各形容詞都屬于哪種行為類型。請分別將四個字母的分數相加。總分為100分。

D：________ I:__________ S:__________ C:__________

I熱情 □D有競爭力

D果斷 □S 平衡

C認真仔細 □I愛合群

S忠誠 □C徹底深入

C矜持 □I友好

I討人喜歡 □D好攻擊

S有同情心 □C邏輯

D不安 □S放松

S明智 □C沉著鎮定

I善于社交 □I可愛

D高要求 □S殷勤周到

C小心謹慎 □D固執

D意志堅定 □I富于激勵性

C懂禮節 □S頑強

S富有同情心 □D堅韌不拔

I喜好娛樂 □C細心

S親切 □D直率

C理智 □I愉快

I健談 □C外交手腕

D挑釁 □S考慮周到

具有最高分值的字母代表了你最突出的個性物質，其他三個字母的總分表明你其他三種行為風格的傾向。你會發現你具有這四種行為傾向。既沒有純粹的支配型，也沒有純粹的服從型，而是有許多可能的組合。

支配型（D）：支配型的人認為環境是富有挑戰性的，對環境的感受是緊張的（有壓力的）。他們想戰勝別人，極善于讓別人依他們的方法做事。他們試著通過采取目標定向 方式來克服一切困難和障礙。他們經常獨立地工作。積極正面，有活力和果斷是此類人基本的個性特征。

影響型（I）：影響型的人對環境的感受是輕松的（不是緊張的）。在他們的眼里這個世界主要由必須得到激勵的人組成的。他們是友好、開通和令人信服的。健談、有說服力、外向、樂觀和坦率是此類人基本的個性特征。

（此表制作有錯誤，對環境的反應，要上下對調，主動的與退縮的要上下對調）

穩健型（S）：當所有人為達成目標而一起合作時，穩健型的人對環境的感受是輕松的（沒有壓力的）。他們是以不變應萬變、可信賴和可合作的。良好的團隊合作精神和可信賴是此類人基本的個性特征。

服從型（C）：服從型的人對環境的感受是緊張的，看上去經常是雜亂的。他們會試著避開困難和盡可能地保持規矩和秩序。對于其他行為類型的人來說，他們的細心謹慎和精確堪稱典范。守紀律和風險意識強是此類人基本的個性特征。

你可以把分數畫在平面圖上，如圖所示（D：15,I：15,S：30,C：40）：

因為每個人都具有這四類行為風格，所以平面圖上有四個象限。從圖上可看出，在你所選擇的環境中，你的各個行為風格類型都發揮了多大的作用。應遵守的法則是：其平面部分從象限內部向外突出的行為風格是明顯的。

請將你的DISC的得分數畫在平面圖上并將它們連接成一個多邊形。

你不僅可以利用本平面圖分析一下自己的行為，還可以借助它對多個參加者的行為風格進行類似分析。請將他們的得分畫在平面圖上。從中可以看出，你的團隊中哪類行為風格特別突出以及哪類行為風格也許不不明顯。在共同點和不同點的基礎上，你就可以考慮如何來完善、充實自己和在哪兒可能出現摩擦和沖突。

（此表制作有錯誤，對環境的反應，要上下對調，主動的與退縮的要上下對調）

實戰練習

你在自我測試的過程中會對自己的優缺點有個大致的印象。我們想再一次提醒你，這實際上只是第一印象，只有通過詳細的DISC測試才能對你的行為風格有一個深入的了解。

現在你可以試著將你的認識應用到與人的交往中。可以考慮一下，你過去經常跟哪個人發生沖突。為了能正確對待這個人的性格結構和在未來避免沖突以及節省時間（例如你認識這樣一個人，他自信、坦率、樂觀，能夠勝任重要的銷售和說服工作，難道你不會把重要的項目托付給他做嗎？），你都能為他做出哪些改變？

今后在與_______(姓名)接觸的過程中，我想做下列事情：_______和不去管下列事情：___________