讀《運營之光》:一個優秀的運營必須養成的習慣

培根在《習慣論》中的說到:思想決定行為,行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。

在前兩篇文章中,我們已經分享了一個優秀的運營應該具備的思維意識和心態觀念,那么在想要成為一個有“存在感”的運營,必須養成哪些習慣呢?

《運營之光》一書中,是這樣區別產品和運營的:

產品負責界定和提供長期用戶價值;

運營負責創造短期用戶價值+協助產品完善長期價值。

而為了讓用戶能夠去體驗長期價值,就需要運營更多地創造出來一些更加短期、及時、刺激的用戶價值,借此去撬動用戶的參與意愿,甚至是在體驗完之后幫你滿世界去宣傳分享。

所以,一個優秀的運營,需要熟練掌握很多“杠桿點”,以便更好地給用戶創造短期價值,書中,黃有璨分享了一下幾個運營應該養成的習慣,如果能做好這幾個“杠桿點”,就可以成為一個“存在感”更強的運營了。

圖片來自于網絡

(一)讓自己擁有對于新鮮事物的高度敏感

你是否有這樣的一個習慣,當你在朋友圈、微信群或者微博等地方看到有超過3人都在提一個自己之前從為有聽過的概念或者事件,你會感到十分好奇,想要抽出時間自己去弄清楚或者從別人那里了解清楚這個事情,弄清楚之后,你還會將你搞清楚的東西再轉發出去,分享給更多的朋友。

作者在書中說到,一個人們存在普遍認知的事物,是往往很可能在將來某個時刻成為你的一個“杠桿點”的,為了贏得一個能夠將來可以有機會使用它、借助它更好與用戶們互動的機會,我們就必須先花點時間去充分接觸它,了解它。

其實這個點講到的是要養成 “學習能力”。真的想成為一個高段位的運營,就必須要持續學習,接受和了解新事物,不斷貼近和熟悉更多類型的用戶。

(二)讓自己擁有對于用戶的洞察

在廣告公司的時候,我們把洞察稱之為Insight,洞察就是要了解用戶的真正需求,用于永遠不會告訴你他們的需求是什么,我們要做的就是把自己變成一個真正的用戶,讓自己置身于真實的場景中,去發現用戶的需求。

耐克創始人奈特以及他們團隊里的成員,為啥能夠創造出更受消費者歡迎的運動鞋,因為他們每個人本身都是優秀的運動員,他們時刻把自己置身于用戶的場景中,洞察出用戶的內在需求,才能創造出用戶喜歡的鞋子。

這樣的洞察力,很多時候也會成為一個優秀運營身上不可替代的核心價值。

圖片來自于網絡

(三)學會更具有打動力和說服力的表達

表達能力對于很多崗位都是非常重要的,書中作者分享了兩種不同的表達方法,可以運用與不同的場合:

①?當我們需要在短時間內獲得對方的注意力:

我們可以先拋出一個觀點讓對方大吃一驚,十分好奇這個觀點和結論,瞬間擊中對方,然后再去逐一論證你的觀點是否可以成立。

思考可以運用這種表達方式的場合:

當在會議上自由討論某個活動項目的創意主題時,當我有good idea時,而大家還在熱烈討論中時,可以先拋出自己的觀點,吸引大家的關注,然后再和大家詮釋為何會有這樣的想法;

在演講時,為吸引聽眾聚精會神,可以先拋出引發好奇心的觀點。

當我們在做廣告提案的時候,或者匯報一項重要的工作成果的時候,如果先給出一個吸引人的結論再進行論證會更有效果。

②?當我們需要說服對方接受我們的一個觀點時:

我們則需要先從大量事實和一些細節的刻畫出發,通過事實和細節引發出對方的感知、共鳴和認同,再逐步引申出你的結論。

思考可以運用這種表達方式的場合:

當項目開展受阻,你提出的解決方案并未被采納時,你可以從細節去引發對方考慮這個方案實施的必要性。

圖片來自于網絡

其實這三個思維習慣,不僅僅是一個優秀的運營需要養成的,也是每一個營銷人員必須養成好習慣:保持一顆好奇心,發現新鮮事物并掌握事物的本質,它終會為你所有;“洞察”也是營銷大師葉茂中的《營銷的16個關鍵詞》中的第一個關鍵詞,洞察是為了看清本質,發現市場機會;最后一個表達能力更是每個職場人員都應該著重打造的技能,關于表達技巧的內容在我之前的文章《和任何人聊得來,世界就是你的》也有介紹。

不想當“優秀運營”的營銷人不是優秀的營銷人,養成這些習慣,讓我們變得更加“優秀”!

最后編輯于
?著作權歸作者所有,轉載或內容合作請聯系作者
平臺聲明:文章內容(如有圖片或視頻亦包括在內)由作者上傳并發布,文章內容僅代表作者本人觀點,簡書系信息發布平臺,僅提供信息存儲服務。
  • 序言:七十年代末,一起剝皮案震驚了整個濱河市,隨后出現的幾起案子,更是在濱河造成了極大的恐慌,老刑警劉巖,帶你破解...
    沈念sama閱讀 229,836評論 6 540
  • 序言:濱河連續發生了三起死亡事件,死亡現場離奇詭異,居然都是意外死亡,警方通過查閱死者的電腦和手機,發現死者居然都...
    沈念sama閱讀 99,275評論 3 428
  • 文/潘曉璐 我一進店門,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來,“玉大人,你說我怎么就攤上這事。” “怎么了?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 177,904評論 0 383
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵,是天一觀的道長。 經常有香客問我,道長,這世上最難降的妖魔是什么? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 63,633評論 1 317
  • 正文 為了忘掉前任,我火速辦了婚禮,結果婚禮上,老公的妹妹穿的比我還像新娘。我一直安慰自己,他們只是感情好,可當我...
    茶點故事閱讀 72,368評論 6 410
  • 文/花漫 我一把揭開白布。 她就那樣靜靜地躺著,像睡著了一般。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪。 梳的紋絲不亂的頭發上,一...
    開封第一講書人閱讀 55,736評論 1 328
  • 那天,我揣著相機與錄音,去河邊找鬼。 笑死,一個胖子當著我的面吹牛,可吹牛的內容都是我干的。 我是一名探鬼主播,決...
    沈念sama閱讀 43,740評論 3 446
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼,長吁一口氣:“原來是場噩夢啊……” “哼!你這毒婦竟也來了?” 一聲冷哼從身側響起,我...
    開封第一講書人閱讀 42,919評論 0 289
  • 序言:老撾萬榮一對情侶失蹤,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎,沒想到半個月后,有當地人在樹林里發現了一具尸體,經...
    沈念sama閱讀 49,481評論 1 335
  • 正文 獨居荒郊野嶺守林人離奇死亡,尸身上長有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內容為張勛視角 年9月15日...
    茶點故事閱讀 41,235評論 3 358
  • 正文 我和宋清朗相戀三年,在試婚紗的時候發現自己被綠了。 大學時的朋友給我發了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片。...
    茶點故事閱讀 43,427評論 1 374
  • 序言:一個原本活蹦亂跳的男人離奇死亡,死狀恐怖,靈堂內的尸體忽然破棺而出,到底是詐尸還是另有隱情,我是刑警寧澤,帶...
    沈念sama閱讀 38,968評論 5 363
  • 正文 年R本政府宣布,位于F島的核電站,受9級特大地震影響,放射性物質發生泄漏。R本人自食惡果不足惜,卻給世界環境...
    茶點故事閱讀 44,656評論 3 348
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望。 院中可真熱鬧,春花似錦、人聲如沸。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 35,055評論 0 28
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽。三九已至,卻和暖如春,著一層夾襖步出監牢的瞬間,已是汗流浹背。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 36,348評論 1 294
  • 我被黑心中介騙來泰國打工, 沒想到剛下飛機就差點兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道東北人。 一個月前我還...
    沈念sama閱讀 52,160評論 3 398
  • 正文 我出身青樓,卻偏偏與公主長得像,于是被迫代替她去往敵國和親。 傳聞我的和親對象是個殘疾皇子,可洞房花燭夜當晚...
    茶點故事閱讀 48,380評論 2 379

推薦閱讀更多精彩內容