之前老聽產(chǎn)品朋友說干產(chǎn)品就是不斷挖坑踩坑填坑的活兒，之前不覺得，可能一方面是做得功能還太少，一方面是很多功能只是用戶體驗(yàn)無法用數(shù)據(jù)衡量。但一個好的產(chǎn)品經(jīng)理必然是能夠?yàn)楫a(chǎn)品帶來增長的，所以必然也會以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向。
然而，當(dāng)面對踩坑的時候應(yīng)該怎么辦呢？
首先，既然踩坑了，那肯定是事前不知道這里有坑的，不然誰會踩？所以如何發(fā)現(xiàn)有坑，就需要上線新功能或新改動時及時去監(jiān)控相關(guān)數(shù)據(jù)的變化，如果有上升，可喜可賀，如果不升反降，那就說明肯定有問題了，得快速排查。
其次，就是發(fā)現(xiàn)有坑如何去找到為何出現(xiàn)坑的原因了，這就需要綜合去溯源，排除客觀原因，例如時間影響，拉新影響等，去監(jiān)測是體驗(yàn)問題，流程問題，內(nèi)容問題，還是本身就是偽需求呢？這需要沉下心，認(rèn)真去分析問題的真正根源。
再然后呢，就是解決問題，找到出現(xiàn)坑的原因了，那肯定得立馬響應(yīng)，迅速填坑，不然只會越陷越深，沒準(zhǔn)還會坑了別人，該緊急修復(fù)的就緊急修復(fù)，該立馬排期的就立馬排期，力爭將損失降到最小。
最后，那就是總結(jié)問題，可謂是吃一塹長一智，誰都不能保證不出錯，更何況產(chǎn)品經(jīng)理作為產(chǎn)品的決策者，做得決策越多，出現(xiàn)的錯誤可能性就越大，能保證的就是盡量少犯錯，少犯大錯，畢竟小的問題都是可以快速響應(yīng)并解決的。
追求完美是每個產(chǎn)品經(jīng)理的特性，當(dāng)出現(xiàn)問題時，及早監(jiān)控發(fā)現(xiàn)并勇于承認(rèn)錯誤且做出快速響應(yīng)更是尤為重要。作為產(chǎn)品功能的決策者，每做一個功能，每做一次優(yōu)化，每做一個決定，都需要深思熟慮，前瞻后顧，盡量只做對的事兒，這更是難能可貴卻尤為重要的一點(diǎn)了。
