【時間：2019年04月17日】
【主題】：溝通前提是感受自身的需要
【片段來源】：拆解片段來自選馬歇爾·盧森堡《非暴力溝通》P47
【R:閱讀原文】
非暴力溝通強調，感受的根源在于我們自身。我們的需要和期待，以及對他人言行的看法，導致了我們的感受。
聽到不中聽的話時，我們有四種選擇。
第一種是認為自己犯了錯。例如，有人氣憤地說：“我從沒見過像你這么自私的人！”這時，我們可能會自責：“哦，我沒有考慮別人的感受，真是太自私了！”這會導致我們內疚、慚愧，甚至厭惡自己。
第二種是指責對方。這時，我們也許會駁斥對方：“你沒有權利這么說！我一直都很在乎你的感受。你才自私！”在爭吵時，我們一般會感到惱怒。
第三種是了解我們的感受和需要。這時，我們可能會發現我們有些傷心，因為我們看重信任和接納。
第四種是用心體會他人的感受和需要。這時，我們也許就會想“他傷心可能是因為他需要體貼和支持”。
通過了解我們的需要、愿望、期待以及想法，我們不再指責他人，而承認我們的感受源于自身。
【該片段來源于“株株兒”老師的拆書作業】
【I：用自己的話重述原文】
What：這一片段給我們介紹了四種面對“不中聽”的語言是的反應，借以強調感受源于自身，提醒我們挺多“不中聽”的話時要先反思、感受自己和對方的感受，然后再回應。
Why：為什么我們要先反思自身，感受我們的感受呢？當聽到不中聽的話時，我們可能條件反射的就做出了回應。這種回應會有四種可能：（1）認為自己確實錯了；（2）認為自己沒錯，反駁對方；（3）了解到自己的感受和需要，于是變得有些難過，因為我們希望的信任和接納唄否定了；（4）體會到對方的感受和需要，換位思考。我們可以看到，最好的方式是第四種，我們能夠感受到對方的需要，并換位思考，然后再來做出理性回應。因此當我們聽到“不中聽”的話時，我們需要先進性反思，感受自己和對方的感受，然后再回應。
How：如何才能夠感受自己和對方的感受呢？當聽到“不中聽”的話是，采取如下幾個步驟：
步驟一：感受自己的感受。第一時間控制住自己，不要急著去回應，先感受自己聽到對方的話是的感受，然后讓自己先平靜下來。
步驟二：感受對方的感受。感受對方為什么要說出這樣的話，找到根源，換位思考，體會對方的憤怒、難過等。
步驟三：回應。基于雙方的感受，在作出理性而有效的回應，促進雙方的有效溝通。
【A1：描述自己的相關經驗】
溝通在人際交往中必不可少，但是即使每天都在做溝通，我們依舊避免不了暴力溝通的出現。包括我自己也是如此，當遇到不順心的事情時，經常采用“攻擊-防守”的溝通模式。
比如先前，我思想比較消極，經常自卑、迷茫。我的一個好朋友就說我，“你就是太閑了，懶的”。我當時一聽，立馬就不服氣了。“我才沒有呢，我每天都一堆的事兒。這個項目巴拉巴拉，那個項目巴拉巴拉，我還要干這個，做那個呢。每天都忙得不得了”。經過我一番“有理有據”的反駁之后，朋友沉默了。
當場，我以為我贏了。但時候再回想起來的時候，才發現其實自己輸了。關閉了一個良言勸誡的通道，也傷害了朋友的心。可是當下次在遇到這樣的情況時，依舊是毫不猶豫的進行反駁。
【A2：我的應用（目標與行動）】
今天學習了這一段拆文，下次在遇到這樣的情況，我想我應當學會控制自己，慢一步、喘口氣，然后再回應和溝通。
步驟一：感受自己的感受。當我聽到朋友說我“太閑了，懶的”的時候，我的內心是不舒服的，但是不得不承認，他說的有道理，如果我真的過得充實，又怎么會消極、自卑、迷茫呢。
步驟二：感受對方的感受。其實朋友這樣說我的時候，她并不是在指責我，而是在幫我尋找問題的根源，幫我解決問題，提升自己。
?步驟三：回應 。想清楚了上述的感受，冷靜下來。首先表示自己贊同他的觀點，同時說出自己的現狀及困惑，想對方尋求解決辦法，一起來幫助自己解決問題。
相信通過上述的三個步驟，這樣的一次溝通會變得更加的有價值。
