假如，你今天出門在街上撿到100元，哎呀媽呀，那個(gè)開心！可你太高興沒拿住，被大風(fēng)刮走了！…………
對(duì)你而言，撿到又失去，你的“現(xiàn)金流”又回到撿錢之前的狀態(tài)，可是，請(qǐng)問，你的心情又回到撿錢之前的平靜了嗎？還是會(huì)懊惱好一陣子？
再講個(gè)故事：
一個(gè)小伙子每天給一個(gè)乞丐兩塊錢，后來有一天只給了一塊，乞丐就問為什么，小伙子說他結(jié)婚生子了，沒有那么多錢給他了，乞丐聽了很生氣：你怎么能拿我的錢去養(yǎng)家呢！？
當(dāng)然，這都只是故事和假設(shè)，但是相信你能體會(huì)到其中情緒的變化和微妙的心理活動(dòng)。
Why？？
今天說說這個(gè)概念——損失規(guī)避。
得到的快樂其實(shí)并沒有辦法緩解失去的痛苦，心理學(xué)家把這種對(duì)損失更加敏感的底層心理狀態(tài)叫做損失規(guī)避。甚至有科學(xué)家研究出來，這種損失所帶來的負(fù)效用是同樣收益所帶來的正效用的2.5倍 。
有人猜想，這種心理源于我們?cè)娴幕颍涸甲嫦让刻焱獬龃颢C，如果意外撿到一些食物，可以改善幾天的伙食，所以會(huì)高興一段時(shí)間，但如果是自己的食物弄丟了，在當(dāng)時(shí)極度缺乏食物的情況下，很可能給整個(gè)家庭將帶來滅亡。因此，損失規(guī)避的心理就深深的附著在了我們基因上，并且代代傳承。所以我們損失同樣價(jià)值東西的痛苦遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于獲得同樣價(jià)值東西的快樂。
買家具，如果商家要收20元運(yùn)費(fèi)，已經(jīng)花錢買了家具，還要掏腰包付運(yùn)費(fèi)，對(duì)你而言這是額外的損失，即使數(shù)額不高，你心里也會(huì)特別不舒服。而如果商家換個(gè)說法，把運(yùn)費(fèi)加進(jìn)商品總價(jià)里，然后給你說，如果自己提貨，就能再便宜20元，感覺馬上就不一樣了，有沒有？所以，淘寶等網(wǎng)商，往往是包郵的，這樣就避免了你的額外損失的不良體驗(yàn)。
還有網(wǎng)商承諾“7天無理由退貨”，其實(shí)除非是質(zhì)量問題，否則真正退換的很少，因?yàn)橐坏┠隳玫搅松唐罚幢阌悬c(diǎn)小問題，想想再退回去，本身就是一種損失，再加上去郵寄要花時(shí)間還要墊付運(yùn)費(fèi)，損失規(guī)避的心理發(fā)揮作用，多半你是不會(huì)選擇退貨的。
拍婚紗照，選了10張的套餐。拍完后，銷售小姑娘會(huì)把100張的小樣，都放在你的面前，然后讓你排除，強(qiáng)化你的損失心理。刪除的痛苦是很多姑娘無法承受的，于是……
平時(shí)我們購物，商家常常會(huì)在最后結(jié)賬時(shí)給一些優(yōu)惠券，抵用券，或者集十張換購的卡，等等之類。面對(duì)這些“得到”的券券，我們就會(huì)想辦法用掉，不然對(duì)我們而言就是“損失”呀，損失的痛苦遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于得到的快樂呀！于是商家成功鎖定我們的下一次消費(fèi)。
天貓超市滿88才免運(yùn)費(fèi)啊，我不能無緣無故就多出那個(gè)5元錢的運(yùn)費(fèi)，多虧啊，好，再看看，這個(gè)東西不錯(cuò)，加入購物車。
前篇提到的沉沒成本概念，其中損失規(guī)避也是最主要的心理因素。
損失規(guī)避，不僅在商業(yè)行為中存在，作為一種普遍且頑固（傳承了幾萬年呢！）在我們的生活和工作中同樣存在。
例如上面提到的乞丐，再比如，有人把自己的房子免費(fèi)借給親戚住，兩年后因?yàn)樯赓Y金周轉(zhuǎn)，需要賣掉那套房子，結(jié)果被親戚一通責(zé)罵，不歡而散。其實(shí)，就是引發(fā)了親戚非常痛的損失感。
企業(yè)里，工資是付給工作的，獎(jiǎng)金是付給績(jī)效的，可如果獎(jiǎng)金有保底，就等同于工資，一旦減少，那就會(huì)引發(fā)員工的抵觸情緒。所以處理的時(shí)候要小心。比如某公司原來每年年終獎(jiǎng)是2000，今年效益不好，要減到500，于是公司先放出消息，因效益不好要裁員，員工人心惶惶，后來又說不裁員了，再難也要堅(jiān)持，另外發(fā)500元的年終獎(jiǎng)作為給員工的鼓勵(lì)，皆大歡喜。把本來的損失轉(zhuǎn)換為得到，聰明的避開了損失厭惡心理。
總之，即使是做善事，也切記不要讓對(duì)方覺得習(xí)以為常，理所應(yīng)當(dāng)，不然，一旦因故停止，就容易引發(fā)對(duì)方的“損失厭惡”，即便你的理由再正當(dāng)，也不敵這種頑固心理的殺傷力。比如前面那位借給親戚房子的，可以以比較低的價(jià)格與親戚簽訂租房合約，這樣在收回房子的時(shí)候，親戚就不會(huì)覺得那是自己的房子，不會(huì)覺得那么痛了。
《菜根譚》中有：?恩宜先淡后濃，先濃后淡者，人忘其惠；威宜先嚴(yán)后寬，先寬后嚴(yán)者，人怨其酷。
好了，就到這里吧，理性的消費(fèi)，智慧的生活，雖然我們可能還是無法克服這些頑固心理，可了解一下，覺察到了，警醒一下也好。
生活中，您有遇到哪些“損失”，讓您明顯的感到不舒服，以致影響您的理性思維了呢？
