1.總述
人工智能和自動(dòng)化已經(jīng)開啟決定未來哪些職業(yè)或工作內(nèi)容能夠繼續(xù)存在。
人工智能和自動(dòng)化也將創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)，以及全新的職業(yè)和工種。
2.技術(shù)對(duì)職業(yè)和工作的影響
每種新技術(shù)的產(chǎn)生，無(wú)不伴隨嚴(yán)峻的失業(yè)信號(hào)。
但相比較被淘汰的職業(yè)，新技術(shù)創(chuàng)造的職業(yè)更多。
新技術(shù)的產(chǎn)生就可以學(xué)習(xí)如何使用新技術(shù)，也是一種進(jìn)化，也是有好處的。
例如，某些工作已經(jīng)有新技術(shù)代替。
1.一家總部位于舊金山的公司開發(fā)了一個(gè)名為“Tally”的應(yīng)用程序，能夠自動(dòng)核查雜貨店的貨架，確保商品適時(shí)上架并附有定價(jià)。
2.亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心使用的機(jī)器人超過10萬(wàn)臺(tái)，并正在推出無(wú)人便利店。
3.澳大利亞的一家公司發(fā)明的機(jī)器人每小時(shí)可以砌1000塊磚（人工需要一天或者更長(zhǎng)時(shí)間完成）。
4.呼叫中心使用聊天機(jī)器人來回答客戶支持問題。
有的行業(yè)未被新技術(shù)代替，但是已經(jīng)被新技術(shù)影響了：
1.在倉(cāng)儲(chǔ)工作，雇員的工作已經(jīng)從碼放貨物轉(zhuǎn)變成操控機(jī)器人。
2.在法律行業(yè)，律師助理和法官助理開始使用“e-discovery”軟件來檢索文件。
3.在醫(yī)療行業(yè)，機(jī)器人能夠幫助醫(yī)生加快疾病診斷速度。
人們正在重塑這些職業(yè)，但這些職業(yè)并沒有消失，只是這些職業(yè)在某方面無(wú)法自動(dòng)化。
一方面，人工智能能消失、改變某些職業(yè)。
另一方面，人工智能也能創(chuàng)造出全新的職業(yè)。
人工智能改變了人們工作的方式，以及人們對(duì)周圍世界的需求，新的職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。
例如，銀行不再需要柜員，網(wǎng)絡(luò)工程師必不可少。
零銷商不需要實(shí)體店的迎賓員或銷售員，但需要具備web編程技能的人員打造線上購(gòu)物體驗(yàn)。
農(nóng)場(chǎng)不再需要水果采摘員，但農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)分析師卻是必備。
未來，對(duì)數(shù)據(jù)科學(xué)家、機(jī)器人專家和人工智能工程師的需求將大幅增加。
未來需要的是技術(shù)人才，所以可能未來會(huì)是技術(shù)人才空缺。未來員工的能力是支持機(jī)器人學(xué)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)字科學(xué)等能力的員工。
微軟“小冰”就是成功的例子。
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