作為學生，曾經在新東方上過托福、GRE等課程。作為員工，曾經在新東方兼職，也進入過正式教師的選拔程序。新東方的虧損既不是偶然感冒，也不是一個時代的結束。****而只是一個行業從寡頭壟斷市場過渡到完全競爭市場的一個必經階段。****艱難卻輝煌的創業期在中國想創辦一個成功的企業，總要趕上一些社會上的浪潮，迎合一些人們新的精神上或物質上的需求。在絕望中尋找希望 人生終將輝煌
新東方是這樣說的，也是這樣做的。一批批窮二代在新東方的帶領下，前往異國他鄉從零開始打拼自己當代的American Dream。在如此激勵人心的精神與收獲豐盛的成果面前，新東方從1993年創辦到2003年這十年間的迅速發展，也就不足為奇了。提起出國，就想起新東方。與其說這是俞敏洪創造的神話，不如說是改革開放后新一代移民潮的必然。英雄造時代的年代已經遠去，時代卻總會選出一些人來做它的英雄。強大卻矛盾密布的鼎盛期03年到10年的這七年間，新東方順理成章地到達了自己事業和聲望的頂峰。從最開始的托福、GRE培訓，到后來的四六級、聽說專項、泡泡少兒英語、優能初高中部（加入了除英文外的其他科目）、前途出國等，新東方號稱可以讓一個孩子從生下來就開始在那里上課，一直上到老都有合適他的課程。早期的新東方就好像一個武林高手，雖然很少與人交手，卻每次比武都能大勝而歸。因此在江湖上不僅實力強，而且聲望高，屬于出塵入世的高人級別。突然有一天，這位高人開始到處找人打架，雖然還是可以三拳兩腳就收拾掉街邊的小毛賊，但在江湖上的聲望卻是日漸衰落了。沒有人欣賞喜歡到處多管閑事的大俠，人們也不再像原來那樣對新東方敬若神明。知道新東方的人越來越多，新東方看似越來越強大。但在表面強盛的背后，卻也埋下了日后的危機埋下了禍根。機構過于龐大，原有的管理體系不足以支持其發展，開始由學校轉型為公司；
骨干教師進入管理層后，對公司內部了解更多，導致課程成本、毛利潤等內部信息外流，一部分優秀教師開始另起爐灶；
優秀教師資源的流失加上公司經營領域的擴大，稀釋效應導致新補充進來的教師資源質量大幅下降。
樹敵過多，聲望下降，從壟斷巨頭變為實力競爭者。
后患無窮的今天在當初作坊式管理到企業級管理的轉變過程中，需要增加大量的行政人員，人力資源成本迅速擴大，甚至超過新開課程所帶來的利潤。
新東方內部有兩條升職線，一條為教師崗，一條為管理崗。但是！由于為了節省人員開支并給及骨干員工更優厚的待遇，高層管理崗位往往為優秀教師所兼任！此舉本是很自然的處理辦法，但卻大大忽視了教育行業的暴利對教師的吸引力。以個人經歷為例，當時在新東方上班時曾親眼目睹了許多年薪數十萬的同事離開新東方自行創業。在這個過程中，新東方流失的不僅僅是自己一手培養起來的優秀教師，還有自己賴以生存的衣食父母：學生。每個骨干教師的流失都會帶走數量不一的學生，新東方這座大橋也難免潰于蟻穴。培訓行業到底有多暴利？首當其沖就是它的零成本。辦個營業執照，租間房，就可以開始上課了。只要老師講得好，50平米也能坐100個人。這個行業根本沒有任何進入門檻，需要的僅僅是優秀教師。后來筆者也在原來上級的慫恿下跳槽到了她開辦的私人學校，薪水比原來在新東方直接翻了3倍。但是！在一次與學生的直接溝通中，我才了解到我看似“不菲”的課時費原來僅僅是學生交給學校的四分之一！我辛辛苦苦備課，講課，您就提供了一塊破黑板、幾張破桌椅，就要抽走4分之三的利潤，作為一名教師能忍嗎？我覺得不能，于是我辭職了，而且近幾年也沒有再踏入培訓界半步。這不僅僅是因為我不滿意于自己的薪水，更多的是我認為培訓業虛高的學費，是對于學生家長們辛勤勞動所得工資赤裸裸的壓榨！我承認現在某些土大款們非常有錢，也不吝惜在子女身上投資。但每當他們把一疊人民幣摔在我面前趾高氣揚地讓我給他們的孩子上課時，我仍然覺得這是一種侮辱。富二代們不喜歡上課，基礎也不好，我當然可以帶著他們玩，陪著他們天南地北地海侃，但這并不是一個教師應該做的！所以我選擇退出。我很想告訴那些有錢人們，如果你的孩子能認真聽課，完成我布置的作業，即使您一節課只給我100塊錢我也愿意全身心地為孩子服務。如果教育也成為了有錢人才能玩的游戲，那我寧愿退出這場必勝的賭局。
新東方的教師素質一年不如一年，這是事實。特別是新東方將分校區開到各個地市之后，那些不知名校區的教師素質，完全跟大城市的教師不在一個檔次。但我還是想說，我仍然非常認同新東方教師們努力的精神。新東方內部是一個非常有活力的集體，幾乎沒有辦公室政治，是應屆生從學校過渡到真實社會的一個非常好的跳板。我看到了太多并不是身出名校的青年教師在新東方干出一份自己的事業，因為那里是一個透明的地方，教得好就掙得多升得快。但是，就像以前很多知友們所說的，你的文憑雖然并不能代表什么，但很多時候它代表了你的眼界，就比如你不可能指望一個沒出過國的老師能把GRE講得活色生香。所以對于廣大的學生們，很多時候我必須坦誠地講，新東方總體的教師質量確實在下降。
說到底，教育這個行業它跟其他實業并不一樣。其他實業你擴大規模、升級生產線、雇傭大量底層底薪員工，是可以降低成本，擴大市場的。但教育不是，你規模再大，拼得也還是教學質量，雇一個老師就是一個老師，雇再多下一個老師的工資也不可能低到3000塊。教育是一個小公司可以輕易打倒大公司的行業，這也就是為什么新東方看似這么強大，國內各種教育培訓機構依然層出不窮的原因。作為一個小機構，我自己又當老師又當校長，每個月付了房租后賺的錢都是我自己的。雖然我一個月流水就十幾萬，但我的凈利潤也是十幾萬啊。你新東方一個月流水上億，但你的利潤能有多少呢？
總結最后回到這個問題本身。壟斷市場——暴利——更多競爭者進入——供應曲線右移——價格降低至經濟概念上的零利潤位置——完全競爭市場當然這是理想情況，實際情況會在零利潤位置搖擺制造一個價格區間。而且在實際生活中，還要考慮到更多的因素，也將會是一個非常漫長的過程，但總體的趨勢是不會變的。壟斷企業總會受到新興企業的沖擊，這對于我們消費者來說其實是好事一樁。我對新東方的感情不會比上過新東方課程的各位淺，但我還是由衷地希望新東方可以在這一浪又一浪的沖擊下變得更加強壯，而不只是倚老賣老地向消費者們大打同情牌。即使曾經輝煌如手機界的諾基亞（當然現在新東方的處境比諾基亞強太多了），現在消費者們最希望看到的，也還是它能夠拿出自己的創新來，而不只是在背后拿出一款款老爺機顧影自憐，暗自神傷。馬云在前一段的網商大會上講，淘寶以后的戰略是扶植更多流水在100萬上下的小公司，叫做“小即是美”。深以為然。培訓行業也一樣，每個小公司在自己的領域能都有幾個骨干教師，然后每個教師都能把自己的課教得棒棒的，沒什么不好。最后的最后，再談一個人從新東方走出來的人，老羅羅永浩。做過教育的人，總有些理想主義。這點在老羅身上體現得是淋漓盡致。當富二代們坐在新東方VIP一對一的高檔教室里吹著空調和美女老師聊天，正宗的窮二代們卻只能擠在房山幾百人的大教室里臭汗淋淋地背誦那上萬個拗口的GRE單詞時，新東方精神就已經變味了。不要告訴我說，富二代們的消費能力有多強，他們才是我們的目標客戶，窮二代們一節課就花得起幾十塊錢，我都懶得培訓他們。我只知道十年前你跟別人提起新東方，大家都會覺得那里是個代表理想的地方。不知道最后老羅的ROM能做成什么樣，但我總覺得多些這樣的理想主義者，這個社會起碼會變得更加可愛一點兒。:)（完）========================================================================補充兩句。所謂教育行業的零成本，是相對于私人小型培訓機構來說的，所以當我在私企拿到四分之一學費的課時費時，我才會那么憤怒。在新東方，你很難拿到四分之一學費的課時費（如果真拿到了那收入得多可怕），但我心甘情愿。因為我知道要經營這么大一個企業，其他開支是很多的。
其實現在很多私人培訓學校都拒絕做大，因為做大了他們的成本優勢就沒有了。
教書是個良心活兒。別帶上民營企業的帽子就毫不猶豫地扯起盈利的大旗，當婊子還要立牌坊是很無恥的行為。
廣大的學生朋友們，請擦亮你們的雙眼用腳投票，將那些整天只會灌輸“心靈雞湯”的無良學校趕出教育界。你們雖然年齡小，還沒有接觸過社會，但現在那些所謂的成功學真的對你們的成長沒有任何意義。你們所需要的，僅僅是一顆求知欲旺盛且擁有質疑能力的內心。你們總有一天要走出校園，再優秀的老師也不能陪你們走一輩子，更沒有老師可以教你一輩子應該怎樣活，但我希望通過教育可以讓你們知道：教育不會讓你快樂，自由也不會。我們不會因為自由而快樂，也不會因為教育而快樂。但教育會讓我們發覺快樂的途徑，它開發我們的眼睛和耳朵，告訴我們到哪里可以找到幸福。教育告訴我們只有一種自由是重要的，那就是我們的思想。教育給予我們認同與信心，只有受過真正教育的思想才會去勇敢地追尋自己的思想。
