【導讀】這些都是本人過去的一些經(jīng)歷,在過去的銷售工作中,我就像是個小心翼翼的探索者,經(jīng)歷過很多曲折,也深知職場的不易,沒有高手可以手把手教,一切都得依靠自己。篇幅有點長,只要你能堅持讀下去,相信會有所幫助,如果從這些經(jīng)歷中,你可以受到啟發(fā)或者是一兩個字可以幫助到你,那么我分享的這些經(jīng)歷有所價值。
當時在一家飲料批發(fā)的代理商做銷售,主要工作是向一些超市推銷公司的飲料。我被分配到一個小縣城,因為自己年輕,一心想把自己的銷量擴大,所以天天在外面跑,每天都會拜訪很多超市老板,但是競爭特別大,我們產(chǎn)品的價格也不占什么優(yōu)勢,一時也打不開什么局面。
當時覺得這樣全面撒網(wǎng),效果很不好,自己應該集中精力去打幾個重點的超市。研究市場后決定找?guī)讉€城鄉(xiāng)結(jié)合的超市作為自己的攻克對象,主要是這些地方人流量不錯,競爭相對縣城也小一些。其中有一個新龍超市就是我的客戶。
這個超市主要是老板娘來打理,我了解到這個超市已經(jīng)有了固定供應商,我一時也沒有什么好的辦法,一定要拿它開刀,想辦法拿搞定她,晚上的時候,我就學習上網(wǎng)學習,找一些突破口。我經(jīng)常去這個超市去轉(zhuǎn),做市調(diào),后來發(fā)現(xiàn)這個超市存在幾個問題,比如陳列不合理,超市的管理也比較混亂等等。自己就在網(wǎng)上去找一些超市管理的方法,自己也買了一些超市陳列方面的書來學習,并收集100個超市經(jīng)營故事和促銷的方案,打印出來。
結(jié)合這個超市我就做了一個陳列的方案,有一次下班的時候,我發(fā)現(xiàn)一個貨車停在超市的門口,只有老板娘一個人在搬貨,我就主動去幫忙,其實老板娘也知道我是推銷飲料的,連聲說,不用了,不用了,我只是笑笑,什么也沒有說,搬完后,我就走了。
后來我有事沒事的就去她的超市去看看,跟她混個臉熟,去了我也不提批發(fā)飲料的事情。每次去了我就給老板娘講講陳列方法和超市經(jīng)營的故事,我還親自給她超市里做陳列,老板娘也很感激我。
到了下一階段,我就將自己收集好的經(jīng)營故事打印出來給她送過去,并標出了幾個感覺不錯的,和老板娘說看能不能用得上。老板娘很感動,叫我拿一些貨過來賣一下,也沒有和我談價格的事情。呵呵終于有了一些收獲。
送一些禮物或者是給客戶做一些增值服務要懂得細水長流,不要一下子都給客戶送過去了,后來我又分批送了一些成功的促銷方案。慢慢的這個客戶就成了我的一個主要客戶,上貨量也多了。我一如既往有事沒事的去看下她,做做陳列,講解我看到的一些成功營銷方法。
慢慢的,老板娘也很信任我,覺得我和別的銷售不一樣,是在真心的幫助她,每次去她都叫我補一點貨,就這樣慢慢的,我就擠進了她的采購名單中。 后來這個客戶一直是我的老客戶,幾年下來從她那里,我也賺了10萬多。
后來我用了這種方式開發(fā)了其它的客戶,以前收集的一些資料都派上了用場,可以反復使用。
總結(jié):(1)自己在做銷售過程中,完全沒有什么思路,完全像一個無頭的蒼蠅一樣亂開發(fā)客戶。但是我知道自己的問題,通過不斷學習,找到適合自己的銷售技巧方法,并且可以堅定不移的執(zhí)行下去。
(2)其實銷售有兩個核心點,首先要找到精確的客戶群,就是自己的產(chǎn)品滿足的客戶群。其次就是做客情關(guān)系,這也是提升客戶信任度很重要的方式。每次銷售我都不會去逼逼叨叨的談論自己的產(chǎn)品,模糊自己的銷售主張。
(3)很多人總是覺得做客情關(guān)系,就要花錢送禮,其實很多送禮是不花錢,比如我收集對客戶有用的經(jīng)營故事,如果你不想做花錢的事情,那么就做一些花時間的事情吧。
(4)銷售在于不斷的堅持,需要有還的心態(tài),切記不要急功近利。每次我銷售遇阻時,我只去思考一句話”我還能為客戶做點什么“并且開干就可以。
我是阿咔,在銷售職場走過了15個春秋,期間經(jīng)歷過各種銷售職場的各種艱辛,我也深刻體會到銷售道路上的不易,我將自己的每一次銷售難題都總結(jié)成了日志,并且和銷售高手建立了一個交流摳摳群【583-091-147,驗證碼:16】,希望能給在銷售或創(chuàng)業(yè)中遇到困難的朋友些許幫助,讓大家少走一些彎路,快速成為高手