上午，銷售在群里直接截圖拋來一個學員的問題「old rough and ready 」是神馬？
我強忍住內心的五萬匹草泥馬，耐心地引導他，說：
你可以問下學員，這個句子來源于哪嗎？問問題，要給出問題的語境和出處。
聽完這個，銷售接著讓學員把語境和出處給出來，看到出處后，我去google, 立馬就找到了解釋。才給學員一個滿意的回答。
對銷售的做法這么不滿意，那么怎樣才是問問題的正確姿勢呢？
一、問問題之前
** 1. 先搜索**，不管你是百度還是google, 問的問題跟英文相關，建議使用google. 顯示你做了功課，而不是直接伸手問對方拿。
2. 看FAQ, 我們公司中，每個銷售都會發一份FAQ, 里面集合了學生常問的問題，只要你事先掃一眼，需要用時再查找一下，是可以立馬找出答案的。對于那些不看 FAQ, 又反復問同一問題的助教，有時候答疑的老師會懟回去，給個截圖，這個問題之前已經被其他助教問過很多遍了，請自行查找聊天記錄，或看FAQ.
二、問問題中
- 清晰準確地描述你的問題，你的目的。
- 描述問題發生的環境，比如在什么情況下，問題的來源與出處。
- 闡述你針對這個問題所做的努力。
- 表明你所需要的幫助。
以我問一個問題為例：
我在豆瓣編輯圖書的時候，想插入一個●符號，首先我嘗試了復制word 文檔中的●列表符號，但顯示亂碼，接著我發現豆瓣的編輯框并沒有任何插入符號的選項，然后我百度了，“如何在豆瓣編輯圖書時插入列表符號●”，還是沒有找到答案，你能告訴我，是我的關鍵字搜索出錯了，還是其他原因嗎？如果不是，您能告訴我如何才能在豆瓣編輯圖書時，插入列表符號●嗎？
分解這個問題：
- 我在豆瓣編輯圖書的時候，想插入一個●符號（表明環境+目的）
- 首先我嘗試了復制word 文檔中的●列表符號，但顯示亂碼，接著我發現豆瓣的編輯框并沒有任何插入符號的選項，然后我百度了，“如何在豆瓣編輯圖書時插入列表符號●”，還是沒有找到答案（表明針對問題所做的努力）
- 你能告訴我，是我的關鍵字搜索出錯了，還是其他原因嗎？如果不是，您能告訴我如何才能在豆瓣編輯圖書時，插入列表符號●嗎？（表明所需的幫助）
類似的，開會的時候，不要直接上午11點的時候，就說：我們下午2點開個會吧。然后會議主題和會議內容也沒有給出，等到開會開始的那一刻，你就直接問我拿方案！再一次，內心的5萬匹草泥馬在狂奔。
草泥馬又一次出現了，那么如何避免下一次再出現草泥馬呢?
一、開會前
明確議題+充分準備達成結論的資料
- 所有的會議，都需要有一個明確的類型和目的；所有動作，務必都圍繞這個目的展開。
- 充分的會前準備，令會議更加高效，比如會前最好有閱讀材料。
- 時間是會議最大的限制條件，會前一定要對會議時長做出規劃。
- 開會前一定要明確地設定好角色：主持人、動議者、參與者、決策者、旁觀者、記錄員，都要具體到每一個人身上。
- 主持人最好在開會前，花5分鐘明確會議議程，這有助于組織者以“上帝視野”統籌全局。
- 主持人還有一個最重要的任務：嚴格按照議程的時間組織討論，并在每個環節給出時間提示。
- 會議開始前，要先對此次會議的議題進行簡單的陳述，建議不超過5分鐘。
二、會議中
以達成結論為導向專注議題、分配時間
- 討論環節，同一時間只能有一個對話，且一個時間只能一個人講話。
- 決策者的任務，就是給出同意票或者反對票。
- 旁聽席的設立，可以讓相關團隊成員熟悉決策流程，獲取信息，但是旁聽者只有聽的權利，沒有發出任何聲響的權利。
- 會議必須有結論，必須有明確的下一步。
三、會議后
發出3W會議紀要:who do what by when, 也就是誰在什么時間之前完成什么事。
- 在會議的當天，向與會者發出會議記錄。超過24:00未發，可以對會議記錄員進行適度的“懲罰”，比如，向與會者發紅包。
四、另一種形式的會議
- 鼓勵非正式的溝通。比如，洗手間的偶遇，午餐間的對話……這樣的會面，效率遠高于正式的會議。
你們開會時有沒有用到以上方法呢？
如果覺得有幫助，歡迎長按二維碼關注！
