忍無可忍，則無須再忍。
第一次看到上面那句話，好像在某個(gè)電視劇，男主說罷這句話，揮劍斬惡人。
當(dāng)時(shí)覺得有這樣的英雄關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，真是大塊人心啊。可今天我遇到各種騷擾，頂多在微博吐吐槽，微博發(fā)出去就像一滴水進(jìn)入了大海，無影無蹤。
不過啊，微信不是說“再小的聲音也有被聽到的時(shí)候”么，那就來吧。
雙十一的痛苦
雙十一的時(shí)候，我被幾百條營銷短信給轟炸了。很多商戶和牌子我都沒印象，他們潛伏的很好，平日里相安無事；這不，到了關(guān)鍵時(shí)刻，無數(shù)從未聯(lián)系的商家，沆瀣一氣，來個(gè)奪命連環(huán)哄。
我，深受其害。一條一條的，退訂，然后刪除。
說到這必須吐槽下蘋果，“居然”沒有全選刪除。在美國你們不受打擾，但來了咱們大中華，是應(yīng)該了解下行情哦。
雙十一那算是特例，一年也就一次。哦不，現(xiàn)在雙十二也有些，不過這不是重點(diǎn)。我想說的是，這種集中打擾，雖然讓我很不爽，但其低頻的特性也讓它在可以接受的范圍內(nèi)。
不得不說，電商很成熟，對成本控制，對用戶克制。
我猜，在未來的某一天，三大運(yùn)營商或者幾大電商，會讓我們選擇是否接收某商家或應(yīng)用的短信，而不是注冊了他們就一定能騷擾。
ofo單車輸了
ofo單車，上海的街頭有很多。說實(shí)話，在它出現(xiàn)后，我從摩拜粉轉(zhuǎn)ofo粉了，畢竟它輕。
可是，我最近基本不用ofo了。
因?yàn)閛fo這家公司太“壞”了（好吧，忍住不罵人），周一到周日，每天一條短信。也不知道是公司太有錢，還是真的急瘋了。
可作為用戶，我真的被這種行為嚴(yán)重傷害了。要知道用戶卸載app的十大理由中，頻繁的推送和短信可是排前三，比軟件奔潰還嚴(yán)重的多。
你這每天都騷擾，意義在哪兒呢？
如果真的被資本逼急了，被摩拜嚇壞了，你們至少應(yīng)該動動腦子之后再發(fā)短信啊。
來，咱們欣賞一下ofo的杰作：
請問，你們實(shí)在拿用戶練手么？文案毫無吸引力就算咯，你們還選在早上7點(diǎn)多發(fā)短信，你們是互聯(lián)網(wǎng)公司啊，你們問問身邊的人這個(gè)時(shí)候大家都在干嘛？
每次睡覺時(shí)候被你們的短信吵醒，我就覺得這家公司要完蛋。不是因?yàn)槟銈儼l(fā)了短信就覺得你們不行，是因?yàn)槟銈兺耆蛔⒅赜脩趔w驗(yàn)啊。
這并不是你們一家獨(dú)大的局面，前面有摩拜，后來各種其他單車也來來，產(chǎn)品高度同質(zhì)化，用戶體驗(yàn)至關(guān)重要啊。
你打擾我，我拋棄你，這是你們想要的結(jié)局么？
優(yōu)酷是最大的二逼
充了3個(gè)月的優(yōu)酷會員，感覺能更早的看到一些電影和電視劇，覺得真不錯(cuò)。
可我還是太天真，古永鏘都走了，我居然還相信這家公司，居然還對他們抱有一絲期待。
做人講道理，說話講證據(jù)，上圖：
我的賬號是充了會員的，圖標(biāo)為證。可看10部電影里面，有8部看到幾分鐘就彈這個(gè)頁面，我也不知道優(yōu)酷到底要哪樣。
上次也是就這個(gè)問題吐槽了，客服聯(lián)系我，問了情況后再也沒有消息了。我猜，這次也是這樣吧。
如果只有上面這一個(gè)問題也就算了，可這么多年來一直用優(yōu)酷的我，被它傷害太多次了。
舉幾個(gè)例子：
mac版優(yōu)酷在一個(gè)月前是沒有第三方登錄和掃碼登錄的
優(yōu)酷的手機(jī)號解綁、換綁流程是極其復(fù)雜，并且必須在web進(jìn)行的
pc版優(yōu)酷，全屏后點(diǎn)擊esc經(jīng)常無法回道小窗口，頁面卡死無法關(guān)閉
我去，看了這幾個(gè)問題，我都在懷疑自己為什么要一直用優(yōu)酷了。
也許是很多年前，我的印象中它是第一視頻網(wǎng)站？
不過再多的情懷又如何，現(xiàn)在的騰訊視頻、愛奇藝已經(jīng)快把優(yōu)酷蠶食的差不多了，這個(gè)會員用完后，我也會寫在掉手機(jī)和電腦里的優(yōu)酷。
一點(diǎn)感慨
在產(chǎn)品或服務(wù)前進(jìn)的過程中，有問題一點(diǎn)都不可怕，可怕的是隱瞞問題、傷害用戶。
就像ofo單車，微博@他們了，5天過去了，未收到任何留言或者私信。
優(yōu)酷在微博發(fā)出后2個(gè)小時(shí)私信了我，可我回復(fù)后也沒有后續(xù)來。
這讓我想起來攜程，之前在攜程買機(jī)票，后來收到詐騙短信說航班取消了。我微博抱怨，說“在攜程買了機(jī)票，不知道為什么騙子能拿到我的航班、姓名和手機(jī)號”，攜程在4分鐘之后聯(lián)系了我，給我打了2個(gè)電話。
不對比不知道，一比較更生氣。ofo單車，優(yōu)酷，如果你們覺得攜程的這還不算啥，那我再給你說說我前一家公司是如何處理的。
之前在滬江，運(yùn)營同學(xué)一定要做的一件事——回復(fù)全部留言或者@滬江的微博，正向的表達(dá)感謝，負(fù)面的要道歉-安撫-解決問題。
咱們先拋開行業(yè)、產(chǎn)品，光從用戶體驗(yàn)上來說，你們真的差太遠(yuǎn)了。
寫在最后
ofo單車，我再也不用了；優(yōu)酷，我很快就卸載了。
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