? ? 五維教練領(lǐng)導(dǎo)力【心法篇】既是幫助教練型領(lǐng)導(dǎo)者樹立個(gè)人影響力的方法論模型,也是教練型領(lǐng)導(dǎo)者基本功練習(xí)和工具使用前必備的心法口訣。
? ? 今天我們探討的是心法口訣1:激發(fā)自我。
(一)第一個(gè)維度:激發(fā)
1.我們?nèi)绾闻袛嘁粋€(gè)人是否有人格魅力?
? ? ? ? 1)我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人是否有魅力或是一個(gè)人的好壞,幾乎都是通過(guò)行為在看。由此可見(jiàn),影響力的來(lái)源是行為!
? ? ? ? 2)行為只是一個(gè)人最表層的東西,底層還有其他東西在。由此可見(jiàn),行為受思維影響。
? ? ? ? 3)什么會(huì)影響到思維模式的運(yùn)轉(zhuǎn)呢?因?yàn)槿嘶钪紩?huì)有自己的期望;思維受結(jié)果影響,結(jié)果的背后有很強(qiáng)大的東西存在?那就是人的情緒系統(tǒng)。由此可見(jiàn),人的思維受人的情緒系統(tǒng)影響。
【小結(jié)】影響力的來(lái)源是行為,行為受思維影響,思維受人的情緒系統(tǒng)影響。
【案例分析1】課堂爭(zhēng)取撲克牌
? ? ? ? 每組會(huì)對(duì)牌產(chǎn)生期望(獲得更多的牌),這種期望有兩種結(jié)果:
? ? ? ?1)結(jié)果1
? ? ? ? 情緒:期待得到滿足開心→思維:思考如何能拿到更多的牌→行為:非常積極配合老師上課。
? ? ? ?2)結(jié)果2
? ? ? ? 情緒:期望得不到滿足,失望沮喪→思維:老師發(fā)牌太小氣→行為:積極性受挫、參與度不高。
【案例分析2】擠地鐵
? ? ? ??被陌生男子踩了一腳,正常反應(yīng):把腳縮回來(lái);
? ? ? ? ?被陌生男子踩了第二腳,可能反應(yīng):“怎么又踩我?”
? ? ? ? ?陌生男子回答“我今天就是過(guò)來(lái)踩你的!”
? ? ? ? ?被陌生男子踩了第三腳,正常反應(yīng):立馬踩過(guò)去!
? ? ? ? 被踩到第三腳才發(fā)生劇烈的情緒反應(yīng)!若被陌生男子踩了一腳,立馬踩過(guò)去。這是動(dòng)物的第一反應(yīng),非人類的正常反應(yīng)。如巴甫洛夫條件反應(yīng),聽(tīng)到鈴聲就去吃東西,一敲狗就來(lái)吃飯。?人不會(huì)被陌生男子踩了一腳,立馬踩過(guò)去!除非被踩的一腳不是第一刺激,比如踩之前經(jīng)歷過(guò)一些事情,已醞釀了不好情緒。分析:
【案例分析3】被狗追
? ? ? ?被狗追時(shí),跑得越來(lái)越快,前面有一條溝,一躍而過(guò);但狗看到有危險(xiǎn),搖搖尾巴往回走了;當(dāng)狗一走,你開始發(fā)慌了,這條溝跳不過(guò)去,真希望狗還在后面追你。分析:
【小結(jié)】一個(gè)人的影響力來(lái)源于個(gè)人行為,個(gè)人行為受思維影響,思維直接受情緒系統(tǒng)影響。這也是為什么很多領(lǐng)導(dǎo)者要去學(xué)習(xí)情商的課程,因?yàn)榍榫w智力對(duì)行為的轉(zhuǎn)變有很大的影響。
2.人的“情緒”從何而來(lái)?
? ? ? ? ?面對(duì)同一件事,不同人的情緒反應(yīng)不同,因?yàn)樾拍钕到y(tǒng)(標(biāo)準(zhǔn))不同;當(dāng)別人違背這種標(biāo)準(zhǔn)時(shí),情緒(厭惡)產(chǎn)生!這是人的信念。
【提問(wèn)】一個(gè)人活在世上對(duì)人/事有沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)?有!
? ? ? ? ?你認(rèn)為做~~~事/人一定要怎么樣?這是個(gè)體的信念系統(tǒng);
? ? ? ??你做~~~事件的原因?這是個(gè)體的價(jià)值觀;
? ? ? ? ?價(jià)值觀高于信念系統(tǒng)。
【現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)】(哈哈, 關(guān)注一下教練是如何進(jìn)行對(duì)話引導(dǎo)的。)
? ? ? ? ?XX,你平常不喜歡的人是怎樣的人?聊不來(lái)的人。
? ? ? ? ?什么樣的人會(huì)跟你聊不來(lái)?/聊不來(lái)的人有什么特點(diǎn)?/你特別不喜歡的人有何特點(diǎn)?不太好相處的人。
? ? ? ? ?不太好相處的人有何特點(diǎn)?三觀不合。
? ? ? ? ?是哪三觀?講師會(huì)講黃段子。
? ? ? ? ?這是一種行為,是一種怎樣的行為?低級(jí)、低俗、自私。
? ? ? ? ?你會(huì)用哪個(gè)詞來(lái)形容?低級(jí)。
? ? ? ? ?還有哪些特征的人你不喜歡?火車上躺著吃泡面。
? ? ? ? ?如果用一個(gè)形容詞來(lái)形容,這是什么?自私的。
? ? ? ? 我們看到XX對(duì)人的標(biāo)準(zhǔn)是,人不可以自私的、不可以低級(jí)的。以前我們并不知道,或許他自己都不知道,但只要他跟人相處,就會(huì)對(duì)周圍的人進(jìn)行掃描。從早到晚,他都抱有這樣的信念跟大家相處。突然之間,他發(fā)現(xiàn)背后坐了一個(gè)低級(jí)無(wú)趣的男人、對(duì)面坐了一個(gè)自私的女人,這兩個(gè)人是違背他的標(biāo)準(zhǔn)的,因此XX在面對(duì)這兩個(gè)人時(shí)會(huì)產(chǎn)生厭惡情緒。因此,他會(huì)思考:還得跟這兩個(gè)人相處到明天。接下來(lái),該怎么跟他們相處呢?不跟他們說(shuō)話、不理他們。那么,男人和女人就會(huì)很奇怪,為什么XX跟其他人都很好,就不跟我們說(shuō)話呢?我們能看到的是“XX不跟男人女人說(shuō)話”的行為,但實(shí)際上,底層有更深刻的原因。這就是人的信念系統(tǒng)。
【小結(jié)】情緒的產(chǎn)生基于一個(gè)人的信念系統(tǒng);一個(gè)人的信念需要從這個(gè)人的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)中探尋,從他的故事當(dāng)中去萃取他情緒背后的東西是什么。
3.每個(gè)人都有一個(gè)信念系統(tǒng),信念從何而來(lái)?(為什么XX會(huì)有這樣的信念?)
? ? ? ? “你是誰(shuí)”就能決定你的信念。
? ? ? ? 比如:XX不喜歡低級(jí)、自私的人,那么XX是一個(gè)怎樣的人呢?高級(jí)、大方付出、無(wú)私奉獻(xiàn)的人,這是XX身上的卓越品質(zhì)。因?yàn)槊總€(gè)人都有區(qū)別于他人的卓越品質(zhì),這些獨(dú)特的卓越品質(zhì)會(huì)創(chuàng)建個(gè)體的信念。當(dāng)我們與別人發(fā)生沖突時(shí),不要只是感知憤怒,而要知道憤怒背后卓越品質(zhì)對(duì)你的召喚;因?yàn)槟阕銐虻淖吭剑虼嗽趯?duì)待某件事情上,你有高于別人的標(biāo)準(zhǔn)。
? ? ? ? 那么,是什么在引發(fā)沖突?內(nèi)在的卓越品格引發(fā)了我們與他人的沖突,因?yàn)槲覀儞碛械淖吭狡犯駝e人并不具備!XX是一個(gè)卓越的自己!所有一切沖突的背后源自于我們的卓越!
? ? ? ? 我是誰(shuí)?我是卓越的自己。卓越用得好產(chǎn)生無(wú)窮影響力;用得不好產(chǎn)生無(wú)盡殺傷力。比如,一個(gè)人工作要求高,能夠幫助他產(chǎn)生高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的工作成果,對(duì)他的職業(yè)生涯有很大的幫助,這個(gè)時(shí)候高標(biāo)準(zhǔn)高要求產(chǎn)生的正向影響力;但是如果高標(biāo)準(zhǔn)高要求走向極端變成吹毛求疵的話,別人看到他可能都想遠(yuǎn)離,這個(gè)時(shí)候這種卓越產(chǎn)生的就是殺傷力了。
【小結(jié)】一個(gè)人的信念系統(tǒng)取決于“你是誰(shuí)”。你有怎樣的卓越品質(zhì),就會(huì)拿怎樣的卓越品質(zhì)要求別人。
4.那么,我們?cè)撊绾问褂米约旱淖吭狡犯衲兀?/b>
? ? ? ? 面對(duì)自己的卓越,我們有兩種身份選擇:乞討者、貢獻(xiàn)者。
【案例分析】XX案例
? ? ? ? ?XX是誰(shuí)?是一個(gè)高級(jí)、大方、無(wú)私的人。
? ? ? ? ?XX的信念是:人要高級(jí)、大方、無(wú)私。
? ? ? ? ?接下來(lái),XX有兩條路選擇:
? ? ? ? 選擇1:乞討者——期待別人也具備自己的卓越品質(zhì),但期待不易滿足。
? ? ? 1)行為模式:對(duì)滿足其卓越的人無(wú)限好;對(duì)未滿足其卓越的人感到厭惡。
? ? ? ?2)管理影響力:領(lǐng)導(dǎo)者“控制”下屬的行為;對(duì)控制不了的人進(jìn)行“批判”。但人都不喜歡“被控制”“被批判“,因而無(wú)人支持!
? ? ? ? 選擇2:貢獻(xiàn)者——用自己的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷貢獻(xiàn)自己的卓越品格。
? ? ? ? 1)行為模式:對(duì)周圍人無(wú)限好。
? ? ? ? 2)管理影響力:周圍的人追隨他、追求他的卓越性。
? ? ? ? 人無(wú)完人,人一不小心就活出乞討者的狀態(tài)。那么,如何避免成為乞討者呢?答案是養(yǎng)成自我覺(jué)察的習(xí)慣,而自我察覺(jué)取決于我們的“內(nèi)在情緒”!人最害怕的狀態(tài)是把自己弄丟了,不知道自己是乞討者還是貢獻(xiàn)者,只有當(dāng)我們知道的時(shí)候,才會(huì)有轉(zhuǎn)變的可能。乞討的狀態(tài)最容易給到對(duì)最親的人,我們都在不斷地傷害親密關(guān)系。這要求我們要有自我覺(jué)察!
【小結(jié)】
? ? ? ? ?我們是誰(shuí)?我們是自己卓越品格的貢獻(xiàn)者!在貢獻(xiàn)的狀態(tài)下能不斷創(chuàng)造影響力。
? ? ? ? ?如何成為卓越品格的貢獻(xiàn)者?找回你自己!
? ? ? ??如何才能找回自己呢?1)自我覺(jué)察;2)相互欣賞練習(xí)。
【現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)】相互欣賞練習(xí)(15min)
? ? ? ? 以流動(dòng)的狀態(tài)在教室走動(dòng),遇見(jiàn)他們時(shí),我們見(jiàn)面打招呼的時(shí)候要發(fā)生變化;
? ? ? ? 請(qǐng)學(xué)員用欣賞的眼光看對(duì)方,并給對(duì)方反饋。
A.挑戰(zhàn):
? ? ? ? 1)基于看到的事實(shí)給出對(duì)方的真實(shí)反饋。(什么樣的欣賞會(huì)有力量?真實(shí)?真實(shí)從何而來(lái)?)
? ? ? ? 2)創(chuàng)建互動(dòng):在互動(dòng)過(guò)程中,快速發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)勢(shì)。
? ? ? ? 3)在欣賞對(duì)方時(shí)要表現(xiàn)出真實(shí)的態(tài)度。
? ? ? ? 4)給出30個(gè)詞的反饋,詞匯量可能不足。
? ? ? ? 5)其中,1)-3)屬于真實(shí)欣賞的方法。
?B.任務(wù):勇敢走出去欣賞10個(gè)人,并記錄別人對(duì)你的反饋。
?C.Tips:不要你幫我寫我?guī)湍銓憽?b>因?yàn)榻Y(jié)果不重要,過(guò)程才是重要的!
?D.啟示:
? ? ? ? ??所有一切都是一面鏡子,透過(guò)鏡子可以看到自己!
? ? ? ??越給別人欣賞時(shí),你越有力量!
5.總結(jié)
? ? ? ? 1)影響力的來(lái)源是行為;行為受思維影響;思維受人的情緒系統(tǒng)影響;情緒的產(chǎn)生基于一個(gè)人的信念系統(tǒng);“你是誰(shuí)”決定了一個(gè)人的信念。一個(gè)人的信念需要從這個(gè)人的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)中探尋,從他的故事當(dāng)中去萃取他情緒背后的東西是什么。
? ? ? ? 2)我們都是自己卓越品格的貢獻(xiàn)者!只有在貢獻(xiàn)的狀態(tài)下才能不斷創(chuàng)造影響力。那么,如何成為卓越品格的貢獻(xiàn)者?通過(guò)自我察覺(jué)找回自己;透過(guò)欣賞他人,找到完整的自己。當(dāng)我們?cè)敢庑蕾p他人時(shí),我們給了他人力量;越給別人力量,我們自己就越有力量。只有這樣,我們才能找回那個(gè)完整的、豐盛的自己,才有能力給周圍的世界創(chuàng)造豐盛。
? ? ? ? 3)如果卓越品格如果運(yùn)用得好,會(huì)產(chǎn)生無(wú)盡影響力;如果卓越品格運(yùn)用得不好,可能走向卓越品格的對(duì)立面。(當(dāng)你不斷說(shuō)別人懦弱時(shí),其實(shí)自己才是那個(gè)懦弱的人,自己內(nèi)心的力量也會(huì)逐漸變?nèi)酢#?/b>
? ? ? ?4)通過(guò)欣賞他人連接到自己的卓越品格。所有行為背后都可以連接到自己的卓越品格,都可以看見(jiàn)自己。
? ? ? ?5)這叫做自我激勵(lì):透過(guò)行為看背后的卓越品格是什么。
? ? ? ? 以上就是個(gè)人影響力構(gòu)建的第一種方法——自我激勵(lì)。事實(shí)上,這種方法不僅可以用來(lái)自我激勵(lì),也可以用來(lái)激勵(lì)他人。期待大家都找到自己的卓越品格、通過(guò)自我察覺(jué)和欣賞他人找回完整的自己。請(qǐng)記住:自我察覺(jué)的是我們的內(nèi)在情緒,情緒影響一個(gè)人的思維模式,思維模式?jīng)Q定了一個(gè)人的行為方式。反過(guò)來(lái),行為背后都隱藏了一定的情緒,只有發(fā)現(xiàn)情緒我們才了解一個(gè)人行為背后的動(dòng)機(jī),我們才能get到對(duì)方,才能激發(fā)到對(duì)方。