【客服經驗】如何成為一位成功的淘寶賣家?

電商競爭越來越激烈,誰都想在電商的紅海里獲取一份利益,有自己的核心競爭力,做一個成功的淘寶賣家。但是要想成功,必先努力,付出越多,才能收獲越多,有時還需要掌握一些方法。那么要想成為一個成功的淘寶賣家,又需要掌握哪些技能,應該怎么做呢?

一、怎么做個成功的小賣家?

成功的小賣家的中心即是要把抓住免費的關鍵字等賤價流量途徑。比方就像我寫的《taobao女裝店肆成功的10種形式》一文中的前三種形式,流量都是免費的流量。可是規劃通常不會很大,不過關于5人團隊以下的小賣家來講,活下來是沒有疑問的了。

小賣家不要尋求廣告,或者是大規劃的廣告,廣告永久是補償,能多來一個UV即是一個UV。掙錢始終是小賣家有必要要做到的。

小賣家的商品也不用高端大氣上檔次,商品有自個的特色當然極好,但就算是同質化商品,小賣家憑仗本身的盡力與勤奮,賤價競賽也是沒有啥疑問的。因素在于,小賣家必定生活在長尾商場——一些對手重視不到,或是不愿意和你競賽的小商場。許多沒有系統學過電商的人,還可以在電商掙錢,無不是不小心占到了這些長尾商場。

淘寶上有許多這么的小賣家。

可是小賣家必定要有風險認識。假如有一天,其它小賣家或中賣家或大賣家看上了你如今的商場,那么你的生存環境會越來越惡劣,這是必然會發作的事,僅僅遲早的疑問。你有這個對手的判斷才能嗎?你有這個回擊的才能嗎?

比方咱們做內衣這個職業的時分,咱們即是用的小賣家戰略,協作方具有許多品牌的代理權,部分品牌在網絡上都有很大的查找量,所以咱們優先運作了2-3個這么的品牌,因素是這即是小賣家應當呆的長尾商場,從而使這部分事務每個月也有30多萬的銷售額。當然,因為咱們的呈現,許多本來在網絡上做這幾個品牌的小賣家們生存環境變得惡劣,這也是賣家揉捏的鮮活案例。

所以,我這邊認為:任何一個小賣家要有變成中賣家的認識與才能,不然便像溫水煮青蛙相同,不知不覺逝世,比及高手來了,擋都擋不住。

二、怎么做個成功的中賣家?

中賣家不必定由小賣家而來,而是由它的資本與戰略而來。中賣家與小賣家有啥不相同的當地?有啥樣的資本與戰略?

1、商品上尋求自個的特色,或者是就算同質化,也有自個的定位;

2、商品不必定是單品思想,而是有一個商品群思想支撐;

3、途徑上往往多個途徑開端組合運用;

4、細節上做得滿足精細化,團隊運營也精細化;

說白了,中賣家與小賣家比起來,哪個環節都比小賣家好。咱們做保險柜和女裝的時分,即是運用的中賣家思想,從一開端就有清晰的商品定位、客戶定位、途徑定位。比方咱們的保險柜定位家用,報價段較低(容易出銷量與高轉化率),以淘寶關鍵字途徑為主。這么的定位,讓咱們逾越了小賣家對手們,成功鋒芒畢露。

在淘寶,假如做成了中賣家,相對來講,事務算是對比穩定,也具備了必定的商場運作才能——商場才能恰恰是淘寶的許多草根不具備的。中賣家可以借助于這些商場運作才能進犯小賣家領地,因為對手不行專業,所以中賣家基本上是必勝的。

三、怎么做個成功的大賣家?

我沒有做過,這兒僅僅作一個討論吧,也是咱們如今的方案。我覺得小賣家因為占位的成功,中賣家是根據推廣的成功,而大賣家則是根據辦理的成功。

大賣家與中賣家在面臨的商場定位等方面都是共同的,基本上90%的大賣家也都是從中賣家走來的。

比方中賣家是2-5個主打商品,而大賣家能做到10-30個主打商品,中賣家開1-2家店,而大賣家能開5-10家店。

許多情況我看到,中賣家往往是從途徑的深度下手,比方說為了做淘寶排行,研討得就格外透,把能拿的流量都拿得差不多了;或者說視覺格外棒,這是中賣家應當具備的才能與優勢。而大賣家的途徑都做得不行深,往往是從商品的廣度與深度,途徑的廣度下手補償深度的缺乏。這些都是關于辦理才能的應戰。

韓都衣舍是我見過的,最契合我這個觀念的。每天出100個新商品,全店近萬個商品在賣,每個商品都是淘寶的流量機器,所以它可以獲得海量的流量(他們從來沒有對關鍵字作過深化的優化),從途徑上,如今咱們所知的若干途徑,都有韓都衣舍的商品銷售。光他在唯品會這一個途徑上,一年發生的銷售額就現已過億,他們為唯品會專門開發了針關于這個途徑的商品。這些都是關于辦理才能的應戰。

變成大賣家必定要是公司文化與公司實力決議,不相同的公司有不相同的強項。比方做化妝品的凡茜,老板徐長應是我的老師,他也是一個年銷售額3億的大賣家。他的商品才能集中在商品研制與品牌戰略上,所以,他發明了一個品牌集團軍,近10個品牌分布在不相同的子職業。每個品牌的銷售額也許都不是非常大,可是組合在一起,即是一個集團軍了。這也是他的大賣家戰略。

如今咱們也在發明咱們的大賣家戰略,咱們也對比擅長于多項目辦理的才能(而不是通曉某一個詳細職業,所以環繞一個職業精耕細作,咱們永久很難變成大賣家),如今環繞咱們的商品資本,咱們做了五六個職業,一年也有幾千萬的銷售額。即只需有咱們看中的好商品,咱們就將它靠咱們的團隊賣出來。項目與項目的相關點,即是咱們的團隊。咱們創建了項目與項目之間的協作與溝通,保證一個項目的經歷與發明也可以被其它項目消化。

總之要想做一個成功的淘寶賣家,首先最重要的就是給自己找道一個合適的定位,什么樣的能力做什么樣的事。最怕自己的能力不能滿足自己的想法。我們要做的就是充分了解自己的能力和資源,找到適合自己的定位策略。

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