對于不同發展階段的企業,在信息流推廣的目的和策略會不一樣。推廣目的可能是為了達成更多的銷售,獲取更多的用戶,或者拿到更多的品牌活動曝光。但背后的基本邏輯都一樣,用一定的費用完成或超過的一定的業務增長。(以下內容主要從常規效果投放討論,不含活動,品牌投放)很值得注意的一點是,業務不管在市場還是其他的崗位中都是非常重要的,推廣的操盤手也是需要很強的業務意識。雖然推廣的人本身就是做業務的,但卻不是每個人都有足夠的業務意識。有業務意識又還不夠,想與做又還有很大的差別,其間又還需要克服心態和方法論的障礙。
在業務比較成熟穩定的企業里,一個操盤手并不太需要考慮這些,因為業務增長所需要的一個個轉盤和標準已經由老板們想好了,你只需要執行下發的任務就行。各個齒輪運轉起來,就能達到既定的目標。作為市場,信息流推廣的執行者,合格操盤手需要做的就是按計劃執行好這些任務。優秀的操盤手可以根據這些業務向上梳理各個部門之間的邏輯關系,理解公司為什么這么做以及其中的利弊和優劣。這屬于想的一面,在大公司能發揮的主觀能動性比較有限。但如果能遇到公司比較大的調整,還是可以及時抓住機會并使自己在職場上完成一次躍遷。
比如,公司新用戶增長開始乏力,流量成本越來越高的情況下,逼近一個用戶的ARPU值。需要意識到公司要完成目標業務增長,提升用戶ARPU值去承受更高的成本會采一定的調整。這個時候如果能進行預判并采取行動抓住機會還是可以的。
在創業公司里,業務比較不穩定,會有,也足以支持比較多的調整,優秀的操盤手可以發揮的余地會更多。可以根據渠道情況對業務進行拆分或組合進行摸索推廣。因為推廣的邏輯就是用一定的費用實現一定的業務增長。聚焦細分業務進行調整推廣可能提高用戶的ARPU值也為公司提供一些業務發展的探索。有些細分業務由于拆分出來進行聚焦推廣會更有利且更靈活。就好比很多公司會將一些業務進行拆分獨立運營是一個道理。這需要操盤手對公司的業務有清晰的認識并認識到各個業務之間的聯系及其用戶潛在的ARPU值。
另一個需要注意的是,以獲取用戶導向的推廣中,用戶ARPU值往往是推廣價值的衡量標尺。成熟穩定的業務推廣中,用戶ARPU值往往在短時間內不會有太大的波動,常見于大公司的主營業務。此外的企業和業務,用戶ARPU值往往隨著業務規模大幅提升而變化很大。有些成本高的媒體需要在一定的階段或要求下才適合開始投放。
ROI=ARPU/CPA
操盤手對市場情況要有個成本的預期值,再根據公司發展階段的要求下對比用戶ARPU值進行投放權衡。