因為工作關系,很少有可以演講的機會,但是隔三差五會有參加旅游產品推介會。也就是旅游供應商邀請旅行社同行,參加旅游新品發布會。
所以呢,判斷一條旅游線路的好壞,第一感覺是通過講解的這個人口中了解到。一個好的講解人員會聲色俱美的把這條線路的亮點與特色介紹出來,同時增加互動環節,讓你印象更深刻,產生銷售它的欲望。但是一個不專業的講解員呢,會讓你在臺下聽的疲憊至極。
我前段時間就碰上了一個。
雖然我可能演講功力還不如她,但縱使我不是廚師不會做飯,我至少有判斷一道菜好不好吃的能力。
這個姑娘怎么上場的我忘記了,只記得她全程保持一種亢奮狀態,語調也一直高高的。每說兩句話呢,就“嘿嘿”“哈哈”的笑兩聲,一副很開心很激動的樣子,試圖通過這種方式來帶動大家的情緒。
但是臺下觀眾呢,表情迷之尷尬,不知道她在講什么。因為她實在是太亢奮了,語氣一直高高的尖尖的,從來沒有降下來。像一只馬達在加速運轉著一樣,看的人都會覺得疲憊。
中間她也問問題,用的是同樣的語調,尖銳亢奮。看沒人回應她,她就自問自答。然后時不時抖出一個一點都不好笑的笑話,自己先呵呵的笑了起來,引得臺下觀眾面面相覷,想忽略不聽但她的嗓門又著實刺耳,想好好了解產品,又不知她所云。
且不說她的業務知識是否專業,但是從她的演講功底來講,會讓聽眾特別的疲憊,進而懷疑她的專業能力。不知其他人如何,至少我在那次業務結束會之后,一次也沒有找她合作過。
因為她讓我實在感到尷尬,配合她不是,不配合也不是。
那么我們該如何提高自己的演講能力,才能避免產生這種因演講不到位或者過于用力給觀眾帶來的尷尬呢?
《高效演講:斯坦福最受歡迎的溝通課》一書中,提到了三點精華內容,拿西餐的三道程序來比喻就是:開胃菜、主菜和甜點。
開胃菜
利用“七秒法則”,也就是說利用開頭七秒的時間里,迅速吸引聽眾的注意力。比如以“你/你們”開頭,或者以提問的方式,來營造大家的參與感。
主菜
不要一味考慮你能傳遞多少內容讓大家吃撐,而是應該了解聽眾到底能接受多少內容可以吃飽,那么對應到演講里,最好的結構就是說3點,減少聽眾的壓力。
甜點
即利用好的結尾引起聽眾的情感共鳴,讓大家覺得時間花的值。建議可以考慮用有趣的小故事,比喻或者想象來代替以往的問答環節。相比于后者分散不好控制容易讓聽眾摸不著頭腦,前者更難讓大家記住最后幾分鐘帶給他們的感覺。
總之呢,下次準備演講的時候,希望這三點能夠幫助到你,我我覺得最重要的是要自己先吃飽了再來準備給聽眾的這三道菜,這樣才不至于讓大家煩躁及尷尬。
你覺得呢?