文/林小白
當職責分工不清或是沒有明確界定的時候，我往往希望一個人做事也不要和別人合作。因為這種情況太尷尬了。如果在一個團隊里，有明顯的上下級關(guān)系，那么上級委派任務(wù)給下級，看起來就理所應(yīng)當。但如果所有人都是平級的，那么這時候誰發(fā)號施令，其他人心中難免覺得不服。尤其在如今這個特別看重人際的社會更是如此。
但往往一個大項目，從啟動、推進到落實，總會有很多人跟你一同前進，但如果始終保持這種模棱兩可的態(tài)度，那么在推動過程中就少不了磕磕絆絆。所以，即便你現(xiàn)在就是一名普通員工，你也有必要學習橫向領(lǐng)導力。因為它能讓你更好地帶人帶事，與他人合作。
《橫向領(lǐng)導力》是哈佛大學最受歡迎的職場溝通教程，書中提出每個人都是潛在的領(lǐng)導者，普通員工完全可以從“側(cè)面”領(lǐng)導團隊，讓局面朝著更好的方向發(fā)展。為了更好地落實，書中提出了3個步驟、5個策略。
步驟1——提升個人技能
“要想讓其他人發(fā)揮出更大的力量，你自己必須先發(fā)揮出更大的能量。如果你的工作方法井井有條，你就可以更好地幫助他人工作?！?/p>
就好比大家一起搭帳篷，如果大家都不怎么會，而你卻非常嫻熟，你自然能更好地引導大家更快地把帳篷搭好。與其指望別人是個牛人，還不如先讓自己變牛比較快。
步驟2——明確團隊目標
既然是一個團隊，那么大家需要目標極度一致。但“目標一致”四個字說來簡單，做起來卻不怎么容易，其實最簡單的方法就是讓大家參與到這個目標中去。
例如，你要召開一場會議，那么最好團隊里的每一位都和這次的會議相關(guān)。有的人負責場地申請，有的負責文檔整理復印，有的負責開會前通知大家，有的負責主持，有的負責記錄。讓每個人都在這場會議中充當一個角色，大家就更容易想把這件事情做好。
步驟3——更好地影響他人
當你的能力比較凸顯的時候，你應(yīng)當更好地影響他人，讓他人和你擰成一股繩。但是你無法讓他人做出改變，大家都有思想，存在意見分歧是常態(tài)。而不論是視而不見還是主動負起責任，都不是妥當?shù)姆椒ā?/p>
視而不見只是回避問題，情況是不會好轉(zhuǎn)的。而選擇糾正他人或是命令他人，則會讓別人覺得你在指責他們，而當你和他們是平級的時候，這就變得更尷尬了。
按照《橫向領(lǐng)導力》給出的建議，你應(yīng)當請求同事與你一起共同解決問題。首先，你應(yīng)當平等的把你的分析、建議提出來，然后開始進行協(xié)商。而為了協(xié)商有結(jié)果，作者坦言，你提出的問題和建議應(yīng)該非常具體，便于進行清晰且易于操作的實踐，以引起大家的興趣。
除了這3個步驟，書中還提到了5個策略。
策略1——共同制定能夠指引和激勵團隊的目標
缺乏目標會影響工作效果，但一個無法激勵人們、無助于衡量成功、無法提供努力方向的目標仍是無用的。目標是團隊合作的燈塔，看不清方向，只會讓工作亂得像一鍋粥。
但如果從頭到尾只用一個目標，恐怕不太可能滿足一個好目標的所有標準。因為，團隊需要制定長期目標、中期目標和短期目標。
長期目標往往比較大，看到這個目標就容易鼓舞人心。它就像你要去的目的地，在你還沒抵達之前，它只是一個小小的光。而中期目標應(yīng)該能衡量工作成果，它就像一個路標，如果在實行過程中發(fā)現(xiàn)目標存在問題時，可以隨時糾正。而短期目標就是能直接落地的事情，比如應(yīng)該開展哪些工作之類的。
需要注意的是，制定團隊目標時，每個成員都應(yīng)參與到他所負責的目標的制定中去。如此一來，由于親身參與了目標制定，大家會變得更努力，二是團隊中的其他人也知道同時接下來的短期目標是什么嗎，這樣更利于合作。
同時，我們還應(yīng)該不斷修改這三個階段的目標，知道它們相互協(xié)調(diào)為止。
策略2——借用餅圖進行良好溝通
合作最麻煩的事情大概就是溝通和協(xié)商了吧。大家總會遇到一些問題，每個人對問題的看法可能都不一致，那怎樣盡快讓事情推動，而不是就停滯不前了呢。
《橫向領(lǐng)導力》中推薦我們使用餅圖。餅圖就是一個圓被分成了四個部分。從上下來看，其中上半部分是關(guān)于原因和總體方法的概念性思考，下半部分是關(guān)于實際問題的思考。從左右來看，左邊是關(guān)于過去的思考，右邊是關(guān)于未來的思考。
小小一張圖，就能涵蓋數(shù)據(jù)（實際情況或問題）、分析（導致目前情況的原因）、方向（解決這些問題的方法）、下一步（實現(xiàn)方法的具體步驟或計劃）這4各方面，更助于將事件明了化。而且當一個團隊都用餅圖這樣一個簡單思考模式進行共同思考的時候，更容易將眾人的思維組織起來，實現(xiàn)有條理的思考，從而讓團隊高效合作。
策略3——將思考與行動相結(jié)合
我們有時候之所以覺得團隊合作太困難，無外乎團隊有時候不在同一個頻道。例如一些人在制定計劃，另一些人在執(zhí)行計劃，有人想完善計劃，有人想立即行動。但想要解決這樣的尷尬情況，我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，再次把大家領(lǐng)到同一艘船上。
適當?shù)目偨Y(jié)能讓工作進行得更順利，在總結(jié)中我們能及時發(fā)現(xiàn)問題、吸取教訓、互幫互助。就像一艘船，只顧著往前航行，而忘記了是不是校準下航線，這自然是不妥當?shù)摹?/p>
策略4——充分投入工作中
很多人以為，只有當“錢多事少離家近”的時候，我們才會覺得這份工作有吸引力。但《橫向領(lǐng)導力》告訴我們，大家更關(guān)心工作的隱性價值，例如尊重、自主性和影響。所以想讓團隊像打了雞血一樣，那么就讓每個人發(fā)揮他的專長吧，別讓人覺得自己在做一些浪費時間和資源的事情。
除此之外，團隊開會的時候，讓每個人都發(fā)表下自己的意見，不論意見是否妥當都要表示尊重，而非充耳不聞。即便他人的意見似乎不太可行，你也應(yīng)當從中尋找閃光點。
策略5——積極提供正向反饋
在團隊中，我們很害怕自己的能力被小看了。比如，我們熬了好幾個大夜做出來的材料，結(jié)果其他成員就翻看了一下什么都沒有說，我們就覺得自己的熬夜很不值得。
所以換位思考，當你處在一個團隊中時，應(yīng)該盡量多做一些反饋，適當?shù)馁澴u、鼓勵對方，認真地向他人表示感謝，這都能讓大家認識到，自己屬于集體，自己是重要的，自己的努力和貢獻得到了理解。
當然，僅僅依靠積極的肯定是不夠的，我們還要指出別人應(yīng)該做出改變的地方。但為了避免他人認為這是你對他的指責，你的建議應(yīng)當越詳盡越好，這樣一來，大家就會認為這是一個專業(yè)分析，而不是“雞蛋里挑骨頭”。反之，我們在執(zhí)行過程中，也可以適當向你認為經(jīng)驗較足的人尋求指導，問問他們，“你覺得我這樣做好嗎？”尋求建議并不是軟弱的標志，它反而說明人們擁有提升自我的意愿。
—END—
相關(guān)內(nèi)容分享：
本文為原創(chuàng)，如需轉(zhuǎn)載，請發(fā)送簡信聯(lián)系我的經(jīng)紀人bingo＿
作者簡介：林小白。熱衷旅行，熱愛寫作，正過著白天寫公文、晚上寫故事的生活。
