今年年初張小龍推出小程序,當(dāng)時聲勢浩大,推出時間是2017年1月9日,一時間各公眾號均積極評論,甚至還有人專門建了小程序網(wǎng)站,有一個網(wǎng)站叫作“知曉程序”,就是準(zhǔn)備乘著小程序的東風(fēng),準(zhǔn)備借此經(jīng)營出個著名網(wǎng)站。大家把小程序的誕生當(dāng)作是小程序元年,以為它將會“闖”出如微信紅包一樣的勢頭。
張小龍推出小程序時,提出小程序用完即走,在微信上不留入口。在張小龍的描述里,小程序似乎象是個招之即來,不需要時即消失不見的服務(wù)員。小程序有點(diǎn)象網(wǎng)頁的插件,網(wǎng)頁插件在網(wǎng)頁上起著軟件的作用,因為網(wǎng)頁瀏覽器是電腦使用當(dāng)中比例最大的應(yīng)用程序,所以一些插件嵌入瀏覽器中,起到比如廣告阻止、在線收音機(jī)播放、保護(hù)眼睛等等功能,而小程序就是嵌入微信中的插件,當(dāng)初小程序推出時,筆者也是興沖沖地下了幾個小程序,準(zhǔn)備日后使用,但到現(xiàn)在早已忘了。現(xiàn)在的手機(jī)內(nèi)存足夠,如果平常使用的手機(jī)功能不多,要用什么應(yīng)用程序,完全可以在手機(jī)主頁面找到自己想要的程序。如果需要使用微信的小程序,需要打開微信,再打開“發(fā)現(xiàn)”這一欄,找到小程序,再打開小程序。這多了兩個步驟。就是“多了兩個步驟”害了小程序。而如果要使用“酷米客”軟件,一般在手機(jī)屏幕找到“酷米客”軟件的圖標(biāo),點(diǎn)擊后就打開“酷米客”軟件了。
所以說微信的小程序并不象一開始所說得“招之即來”的服務(wù)員,而是位需要召喚后等一等才來的服務(wù)員,可能在微信上調(diào)用小程序的時間需要4秒,而在手機(jī)上直接調(diào)用應(yīng)用程序只需要1秒。這相差的3秒,決定了小程序的命運(yùn)。作為程序員,當(dāng)然知道程序使用流量加大會帶來什么,而且一旦小程序成功,以微信這么大的使用量(2015年微信已覆蓋中國90%以上的智能手機(jī)),各大軟件公司都得圍著微信轉(zhuǎn)。作為程序員,也肯定知道,寫一個應(yīng)用程序后,推廣程序讓人使用是多么地困難。但作為應(yīng)用受眾,怎么方便怎么來是再自然不過的事情。從用戶體驗和使用生態(tài)上來看,小程序并沒有滿足方便用戶使用的要求,使用生態(tài)也是很微妙的事情,當(dāng)初QQ推出時,看好QQ的人很少(這和小程序有點(diǎn)相反是吧?),但QQ完全滿足了年輕人追求時尚和交朋友的需求,所以QQ生存了下來。
有人說小程序也有用啊,你看小程序在推廣共享單車上有很大用處,摩拜單車產(chǎn)品負(fù)責(zé)人稱摩拜單車自從接入了小程序,每周使用量出現(xiàn)增長。但這些接入是在各大群里發(fā)摩拜單車廣告,再加上紅包炸彈,一些人點(diǎn)開后使用的,并非是單純地利用小程序得出的推廣。而且共享單車已經(jīng)象河流上浮起的泡沫,有了很多的弊端,從使用安全、擺放規(guī)范、資金流向這些方面共享單車有很多的問題要處理。創(chuàng)新、滿足應(yīng)用需求是對的,但一個項目后續(xù)帶來的效果該是積極安全穩(wěn)妥的,生命力才長久。
從今年1月9日推出小程序,到目前來看無論是小程序的日活量還是注冊量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到微信團(tuán)隊的預(yù)期。這似乎和當(dāng)年的諾基亞有得一個對比,諾基亞要在智能手機(jī)上推廣塞班系統(tǒng),其時安卓系統(tǒng)已經(jīng)占據(jù)市場的半壁江山了,但諾基亞認(rèn)為塞班系統(tǒng)好,結(jié)果當(dāng)年如日中天的諾基亞敗下陣來,所以一個產(chǎn)品的推廣不能完全自說自話,輕言自信,摸著石頭過河才較為靠譜。
小程序是個優(yōu)雅且富于雄心的構(gòu)想,只是沒有滿足易用性,沒有考慮到客戶體驗,這是最大的BUG。