作為一名新媒體小白,目前僅會使用騰訊默認(rèn)的初級平臺,自從一次看到大神用開發(fā)后的平臺,一度覺得前途一片黑暗。但是立足當(dāng)下,還是把現(xiàn)有的歸納總結(jié)如下:
一.注冊:
必備品:郵箱(為公司注冊最好選用公司的郵箱,畢竟我一向是如此的公私分明),不同的賬號主體需要提交不同的資料,注冊之前可以提前按如下購物清單準(zhǔn)備好配菜,大廚一貫如此!
二.認(rèn)證:
處于社會底層的個人賬號就不用認(rèn)證了,畢竟也不具備這項功能!企業(yè)賬號認(rèn)證也是需要提交資料的:
1、公司營業(yè)執(zhí)照副本原件掃描件及組織機(jī)構(gòu)代碼證掃描件
2、企業(yè)開戶名稱、開戶銀行、企業(yè)銀行賬號
3、賬號運(yùn)營者的座機(jī)、手機(jī)號碼、電子郵箱及身份證正反面彩色掃描件
4、申請公函,上傳加蓋企業(yè)公章的原件照片或掃描件
一年要出300元啊,是一年
三、日常運(yùn)營
1.群發(fā)功能
個人習(xí)慣是先在素材管理里碼好保存,然后群發(fā)
內(nèi)容版式:圖片,語音,圖文消息,視頻,文字(已知版式)
數(shù)量標(biāo)準(zhǔn):訂閱號:一條/天?
? ? ? ? ? ? ? ? 服務(wù)號:四條/月
2.自動回復(fù)
分類:按關(guān)鍵字回復(fù)、被添加回復(fù)、消息自動回復(fù)
回復(fù)內(nèi)容:文字、語音、圖片、錄音
按關(guān)鍵字回復(fù):登錄微信公眾平臺=》功能=》自動回復(fù)=》關(guān)鍵詞自動回復(fù)=》添加規(guī)則,即可添加相應(yīng)的關(guān)鍵詞自動回復(fù)信息
規(guī)則:
a)、字?jǐn)?shù)限制:
微信公眾平臺認(rèn)證與非認(rèn)證用戶的關(guān)鍵字自動回復(fù)設(shè)置規(guī)則上限為200條規(guī)則(每條規(guī)則名,最多可設(shè)置60個漢字),每條規(guī)則內(nèi)最多設(shè)置10條關(guān)鍵字(每條關(guān)鍵字,最多可設(shè)置30個漢字)、5條回復(fù)(每條回復(fù),最多可設(shè)置300個漢字)。
b)、規(guī)則設(shè)置:
您可通過微信公眾平臺設(shè)置多個關(guān)鍵字,如訂閱用戶發(fā)送的信息中含有您設(shè)置的關(guān)鍵字,則系統(tǒng)會自己回復(fù)。
同一規(guī)則中可設(shè)置5條回復(fù)內(nèi)容,如您設(shè)置了“回復(fù)全部”,粉絲發(fā)送信息中含有您設(shè)置的關(guān)鍵字,會將您設(shè)置的多條回復(fù)會全部發(fā)送,若未設(shè)置“回復(fù)全部”,則會隨機(jī)回復(fù)。
c)、關(guān)鍵字設(shè)置:
1)每個規(guī)則里可設(shè)置10個關(guān)鍵字,若設(shè)置了相同的關(guān)鍵字,但回復(fù)內(nèi)容不同,系統(tǒng)會隨機(jī)回復(fù)。
2)每個規(guī)則里可設(shè)置5條回復(fù)內(nèi)容,若設(shè)置了多個回復(fù)內(nèi)容(沒有設(shè)置“回復(fù)全部”),系統(tǒng)會隨機(jī)回復(fù)。
3)多條回復(fù)設(shè)置方法:進(jìn)入編輯者模式,點擊關(guān)鍵詞自動回復(fù)=》添加規(guī)則=》輸入關(guān)鍵詞匹配內(nèi)容后,再添加內(nèi)容,然后選擇“回復(fù)全部”即可。
完全匹配功能設(shè)置:
a)對方發(fā)送的內(nèi)容與設(shè)置的關(guān)鍵字須完全一樣,才會觸發(fā)關(guān)鍵字回復(fù),不能多一個字符也不能少一個字符。比如設(shè)置“123”,僅回復(fù)“123”才會觸發(fā)關(guān)鍵字回復(fù)。
b)若沒有選擇全匹配的情況下,只要對方發(fā)送內(nèi)容包含設(shè)置的完整關(guān)鍵詞,就會觸發(fā)關(guān)鍵字回復(fù)給對方。比如設(shè)置“123”,回復(fù)“1234”會觸發(fā),但回復(fù)不完整的關(guān)鍵字“12”則不會觸發(fā)關(guān)鍵字回復(fù)。
被添加回復(fù):一旦有粉絲關(guān)注你的微信號,即可收到的消息(類似旺旺的歡迎光臨)
消息自動回復(fù):
1)、消息自動回復(fù):1個小時內(nèi)回復(fù)1—2條內(nèi)容;
2)、暫不支持設(shè)置圖文、網(wǎng)頁地址消息回復(fù);
3)、消息自動回復(fù)只能設(shè)置一條信息回復(fù)。
3.自定義菜單功能:所謂自定義菜單即為手機(jī)打開的公眾平臺下方的欄目,這個欄目也在一定程度上展示了文案功底(比如:點我 ?戳我 之類的奇特菜單),目前支持:一級菜單:最多3個,二級菜單:最多5個
4.投票管理:即免費問卷調(diào)查
1)、選項不能為空且長度不能超過35個字;
2)、投票最多可設(shè)置10個問題、每個問題最多設(shè)置30個選項;
3)、投票截至?xí)r間只能在當(dāng)前時間之后的半年之內(nèi);
4)、投票名稱、問題項不能為空且長度不能超過35個字;
5)、投票內(nèi)容一旦刪除,投票數(shù)據(jù)無法恢復(fù),且圖文消息中不可查看;
6)、投票圖片為300像素*300像素,格式png,jpg,gif。大小不超過1M;
7)、投票將統(tǒng)計該投票在各個渠道的綜合結(jié)果總和,包括群發(fā)消息,自動回復(fù),自定義菜單等。
5.消息管理:即群發(fā)的消息大本營,所有的閱讀量、點贊量都可以看到哦,刪除功能也在此(我就是這樣對付極品前任老板的)
6.用戶管理:即公眾平臺的所有粉絲都在此,你可以隨意的分組啊,移黑啊什么的,老板要求統(tǒng)計每日新粉絲的時候,就可以將原有粉絲建群,將新增粉絲系統(tǒng)加入默認(rèn)群,每天處理,就可以統(tǒng)計出詳細(xì)數(shù)據(jù)了(下邊的用戶分析只能看到數(shù)量,而且有滯后性),分組的時候有時候系統(tǒng)問題顯示粉絲數(shù)會有誤差,建議等穩(wěn)定以后上報,要不會影響業(yè)績
7.素材管理:這塊就是作為編輯員每天要用到的了,鑒于這塊較為博大精深,內(nèi)容較多,可以后細(xì)講。