目前市面上的打車軟件比較多,大致可以分為三類:的士,專車和拼車。從我個人角度,覺得的士打車是普遍需求,專車打車是小眾需求,拼車打車是個偽需求。
的士打車
目前市面上的代表:滴滴打車、快的打車。
滴滴和快的是基于出租車的叫車服務,用戶可以隨時發送自己的所在地和目的地來快速得到附近的的士。本質上講,滴滴/快的是乘客感官的延展,使乘客能夠實現更大范圍的“招手”功能,而不局限于某個十字路口,從而優化資源配置,縮短叫車時間。
需要說明的是,當滴滴/快的取消了高額補助,在用車高峰時刻,你很難通過滴滴/快的獲取到的士。當空閑時間,你在路邊喊一輛的士可能需要5分鐘,而通過滴滴/快的只需要2分鐘;在高峰時間,無論你在路邊或者通過app,基本都是獲取不到的士服務。所以,滴滴/快的的價值在于“縮短了3分鐘”的快速,而不是“幫你叫車”,本質上滴滴滿足的是“快速”需求,而非“叫車”需求。
PS:滴滴和快的合并很意外,滴滴和快的的大戰起源于微信和支付寶對支付市場的爭奪戰。有意思的是,盡管合并了,支付渠道依舊沒有相互支持。
專車打車
目前市面上的代表:Uber、滴滴專車。
和的士軟件基本相似,只是專車提供的不是的士而是經過注冊和登記的私家車,并且提供更加個性化的服務,比如預約、免費的飲水等服務。當然,價格相對貴一些。
我對專車打車的擔憂主要來自三個方面:
1、安全因素
高高興興出門,平平安安回家,出門在外安全第一。相比的士的正規注冊和管理,uber的私家車難免讓人擔心。我生活的小縣城,公交車緊俏,黑三輪就是我常坐的交通工具,專車就類似于“質量更優服務更好的黑三輪”。同時一旦發生意外,維權起來可能會相當麻煩。
2、管理問題
專車的注冊比較簡單,可以在網上走完全部流程,目前看來,Uber并沒有實現和交通系統的對接(也很難),即無法確認用戶上傳的駕駛證、行駛證的真偽,而這些未經驗證的車輛可以接單并實現分成。同時,當次乘車是無法立即獲取發票。
3、政策原因
目前專車運營模式并沒有得到官方認可,部分城市明確專車運營是不合法的。在國內,政策環境是商業運作需要重點考慮的因素。
我給專車軟件的定義是:面向小眾用戶,提供的高端的個性化的打車服務,屬于“定制化的打車服務”。專車的需求一定是存在的,但同時受政策的影響明顯,我覺得未來可能會有專門的專車公司(或者從出租車中分離)來做固定的高端市場,而不是以私家車的形式。
拼車打車
目前市面上的代表微微拼車、愛拼車。
顧名思義,拼車軟件的定位是通過順路結伴的方式,以低價享受更好的專車服務,其核心定位是“低價”。
盡管任何時期,低價總是有市場的,但是我依然覺得拼車是一個偽需求,原因主要有兩個方面:
1、需求場景小
你要有一個開車上班的鄰居,同時他最好在你附近上班,同時在你需要的時候,他也恰好要回家,同時還不能限行···這樣過濾之后的場景還剩多少呢?
2、使用成本高
如果你確實想體驗一下專車,那么你發出拼車通知的時候,可能需要等30分鐘才有響應。對于專車司機來說,為了賺取更多,可能會繞路去載其他乘客,你要期待乘客是美女而不是身帶異味的煙民;當然空間可能會有點擁擠,你最好忍受一下。終于七拐八拐你回家了,原來30分鐘輕松的車程,硬是走了50分鐘,你忍不住的感嘆一句:便宜沒好貨,終究還是沒有免費的蛋糕啊···
一個場景小眾,使用成本高的需求市場,很難做大,按照目前app燒錢,乘客和私家車主掙錢的現狀,拼車軟件終會偃旗息鼓。當然不是用戶放棄,畢竟低價的需求總是存在,而是拼車app的錢不夠燒了···
綜上,的士打車降低打車門檻,縮短打車時間,需求很明確;專車打車定位高端用戶,把握小眾的高利潤市場,有發展前景但容易受政策影響;拼車打車需求場景小,使用成本高,很難形成規?;?,在難以收攏大批用戶的基礎上,拼車app可能會放棄該市場。
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