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關(guān)鍵是把一個(gè)合適的鍋配給鍋蓋

作為一個(gè)沒事喜歡亂想的年輕人，我經(jīng)常構(gòu)思這樣一種場景：如果某天阿拉丁神燈說可以實(shí)現(xiàn)我一個(gè)愿望，我會要什么？

忍痛放棄了“變成佐佐木希那樣的大美人”和“巨額財(cái)富”之后，我選擇了：一個(gè)我想知道什么就能告訴我什么的、超級信息處理器。

因?yàn)槲页闊o法快速獲得大量簡潔的信息，而捉急...也為現(xiàn)在的報(bào)道和資料如百科詞條般晦澀...而捉急。好像互聯(lián)網(wǎng)提供的資料無窮無盡，但因?yàn)榈缆房v橫捭闔，我到達(dá)目標(biāo)信息的路程變得更加遙遠(yuǎn)。

這是我對互聯(lián)網(wǎng)資訊的突出感受：1.信息過載，過載的信息導(dǎo)致閱讀效率的降低，比起好內(nèi)容，更缺的是對內(nèi)容的處理分發(fā)能力。2.整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境以“交互”為核心，與之對應(yīng)的是人們需要更加互動、親切的資訊組織方式，大量自媒體的寫作方法就是代表，讀起來更輕松、更容易理解，文字更有辨識度。

目前資訊客戶端的發(fā)展方向也是與之對應(yīng)的兩個(gè)：1.解決好信息分發(fā)，滿足個(gè)性化需求。比如以今日頭條為代表的，從人工推薦內(nèi)容到技術(shù)驅(qū)動的算法推薦內(nèi)容，鳳凰新聞自定義首頁頻道；2.提供更加親切的內(nèi)容，根據(jù)即時(shí)互動優(yōu)勢去發(fā)展新功能。比如澎湃的問吧，邀請新聞當(dāng)事人回答問題。

最終目的都在于提高閱讀效率。我個(gè)人認(rèn)為，資訊類應(yīng)用，最應(yīng)該解決的問題，就是如何提高閱讀效率。所有改進(jìn)都應(yīng)該圍繞這個(gè)中心來做，其中最重要的一步，就是信息分發(fā)滿足個(gè)性化需求，用戶接觸到的信息結(jié)構(gòu)越簡單越好，選擇步驟越少越好，路徑越固定越好。

艾瑞2016關(guān)于移動資訊的調(diào)研中，除了傳統(tǒng)的便捷、時(shí)效，對感興趣內(nèi)容的需求，有明顯增長

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如何進(jìn)行滿足個(gè)性化需求？

首先，當(dāng)我們進(jìn)入一個(gè)資訊應(yīng)用，能夠快速找到自己喜歡的東西，是最理想的狀況。針對這一點(diǎn)，很多應(yīng)用會在冷啟動上做文章，比如讓用戶手動選擇感興趣的話題，今日頭條則采用導(dǎo)入微博賬號信息、匹配初始興趣的方法。接下來的內(nèi)容推薦，會在用戶興趣圖譜的基礎(chǔ)上，根據(jù)用戶行為不停的完善，這里面涉及到諸如協(xié)同過濾、正負(fù)反饋等方法。適用于內(nèi)容本身很多的應(yīng)用。

然后我們能手動篩選，建立起屬于自己的頻道，這也就是通常的訂閱。

對于好奇心這種內(nèi)容有針對性的應(yīng)用，還用不上個(gè)性化的冷啟動。先做好分類，把分類放到明顯的地方，再做好推薦內(nèi)容，也就夠了。（慚愧的說我沒看出首頁用的是什么推薦方法，我看得有點(diǎn)凌亂...）因此我覺得分類（新聞分類、欄目中心、好奇心研究所這三項(xiàng)）不需要頁面跳轉(zhuǎn)，直接在列表頁進(jìn)行切換是最好的，高頻操作路徑盡量簡潔，將分類和個(gè)人中心、消息放在一起也不太合適。

同時(shí)訂閱的欄目，和三個(gè)大分類的關(guān)系，我也有點(diǎn)凌亂，是所有內(nèi)容都拆分成了欄目還是其他，這也給我選擇內(nèi)容造成了困擾。

最后在個(gè)性化上還可以增加其他功能，比如跟蹤某主題，如果對我谷歌這個(gè)公司特別感興趣，我能跟蹤谷歌這個(gè)主題，以后關(guān)于谷歌的文章都能提示給我。跟蹤主題的顆粒度由具體情況決定，谷歌范疇可能有點(diǎn)大，也可以是蘋果7、三星note7等。

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合理的內(nèi)容供給結(jié)構(gòu)

首頁僅有基于興趣圖譜的推薦是不夠的。

質(zhì)量較高的資訊類應(yīng)用，一定會有兩類人，一類有深度閱讀的需求，有明顯的閱讀偏好，目標(biāo)性強(qiáng)，定期閱讀獲取知識，深度使用；另一類沒有明顯的閱讀偏好，上線后傾向翻閱推送最前面的幾篇，選自己感興趣的內(nèi)容進(jìn)行瀏覽。還有這種狀況：一個(gè)人在不同時(shí)段有不同需求，比如睡前深度閱讀，午后娛樂式的翻閱。

深度使用者是我們所追求的，也是個(gè)性化手段去集中滿足的對象。但問題是深度閱讀的人是少數(shù)，一個(gè)人深度閱讀的時(shí)間也十分有限，因?yàn)樘M(fèi)腦子。大部分人和大部分時(shí)間，集中在第二類。提高使用率和日活，也都得靠第二類。這點(diǎn)艾瑞的2016數(shù)據(jù)也可以參考：

這兩類需求對應(yīng)的資訊表現(xiàn)形式，分別是長文章和短平快，而短平快的東西，通常能提高使用頻率，比如一天刷2小時(shí)微博不累吧，一天看2篇長文章可夠累了。

針對這種現(xiàn)象，首先我覺得合理的內(nèi)容供給結(jié)構(gòu)，應(yīng)該是基于興趣圖譜的推薦，加之熱門+編輯推薦的組合。這也是提高閱讀效率的一種方式，想隨手翻閱、不想花費(fèi)精力去找的人，能第一時(shí)間接觸到最優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。熱門可以采用最新+熱度或質(zhì)量的評判方法。像好奇心日報(bào)這種時(shí)效性不是很強(qiáng)的，首頁尤其不建議單純按時(shí)間排序，運(yùn)營痕跡重一點(diǎn)能優(yōu)化內(nèi)容，最新去各個(gè)分類看就行了。貌似現(xiàn)在的移動端是按web的格式平移過來的，相信未來會根據(jù)移動端特性進(jìn)行調(diào)整。

再者就是根據(jù)不同時(shí)段的潛在需求，進(jìn)行有針對的推送。比如早上首頁推薦一批TOP15、大公司頭條，中午推薦一批娛樂、時(shí)尚，下班好奇心研究所，晚上一批長文，基本符合下圖規(guī)律。建設(shè)一小批短平快的內(nèi)容（比如以圖片為主），跟一般文章區(qū)分開來，提供多種選擇，也是一種方法。

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好奇心日報(bào)的內(nèi)容定位

以生活方式類公司為主的商業(yè)新聞媒體，很特別的定位，但好奇心給我的感覺，與其說是商業(yè)新聞媒體，更接近于個(gè)性化資訊閱讀平臺，可能是因?yàn)闆]有媒體品牌和權(quán)威感，整合內(nèi)容較多。

其他了解還不夠深入，但個(gè)人感覺時(shí)效性略欠缺，對熱點(diǎn)營造略欠缺。我并不覺得一個(gè)有逼格的關(guān)注生活類的商業(yè)媒體不需要熱點(diǎn)，因?yàn)檫@會分出用戶很大一部分精力。用戶會在好奇心上進(jìn)行感興趣的閱讀，同時(shí)在其他資訊應(yīng)用上，關(guān)注熱點(diǎn)，然后分享到朋友圈...實(shí)際上不需要太多熱點(diǎn)追蹤，就可以將這一部分用戶固定在好奇心日報(bào)上，減少對其他同類軟件的需求。同時(shí)用戶對熱點(diǎn)的追蹤是永恒的，這類內(nèi)容也更容易被傳播到社交平臺上。怎么去解讀熱點(diǎn)、選擇熱點(diǎn)視平臺的特性而定。

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互動

互動的探索空間很廣，好奇心研究所就是一個(gè)很贊的互動方式，加入更多的互動手段，會是產(chǎn)品未來新功能發(fā)展的方向。我個(gè)人覺得年輕中產(chǎn)是一群很有想法，并且期待被重視的人，所以我會推薦一個(gè)客服式的應(yīng)用內(nèi)反饋通道，能夠快速收集反饋、快速響應(yīng)，用戶能感到被尊重、對產(chǎn)品建設(shè)有參與感，體驗(yàn)感扶搖直上九萬里。當(dāng)然即時(shí)通訊有很大開發(fā)成本，可以考慮替代方案。

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