補記《互聯(lián)網思維成為商業(yè)模式？》一文，這里也補充兩個支付寶的幾個小細節(jié)：

制造復雜誰之過

一是選擇電力公司時，同一個公司有“智能電表”和“網上電表”兩個項目選擇，讓我剛開始楞了一會，我想一般人恐怕也搞不懂二者的區(qū)別吧，當然這并不是支付寶特意搞的，可能還是來自電力公司的“創(chuàng)意”。

勇推錢包為那般

二是在電腦上完成繳費最后一步時，支付寶提示用手機支付寶錢包的賬單中去完成最后的付款，這樣做難道是為了進一步推進移動支付、進而培養(yǎng)用戶習慣？好在我基本習慣了手機支付，讓我們離銀行遠一些吧。

突降分期是何意

前兩天查閱支付寶賬單時，無意間看到一筆支付來源顯示的是“余額寶分期”，這玩意以前沒見過，到底是怎么回事呢？我們知道，信用卡有分期業(yè)務，往往會收取高額的費用，我并未申請過余額寶分期業(yè)務啊？不會也給我?guī)怼案哳~”的費用吧？

查詢在線客服，告知在什么頁面什么位置可以設置取消分期，結果找了半天沒找到，Ctrl+F搜索“分期”關鍵字也沒有找到。后來仔細觀察頁面，才發(fā)現(xiàn)要點開一個擴展按鈕，之后才展現(xiàn)更多設置，里面有分期相關的設置。這個重要動作，在機器人客服答案中沒有提及，非常容易讓用戶困惑。

新增功能應提醒

查閱了有關信息之后，后來終于搞清楚了，因為所購商品支持利用余額寶分期支付，所以系統(tǒng)自動采用這種方式支付了。分期的好處是，30天后再支付，支付之前繼續(xù)享受余額寶投資收益，對消費者終究還是好事情。

既然如此，俺就不追究了。不過，面對互聯(lián)網領域不斷出現(xiàn)的新事物或新服務，第一次出現(xiàn)和消費者第一次使用時，服務商是不是應該鄭重給點提醒和介紹啊？不要讓用戶因為“信息不對稱”而造成不必要的恐慌嘛。