美國有家汽車4S店,新上任的老板搞了一個體驗式的營銷。首先把店里的名車,全部都開出去,停在那些比較好的別墅門口。然后請大牌攝影師拍些大片。
回來之后,整理一番再給相應的豪宅寄過去。并告訴他們,有一場活動想邀請他們來參加。結果很成功,大多數的人都來了。這個案例營造了一種汽車真實進入你生活的感覺。
后來這家4S店開單率比原來翻了好幾倍,這就是體驗式營銷。
我建議大家也應該拔高一個層次,把櫥柜演變為廚房生活和烹飪藝術的載體,你可以勾勒一副優哉游哉的生活場景。例如:“陳小姐您請看,咱櫥柜的設計,更注重烹飪流程的科學性和操作的人性化,比如,擇菜、洗菜、切菜、煎炒烹炸、出鍋、裝盤,一條龍操作流程,確保湯水不會亂灑,人也不會在廚房里轉來轉去,更符合工作效率跟人體工學。哎?對了,王小姐,您擅長什么烹飪口味呀?”把這話一說,我們將櫥柜的設計優勢在不經意間說了出來。最后話題一轉,您擅長烹飪什么口味?馬上就帶客戶進入日常生活的想象空間--我要買了這款櫥柜為孩子燉個排骨,煎個糖醋里脊,或者熗一碗海蜇,拌個山楂藕絲……。
這生活挺美的,感覺不錯。這就叫體驗式營銷。因為它體驗式基本就屬于感性驅使理性,激發客戶感性的情緒,這個推銷它是有畫面的,能夠更直觀的體現在腦海中。
要知道,感覺這個東西它是比語言快100倍的。沖動型消費就是感覺到了,馬上就會買下單,它比語言快很多。
咱們一邊講解,然后一邊在廚房櫥柜前操作,這邊咔咔咔的切,那邊嘩滋滋滋的開始炒。感情充沛,順道你在報一個什么口水直流的菜名,大家有沒有看過相聲《報菜單》,請事先演習純熟,把這套流程給我玩出來。絕對把客戶看的一愣一愣的。
這種推薦的效果你不愛客戶,是搞不出來的,唯有真的用心去愛客戶,才能做出來。像演小品一樣,氣氛很容易就營造出來了。因為他這個店面不大,門店不大,很容易就把這個客戶帶進去,客戶只要找到這種感覺,是不是我們開單的幾率就大了,現在變得不是討論買什么櫥柜了,而是討論在我們家櫥柜上打算做什么菜怎么做?這多高大上啊。
銷售招數千變萬化,不過萬變不離其宗,誰滿足了客戶需求誰就擁有客戶!其實進步最快的就是跟著高手貼身學習才是最快的進步方式,進步比自己閉門造車快10倍,也屬于一種借力,這方面我有深刻體會(建議有空可以看一下藍小雨的《我把一切告訴你》)。