上篇文章分析,發(fā)現(xiàn)這次“消費升級”的關(guān)鍵需求是,強調(diào)品質(zhì)、性價比、認同感和情感連接等,不是過去高端餐飲強調(diào)的區(qū)分階級、尊貴感和高價格。
怎樣滿足這次的“消費升級”需求?
這次消費升級不是“區(qū)分階級的奢侈品”,而是為努力工作的年輕人,提供性價比高的品質(zhì)餐,那么作為餐飲經(jīng)營者,我們需要怎樣做,才能滿足這次“消費升級”需求?
在消費升級的浪潮下,本來尋常無比的小吃、火鍋、特色菜突然有了“匠人精神”。可到底要如何做才能讓這群消費者“滿意”,這是一個關(guān)鍵問題。
如果是高端餐飲的定位是“奢侈”,當然是合理。一個購買了奢侈品的人,享受的是“稀缺商品”帶來的尊貴感,但是高端餐飲并不具備性價比的優(yōu)勢。
這次“消費升級”,作為餐飲經(jīng)營者,要如何吸引有消費能力的白領(lǐng),去享受具有性價比的品質(zhì)餐,這篇文章就詳細的講述被商家研究和證明過的四種方法。
1、要編造合理化的理由
像雕爺牛腩那種“裝逼與美味齊飛”的輕奢餐,雖然對很多城市新白領(lǐng)明明充滿誘惑力,但為什么仍然有很多消費者不愿意去消費呢?有什么理由讓他們?nèi)ハM呢?
因為消費者去消費品質(zhì)餐會有一種負罪感,比起美團上十幾元的外賣,出去吃頓一百多元的大餐,當然要花費更多,吃完之后感覺:“唉,這下又得開始省錢了”。
如果消費者是“一個人在外漂泊,做的又不錯”,就會覺得自已有了“獎賞自己的權(quán)利”,更加容易告別盒飯“消費升級”。
2、利用群體的歸屬心理,克服內(nèi)心障礙
如果某類消費者覺得不應該消費品質(zhì)產(chǎn)品,他們就會不斷地進行控制,克制自己的消費,這顯然與一大堆“工匠精神”、“極致產(chǎn)品”的情懷企業(yè)形成了矛盾。
你可以利用專屬的群體效應,當然必須不能是消費者想要回避的群體,這樣他們就容易克服內(nèi)心的阻礙,去消費你的產(chǎn)品,否則反而會起到負面效果。
比如,藍色亞馬遜就利用年起人的群體效應,做了這樣一個廣告:”獨善其身,自我樂從容,愛自己,好襪獻給被拋棄的年輕一代,”從而有效的激活了這個群體的“歸屬”心理。
3、綁定節(jié)假日消費的剛需,給出選擇你的理由。
比如,同道大叔在中秋節(jié)就為潛在的剛需,做了一次消費升級,在產(chǎn)品中置入星座元素、撩妹元素,還附加網(wǎng)紅大叔的二維碼語音祝福。
廣告詞是這樣寫的:“是可忍,叔不能忍!作為一枚小鮮肉,大叔決定做一款專屬于年輕人的月餅,而且還是專屬于十二星座的月餅。”
同道大叔還考慮到團圓之節(jié)也有小伙伴會留在異地,所以在每個星座的包裝里,都留有同道大叔錄的真人語音(二維碼識別),不同的星座有不同的祝福。
4、重新定義產(chǎn)品,改變?nèi)后w觀念
作為餐飲經(jīng)營者并不是因為不夠優(yōu)秀,而是因為思維被局限到固定的“類別”中。需要打破思維重新定義的你的產(chǎn)品,讓消費者可以把你的產(chǎn)品放入另一個“心理賬戶”中。
比如,同樣銷售鮮花,“花點時間”就重新思考了“人們?yōu)槭裁葱枰r花”“,他們發(fā)現(xiàn)雖然鮮花并不會對生活有著怎樣真正的改變,但真正變化的其實是人的內(nèi)心。”
花點時間把鮮花重新定義為“日常陪伴”。而不是“偶爾的禮物”(訂購模式),相當于創(chuàng)造了全新的價值,讓產(chǎn)品成為消費者一直在追求的某個重要目標的一部分。
結(jié)語
作為餐飲經(jīng)營一定要懂得為消費者編造理由,減少消費者各方面的負罪感,從而刺激消費者對品質(zhì)的需求,總之要站在消費的視角去策劃品質(zhì)餐的營銷。
消費升級浪潮下,到底怎么讓消費者來選擇你的品質(zhì)餐?前面講了四種方法,它們都是被商家研究和證明過的有效方法,通過這些案列可以重新定位改良你的產(chǎn)品營銷。
可是這里又有一個問題出現(xiàn)了,大部分餐飲經(jīng)營者偏偏就經(jīng)營中低檔餐飲的,難道就一定是“逆流前進”,一定會被時代淘汰嗎?
雖然消費升級,但不是便宜貨沒機會,而是消費者越來越精明,有的地方選擇高品質(zhì),有的地方則選擇便宜貨。由于篇幅的問題,下次再和大家詳細分析便宜貨一樣有機會。
下篇文章:消費升級時代,賣便宜貨一樣也有機會。